Qu'est-ce que l'intention de sortie ? Comment est-il utilisé pour améliorer les taux de conversion ?

En tant qu'entreprise, vous avez investi beaucoup de temps, d'efforts et d'argent dans la conception d'un site Web ou d'un site de commerce électronique fantastique. Pratiquement toutes les entreprises et tous les spécialistes du marketing travaillent dur pour acquérir de nouveaux visiteurs sur leur site… ils produisent de belles pages de produits, des pages de destination, du contenu, etc. Votre visiteur est arrivé parce qu'il pensait que vous aviez les réponses, les produits ou les services que vous recherchiez. pour.

Trop souvent, cependant, ce visiteur arrive et lit tout ce qu'il peut… puis quitte votre page ou votre site. Ceci est connu comme unsortir en analytique. Les visiteurs ne disparaissent pas simplement de votre site, cependant… ils fournissent souvent des indices qu'ils quittent. Ceci est connu commeintention de sortie.

Qu'est-ce que l'intention de sortie ?

Lorsqu'un visiteur de votre page décide de partir, plusieurs choses se produisent :

• Direction– Le curseur de leur souris remonte la page vers la barre d'adresse du navigateur.
• Rapidité– Le curseur de leur souris peut accélérer vers la barre d'adresse du navigateur.
• Geste– Le curseur de leur souris ne descend plus dans la page et ils arrêtent de défiler.

Les experts en optimisation de la conversion ont identifié cette tendance et ont écrit un code simple dans des pages qui observent le curseur de la souris et peuvent prédire quand le visiteur va sortir. Lorsque le comportement d'intention de sortie est identifié, ils lancent une fenêtre contextuelle de sortie… un ultime effort pour interagir avec le visiteur.

Les pop-ups d'intention de sortie sont un outil incroyable et se sont avérés efficaces pour :

• Fournir uncode de réductionpour que le visiteur reste en session et fasse un achat.
• Promouvoir un prochainévénement ou offreet demandez au visiteur de s'y inscrire.
• Demander unadresse e-mailpour stimuler l'engagement via une newsletter ou un parcours d'automatisation des e-mails.

Quelle est l'efficacité des pop-ups d'intention de sortie ?

Selon diverses sources, une entreprise peut s'attendre à une augmentation de 3 % à 300 % de l'engagement grâce à cette optimisation pratique du taux de conversion (ORC ) outil. À tout le moins, pourquoi ne pas essayer de dialoguer avec un visiteur dont vous savez qu'il s'en va ? Cela me semble une évidence! Dans la recherche qui a conduit à l'infographie ci-dessous, Visme a trouvé 5 avantages des Exit Pop-ups :

1. Ils sont absolument efficaces pour engager un visiteur qui quitte votre site.
2. Ils sont moins intrusifs que les pop-ups qui apparaissent lors de l'interaction d'un visiteur avec votre site.
3. Ils fournissent un appel à l'action clair et sans distraction (incitation à l'action).
4. Ils peuvent renforcer votre proposition de valeur dont vous avez déjà informé le visiteur.
5. Ils sont relativement sans risque… il n'y a plus rien à perdre !

Dans l'infographie,Un guide visuel pour quitter les pop-ups : comment augmenter votre taux de conversion de 25 % du jour au lendemainVisme fournit l'anatomie d'un succèspop-up d'intention de sortie , comment il doit apparaître, se comporter et être agencé. Ils proposent les conseils suivants :

• Faites attention à la conception.
• Polissez votre copie.
• Assurez-vous qu'il est contextuellement pertinent pour le contenu de la page.
• Offrez un moyen de quitter ou de fermer la fenêtre contextuelle.
• Ne soyez pas ennuyeux… vous n'avez pas besoin de le montrer à chaque session.
• Ajoutez un témoignage ou une critique pour appuyer votre proposition de valeur.
• Modifier et tester différents formats.

Pour l'un de nosShopifyclients, un site pouracheter des robes en lignenous avons implémenté une fenêtre contextuelle d'intention de sortie à l'aide declaviyo avec une offre de réduction que le destinataire recevra lorsqu'il s'inscrira à sa liste de diffusion. Nous avons également fait participer l'abonné à un petit parcours de bienvenue qui lui a présenté la marque, les produits, ainsi que la façon de suivre la marque sur les réseaux sociaux. Environ 3 % des visiteurs s'inscrivent, et 30 % d'entre eux ont utilisé le code de réduction pour effectuer un achat… pas mal !

Si vous souhaitez voir d'autres exemples de pop-ups d'intention de sortie, voici un article qui vous présente quelques styles, offres et conseils de création :

Exemples de pop-up d'intention de sortie