Comment les organismes de gestion collective peuvent faire appel aux deux plus grandes données démographiques de la base de consommateurs

14 juin 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

C'est un fait: les Millennials et Gen-Zers constituent maintenant la plus grande base de consommateurs aux États-Unis.

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Les Millennials comprennent quelque 71 millions d'Américains, selon The Pew Research Center et leur âge démographique devrait dépasser la génération du baby-boom d'ici 2019. Selon les données de Nielsen les Gen-Zers représentent 26% de la population américaine ; et, comme tout CMO le sait, leurs habitudes sont encore plus mystérieuses que celles des milléniaux qui les ont précédés.

Après tout, tant de règles de marketing ont été rédigées pour plaire aux baby-boomers, ce qui rend difficile l'appel

Cependant, il existe des stratégies infaillibles que les organismes de gestion collective peuvent utiliser, stratégies qui ne nécessitent pas de tout vendre avec du pain grillé à l'avocat. Comprendre les comportements et les besoins de ces deux démographes – Millennials et Gen-Zers – fera une énorme différence dans votre stratégie marketing.

En faire un mobile

En matière de smartphones, personne ne connaît la technologie mieux que les cohortes les plus jeunes, car personne ne les utilise autant. Les Millennials ont été les premiers à adopter le smartphone et Gen-Zers a grandi avec l'accès à la 3G, d'abord avec les tablettes de leurs parents quand ils étaient enfants, et maintenant avec leurs propres téléphones (qu'ils vérifient constamment). [19659007] Certains 98 pour cent de Gen Zers possèdent un smartphone, en fait, ce qui signifie que beaucoup d'entre eux seront présentés à votre marque non pas via un navigateur Web ou une publicité télévisée, mais en faisant défiler Facebook ou Instagram.

Toutes les informations que vous proposez sur votre marque doivent être en ligne. Il est préférable d'utiliser un site Web mobile et d'être actif sur vos profils de médias sociaux. Snapchat n'est peut-être pas la plate-forme la plus facile à utiliser – c'est moins convivial que Instagram et Facebook – mais l'effort sera payant. Pour en savoir plus sur les stratégies de médias sociaux, jetez un oeil à ces conseils de Business West

Connexe: Frapper le marketing Courriel sweet spot avec millennials (infographie) [19659009] Engager autant que possible.

De plus, les jeunes générations habituées à s'attendre à ce que les marques s'adressent à eux, non seulement sur les médias sociaux au sens large, mais aussi par des interactions personnelles et des points de contact personnalisés. 19659007] Par exemple, la société immobilière First Equity Funding recommande que les agents immobiliers restent en contact avec les clients du millénaire à chaque étape du processus d'achat d'une maison . "La génération du millénaire n'est pas la génération la plus patiente", explique l'entreprise. «Si vous n'y répondez pas tout de suite, ils s'ennuieront et passeront à autre chose.Après une journée portes ouvertes, donnez aux acheteurs intéressés plusieurs moyens de vous contacter et d'être en alerte pour les messages texte et les courriels. »

Pour les Gen-Zers de la génération« toujours sur et à la demande », c'est encore plus vrai. Les deux tiers de Gen-Zers croient que les marques devraient les aider à atteindre leurs objectifs et aspirations personnels, ce qui représente une augmentation de 7% par rapport à la génération Y; Donc, en plus de l'engagement constant, adaptez votre contenu à vos besoins.

Soyez authentique.

Ironiquement, bien que les jeunes générations veulent être accueillies, la dernière chose qu'elles veulent est de se sentir comme si vous vous pliez pour eux. Ils peuvent sentir un argument de vente à un kilomètre de distance, et quand il est exagéré, il se montre aussi hypocrite. Connor Blakely, un entrepreneur et Gen-Zer embauché pour ses conseils par les grandes entreprises, a expliqué sur son blog que «Une idée fausse générale concernant la Gen Z est qu'ils utilisent couramment des acronymes comme 'LOL', … Lorsque les marques utilisent ce type de langage pour essayer de paraître à la mode, cela devient faux: aujourd'hui plus que jamais, les jeunes d'aujourd'hui agissent et se comportent comme des adultes, ils veulent être traités comme tels. 19659007] Si vous voulez vraiment être authentique, alors, c'est là que vous pouvez utiliser votre rôle de CMO à votre avantage. Tout ce que vous avez à faire est de compléter votre recherche client, de comprendre ce dont ces générations ont besoin en postant des sondages ou en utilisant des outils d'analyse, puis de leur parler directement de ce qui compte pour eux. ] jetez un oeil à cet article . Les Gen-Zers ne sont plus seulement une bande d'adolescents; 61 millions d'entre eux sont sur le point d'entrer sur le marché du travail. Comprendre comment communiquer avec eux est essentiel au succès de votre entreprise.

Trouver les stratégies les plus importantes utilisées par les CMO pour attirer les jeunes

Enfin, il est essentiel de comprendre que vous devrez séparer vos personnalités acquéreuses millénaires de celles de Gen-Zers, car ces deux cohortes d'âge sont assez différentes malgré leur proximité en âge. En fin de compte, faire appel à ces groupes est d'être technologiquement avertis et s'engager sur un plan personnel.

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Quelles stratégies votre marque utilise-t-elle pour commercialiser les Millennials et Gen Z ?