Voici la vraie raison pour laquelle vos employés sont vérifiés – et le lien manquant qui pourrait le réparer

Seulement 21% des employés sont engagés au travail, Selon une étude mondiale de Gallup. Cela signifie que la plupart des gens sont physiquement présents mais vérifiés émotionnellement, en passant simplement par les mouvements.

Il est facile de blâmer l’épuisement professionnel ou la fatigue post-pandémique. Mais une grande partie du problème réside dans la façon dont les organisations communiquent – comment elles accueillent les nouvelles embauches, forment des employés, organisent des réunions et célèbrent le succès (ou échouent).

Pensez-y:

• Nous créons de longs decks de culture sans expliquer pourquoi ces valeurs comptent.
• Nous submergeons les nouvelles embauches avec des décharges d’informations qualifiées de «formation».
• Nous organisons des réunions sur le pilote automatique.
• Nous jetons des mots à la mode comme «l’autonomisation» et «l’alignement» sans que les gens se sentent vraiment vus ou connectés.

Et puis nous nous demandons pourquoi l’engagement est si faible.

La vérité? L’engagement commence par la connexion – et la connexion commence par mieux communication.

C’est là que narration vient.

La narration n’est pas uniquement pour les discussions sur le marketing ou le TED. C’est l’un des moyens les plus puissants de renforcer la confiance, de partager les valeurs et d’éliminer les authentiques connexion humaine. Si vous ne tissiez pas une histoire tout au long du parcours des employés, vous manquez l’un de vos leviers les plus forts pour l’engagement.

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Où la narration fait une différence

1. Recrutement: Partagez l’histoire, pas seulement les spécifications
Recrutement ne devrait pas avoir envie de remplir une liste de contrôle de CV. Au lieu de diriger avec salaire et avantages, dirigez-vous avec pourquoi votre entreprise existe. Quel problème résolvez-vous? Qu’est-ce qui vous a inspiré pour commencer? Lorsque les candidats entendent des histoires authentiques – en particulier des fondateurs ou des premiers membres de l’équipe – ils ne voient pas seulement un emploi. Ils voient une mission qu’ils veulent rejoindre.

2. Intégration: faites-le coller à travers une histoire
La plupart des intérêts ressemblent à boire dans un tuyau de feu – politiques, procédures, manuels – qui sont rapidement oubliés. Mais les histoires sont jusqu’à 22 fois plus mémorables que les faits seuls, Selon la recherche. Enveloppez votre contenu d’intégration dans les histoires: comment votre produit a changé la vie d’un client, défis qui ont façonné votre culture, les leçons apprises en cours de route. Considérez l’intégration comme le premier chapitre de l’histoire du travail personnelle d’un employé – rendez-le convaincant afin qu’il veuille continuer à lire.

3. Engagement: continuez l’histoire
Les nouvelles embauches commencent excitées, mais cet enthousiasme s’estompe souvent lorsque la narration s’arrête après l’intégration. L’engagement n’est pas un événement unique; C’est un rythme. Faire narration une partie de la culture de votre équipe. Lors des réunions, invitez les gens à partager des victoires, des défis ou des moments, ils se sentaient connectés à leur travail. Le partage d’histoires renforce l’empathie, l’énergie et l’appartenance – même sur le zoom.

4. Reconnaissance: Célébrez avec cœur
« Great Job » est sympa, mais « excellent travail, et voici pourquoi cela importait » est puissant. La reconnaissance liée aux histoires montre à toute l’équipe quels comportements et valeurs sont vraiment importants pour l’entreprise. Cela montre à quoi ressemble « grand », rendant l’appréciation tangible et significative. Par exemple: « James est resté en retard pour résoudre un problème client, a suivi le lendemain et a transformé la frustration en loyauté. Cela vit notre valeur de faire un effort supplémentaire. »

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L’engagement est construit une histoire à la fois

Les humains sont câblés pour l’histoire. C’est ainsi que nous comprenons le monde, nous souvenons des leçons et nous nous connectons les uns avec les autres.

Si seulement 21% des employés sont fiancés, il est peut-être temps de cesser de compter uniquement sur les politiques, les programmes et les Powerpoints – et de commencer à parler à la partie humaine des gens.

La narration n’est pas duvet ou du plus. C’est un stratégique outil de communication Cela transforme la façon dont les employés se rapportent à leur travail, à leurs coéquipiers et à votre mission.

Donc, que vous embauchiez, formiez, gérez ou reconnaissez – commencez par une histoire.

Votre peuple vous en remerciera.