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LireL'utilisation des chatbots explose dans presque tous les secteurs verticaux de consommation. Lorsqu'ils sont correctement exécutés, les chatbots augmentent l'efficacité tout en offrant une meilleure expérience client. Même si près de 70% des consommateurs préfèrent utiliser les chatbots, de nombreux constructeurs automobiles n'adoptent pas encore cette technologie. Bien qu'il y […]
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