Qu'est-ce qu'une carte de parcours client? Un nouveau cahier de jeux que les DSI doivent maîtriser
L'ère numérique a modifié la dynamique de la suite logicielle. Des collaborateurs autrefois improbables, l'informatique et le marketing collaborent étroitement sur de nouvelles technologies destinées aux clients, reconnaissant ainsi que les deux parties doivent travailler ensemble pour aider leurs entreprises – et leurs carrières – à prospérer. Les dirigeants d'une […]