Votre stratégie de gestion des services informatiques donne-t-elle du pouvoir à vos employés ou les gêne-t-elle ?

La plupart des journées de travail sont déjà chargées sans être perturbées par des dysfonctionnements informatiques. Les systèmes de gestion des services informatiques (ITSM) sont conçus précisément pour minimiser ces interruptions, transformant les inconvénients potentiels en non-événements afin que la journée puisse continuer comme d’habitude. Mais trop de dirigeants d’entreprise, […]