Viva Insights : dynamisez les expériences de travail hybrides des employés grâce à des informations basées sur les données

Dans le paysage du travail en constante évolution, disposer d’une intelligence basée sur les données est primordial pour les individus, les managers et les dirigeants. Viva Insights prend les signaux de M365, Exchange et des équipes et les utilise pour identifier les tendances. À partir de ces tendances, MS applique une tonne de informations sur le lieu de travail glanées à partir de recherches universitaires et pratiques pour en tirer des suggestions significatives qui peuvent aider à rendre les employés plus efficaces, engagés et concentrés. Des informations supplémentaires pour les managers et les dirigeants aident à garder un œil sur d’autres mesures d’entreprises efficaces, ainsi que sur les objectifs de l’organisation.

Quelle est sa place dans le Suite Viva?

Microsoft a présenté l’année dernière sa plate-forme d’expérience des employés « Viva », une suite d’applications destinées à améliorer l’expérience des employés avec des piliers clés dans les connexions, les sujets, l’apprentissage, les objectifs et les informations. La capacité d’encourager le comportement et de suivre les progrès vers les objectifs au fil du temps est au cœur de toute plateforme d’expérience des employés. Viva Insights fournit des informations exploitables pour ce faire et y parvient grâce à une application d’équipe simplifiée et à une puissante plate-forme d’analyse de données.

Quels problèmes métier résout-elle pour les dirigeants ?

Bien-être et engagement des employés

L’épuisement professionnel des employés est à son plus haut niveau. L’environnement de travail à distance/hybride a rendu plus difficile que jamais d’échapper aux facteurs de stress associés au lieu de travail. Les réunions en dehors des heures de travail, une trop grande collaboration externe et le manque de temps de concentration, entre autres facteurs, contribuent tous à l’épuisement professionnel des employés. Insights est conçu pour rechercher des signes d’épuisement professionnel des employés et les encourager à prendre des mesures pour les prévenir. L’utilisation de l’application Insights pour prioriser le temps de concentration, se détendre après une journée stressante avec des activités de pleine conscience et utiliser des outils pour se déconnecter le soir peut avoir un impact significatif sur le bien-être des employés.

L’efficacité opérationnelle

En tirant parti des équipes, des perspectives et des données M365, Insights fournit un aperçu plus approfondi de l’efficacité de vos équipes. Quels types d’activités entraînent le travail en dehors des heures de travail, quel contrôle les gens ont-ils sur leur propre emploi du temps, les gens travaillent-ils sur des sujets similaires, mais ne collaborent-ils pas ? Répondre à ces questions peut aider à découvrir des domaines de changement, le tout étayé par des données réelles. Ajuster les politiques ou encourager de petits changements de comportement peut apporter des avantages démesurés.

Accélérer et coordonner le changement

Grâce à la richesse des données comportementales anonymisées fournies par Insights, les organisations peuvent commencer à approfondir les types d’activités qui font le succès d’une équipe. En combinant les données Viva avec les mesures de performance existantes, nous pouvons identifier et encourager les comportements gagnants et cartographier les progrès au fil du temps. En zoomant sur qui sont nos collaborateurs les plus efficaces, nous pouvons communiquer les changements plus efficacement et avec moins de confusion. Et en identifiant les domaines susceptibles d’être coupés du reste, nous pouvons nous assurer que ces changements sont efficaces dans l’ensemble de l’organisation.

Cas d’utilisation courants du gestionnaire

Visibilité sur les modèles de travail

Vos employés sont surmenés ou stressés ? Le travail après les heures de travail ou une collaboration constante sans temps de concentration peut entraîner un épuisement professionnel ou un roulement du personnel. Les managers sont directement positionnés pour résoudre les problèmes d’organisation ou encourager différentes stratégies pour atténuer ces problèmes.

Engagement d’équipe et réunions inutiles

En analysant les données de réunion et les données de collaboration, les responsables sont en mesure de réduire au minimum les réunions non engagées et de s’assurer que leurs équipes disposent de suffisamment de temps pour travailler tête baissée. En surveillant les périodes de silence, les heures de collaboration et les heures de concentration, les responsables sont en mesure d’identifier les tendances au fur et à mesure qu’elles se produisent.

Temps 1:1 correct

Les gestionnaires sont encouragés à établir et à maintenir une communication efficace avec leurs rapports. En accordant suffisamment de temps aux employés pour dialoguer avec leurs managers, ils deviennent plus efficaces et les canaux de communication restent ouverts.

Cas d’utilisation personnels courants

Recommandations exploitables

Il existe de nombreuses analyses personnelles que Viva Insights apporte à la table. Avec Insights, vous pouvez :

• Préparez votre journée à l’aide d’un briefing par e-mail alimenté par l’IA
• Planifier de manière proactive le temps de mise au point
• Terminez votre journée et travaillez sur les choses à faire pour demain
• Pratiquer la pleine conscience avec des exercices guidés
• Restez connecté avec les personnes importantes de votre réseau

Ces recommandations fournissent des outils non seulement pour travailler plus efficacement, mais aussi pour tirer le meilleur parti du travail que vous faites et de la vie que vous vivez en dehors du travail.

Louer

Insights encourage les employés à envoyer des éloges ou des dédicaces à leurs collègues. Exprimer son appréciation et partager sa gratitude est un moyen puissant de rester connecté et de cultiver une culture de reconnaissance.

Analyse des données et requêtes

Bien que Viva Insights fournisse en standard des dizaines de plans fondés sur la recherche, vous avez la possibilité d’adapter vos rapports à vos besoins précis. À l’aide des outils fournis dans Workplace Analytics, PowerBI et R, vous pouvez affiner les requêtes pour renvoyer les données comme bon vous semble.

• Requêtes personnelles – Données sur les personnes, comment passent-elles leur temps, comment les groupes se comparent-ils, comment collaborent-ils
• Requêtes de réunion – Des données sur les réunions : de quoi parlent-elles, qui y assiste, les gens sont-ils multitâches ?
• Générateur de requêtes Workplace Analytics – Permet aux utilisateurs finaux de créer des rapports avec une interface pointer-cliquer intuitive. Ne nécessite aucune connaissance avancée en programmation
• Modèles PowerBI prédéfinis – des dizaines de modèles prédéfinis – prêts à sortir de la boîte. Il s’agit d’un excellent point de départ pour réaliser la valeur de Viva Insights dès le premier jour, tout en permettant aux ajustements de s’adapter au fil du temps.
• Boîte à outils du package R – Plus de 100 fonctions conçues pour analyser et visualiser les données d’Insights

Source d’information:

• Données de messagerie et de calendrier Exchange Online
• Activité de document OneDrive et SharePoint
• chat et signaux d’appel des équipes
• Historique de l’activité de l’application Windows 10 — si l’administrateur informatique de l’organisation et une personne opt-in

Comment pouvez-vous étendre et personnaliser?

• Workplace Analytics, PowerBI et R toolkit permettent des requêtes personnalisées
• L’analyse du lieu de travail permet aux plans personnalisés d’aider à visualiser les changements au fil du temps

Intimité

Insights traite des types de données qui font de la confidentialité et de la sécurité la plus haute importance et une partie non négociable de tout engagement Insights. Viva nous fournit un cadre de conformité et de confidentialité pour nous aider à surmonter ces préoccupations. En nous concentrant sur des problèmes tels que l’analyse des risques, les biais dans les données, les lois locales, les fonctionnalités de confidentialité des produits, etc., nous sommes en mesure de créer une vue holistique et un modèle de gouvernance pour garantir qu’un déploiement d’Insights est effectué de manière efficace, sûre et légale.

Quelques remarques importantes concernant la collecte de données :

Insights ne permet pas aux employés d’accéder à de nouvelles informations personnellement identifiables sur d’autres collègues.

Les données Insights sont traitées et stockées dans la boîte aux lettres Exchange Online de l’employé.

Comment commencer

Atelier Viva Insights :

• Généralement 1 à 2 semaines
• Aide à planifier et à créer des cas d’utilisation courants
• Assure l’adhésion de la direction
• Élabore des cadres de confidentialité et de gouvernance
• Pilotes avec un groupe bêta

Prêt à réinventer votre expérience employé ?

Notre dédié Travail moderne de Microsoft pratique apporte la meilleure expertise de l’industrie. Nos contributions au Conseil consultatif des partenaires Microsoft et au Programme de partenaires, ainsi que nos plus de 20 ans d’expérience d’employés à nos clients, signifient que nous cherchons à élaborer la meilleure stratégie pour votre organisation. De Intelligent Intranet à Microsoft Teams en passant par Microsoft Viva, nos consultants sont là pour assurer votre réussite.

Votre portail intranet est la porte d’entrée pour créer et faire évoluer votre expérience employé. Si votre organisation envisage Microsoft Viva et souhaite comprendre comment s’y préparer, nous sommes là pour vous aider.

Contactez notre équipe pour apprendre plus.

A propos de l’auteur

Steve Ottenad est un architecte de pratique Microsoft basé à Seattle chez Perficient. Il se concentre principalement sur les sujets SharePoint, Teams, Viva et Frontline Worker.

Plus de cet auteur