L’IA n’hallucine pas : pourquoi attribuer des traits humains à la technologie est le plus grand écueil des utilisateurs

Cette année, Air Canada a perdu un procès contre un client qui a été induit en erreur par un chatbot IA à acheter des billets d’avion au plein tarif, étant assurés qu’ils seraient ensuite remboursés dans le cadre de la politique de deuil de l’entreprise. La compagnie aérienne a tenté […]