La fidélisation de la clientèle à long terme commence (ou finit) par vos premières interactions

Vous avez passé des années à faire pousser votre produit. Pourquoi jeter tout cela en ignorant les clients une fois qu'ils franchissent la porte? Il y a une vérité émergente dans le monde des affaires: les entreprises qui négligent l'intégration auront du mal à garder leurs clients. L'idée a grandi […]