4 façons qu'un système de gestion des connaissances aide à aligner votre stratégie

Qu'est-ce qui est essentiel pour gérer une entreprise efficacement? Est-ce le bonheur des employés, ses processus, l'investissement approprié, le marketing, les ventes, ou le bénéfice généré? Si nous regardons du point de vue d'un oiseau, chacun d'eux crée une réaction en chaîne et porte un poids égal. Pour toutes les entreprises, les bénéfices et les revenus sont des cibles clés. Mais quels sont les éléments essentiels de la génération de profits? Et, plus important encore, que peut faire une entreprise pour atteindre ses objectifs dans la période de temps souhaitée?

Selon l'entrepreneur et investisseur John Rampton, il y a 10 façons d'obtenir plus de profit de votre entreprise . Il affirme que la publicité et le marketing sont essentiels pour générer des ventes et des profils. Thomas Jefferson a également déclaré: "L'homme qui arrête la publicité pour économiser de l'argent est comme l'homme qui arrête l'horloge pour gagner du temps."

La question maintenant, si le marketing et la publicité sont les éléments essentiels pour générer des ventes le processus géré et exécuté quand il s'agit de grandes entreprises? Est-ce une idée qui fonctionne simplement sur papier ou existe-t-il vraiment un système pour aligner le marketing et les ventes?

Dans l'environnement technologique et riche en données d'aujourd'hui, les systèmes basés sur la connaissance sont une solution courante. Selon un sondage Global Deloitte, plus de 80% des utilisateurs de Deloitte Knowledge indiquent que le partage des connaissances leur confère un avantage concurrentiel et ajoute de la valeur réelle à leurs employés.

valeur client. Click To Tweet Deloitte affirme que les logiciels basés sur les connaissances augmentent les avantages de l'entreprise de plusieurs façons, notamment en augmentant la satisfaction de la clientèle en fournissant des informations sur la valeur. Ces systèmes font en sorte que toutes les communications et les processus se déroulent sans problème au sein de l'organisation.

Dans ce blog, je vais vous montrer comment un système de gestion des connaissances peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.

1. Connaissance de l'entreprise intime

Envisagez d'investir dans un système de gestion des connaissances pour obtenir des informations plus approfondies sur les performances de votre processus métier. Comme son nom l'indique, un système de gestion des connaissances peut fournir des informations exploitables, basées sur les données. Par exemple, en ressources humaines, il peut suivre tous les embauches, les incendies, la participation et tout autre processus que vous et vos équipes avez pu traverser.

Pour que toute stratégie de marketing fonctionne, il est impératif de connaître tous les détails que vous pouvez sur vos clients et tout ce qu'il faut savoir sur le marché. Click To Tweet La cohérence dans l'expérience client et la capacité constante d'améliorer et de documenter les processus sont également essentielles au succès.

2. Potentiel reconnu

Un référentiel central d'informations facilement référencables peut être absolument inestimable. De l'exploitation aux ressources humaines, au marketing, aux ventes, à la production et plus encore, un registre détaillé des activités peut être rationalisé et géré. Il ne manque pas de données la vraie question est de savoir comment utiliser ces données pour élaborer des prédictions et mesurer avec précision le potentiel dans tous les domaines. À des fins de budgétisation et de mise à l'échelle, cela peut réduire considérablement votre charge de travail.

3. Marketing et alignement des ventes

Une exécution efficace nécessite une collaboration d'équipe efficace. Quelle que soit la tâche, elle ne peut être exécutée sans l'aide d'une équipe. Quand un projet est assigné à un groupe particulier d'employés, il est nécessaire que tout le monde ait une visibilité sur le processus.

Lorsque le marketing et les ventes fonctionnent ensemble, ces systèmes constituent un moyen efficace de communication inter-équipes. Des informations cohérentes sont nécessaires pour que chaque département de votre organisation prenne des décisions basées sur les données. Pour que le marketing et les ventes s'alignent et produisent les meilleurs résultats, le partage de l'information ne peut qu'améliorer les choses.

4. Étude de marché

La stratégie la plus efficace est celle qui a fait l'objet de recherches approfondies. Un système basé sur les connaissances est un emplacement unique contenant toutes les connaissances historiques de votre entreprise. Cela signifie qu'il contient tous les éléments de recherche dont vous pourriez avoir besoin. Tout de la connaissance des clients à l'information de l'auditoire cible, analyse des données et la recherche concurrentielle. Pourquoi inventer la roue lors de l'exploration d'une nouvelle stratégie ou campagne que vous avez déjà effectué des recherches fantastiques?

Avez-vous déjà utilisé un système de gestion des connaissances? Comment pourriez-vous bénéficier de la mise en œuvre d'un? J'aimerais entendre parler de vos expériences dans les commentaires.