Un cauchemar de voyage pour les navetteurs a frappé le nord-est jeudi alors que des problèmes d’électricité liés à une vague de chaleur ont provoqué des retards et des fermetures importants pour les trains du New Jersey Transit et d’Amtrak. Des problèmes avec les deux services de transport ont frappé […]
Vous lisez Entrepreneur United States, une franchise internationale d'Entrepreneur Media. Cette histoire est apparue à l'origine sur Business Insider Au moins trois personnes ont été tuées et 50 blessées après qu'un train Amtrak a déraillé dans le Montana, CNN et Le New York Times a rapporté samedi soir. Un porte-parole d'Amtrak a déclaré à […]
Fournir une expérience client supérieure (CX) nécessite des partenariats étroits entre les responsables informatiques et leurs homologues professionnels. C'est ce qui a motivé Amtrak, où l'informatique et le marketing co-créent des services numériques pour inspirer la fidélité à la marque des 30 millions de passagers desservis chaque année. Pour lire […]
