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Salesforce + MuleSoft : comment tirer parti de ces solutions dans l'industrie manufacturière
L'industrie manufacturière évoluait même avant 2020, mais la pandémie mondiale a ajouté une nouvelle urgence aux besoins des fabricants de se transformer numériquement.
Aujourd'hui, les organisations de fabrication doivent répondre à de nouvelles demandes plus urgentes de connectivité, de technologie et d'agilité. .
Dans cet article, nous examinerons de près comment Salesforce, MuleSoft et Perficient offrent aux fabricants les solutions techniques et organisationnelles dont ils ont besoin pour rester en tête sur un marché de plus en plus mondial.
La demande de connectivité et d'agilité
]Les entreprises manufacturières sont confrontées à des défis distincts dans l'industrie d'aujourd'hui, principalement en termes de connectivité et de technologie. Les entreprises n'ont pas la connectivité dont elles ont besoin pour offrir à leurs clients et partenaires des expériences pertinentes en temps réel. Beaucoup s'appuient sur des applications héritées et des sources de données cloisonnées, ce qui limite leur capacité à suivre le rythme de l'innovation avec la demande de produits. Alors que les marchés deviennent de plus en plus mondiaux et que le commerce électronique est la norme de l'industrie, les fabricants doivent répondre à l'impératif du moment : la transformation numérique (DX) qui leur permet d'innover de nouveaux canaux de revenus et de créer des expériences client significatives.
Plus précisément, les fabricants se rendent compte que les modèles traditionnels d'exploitation commerciale n'offrent pas l'agilité et les capacités de base nécessaires pour pivoter face à une crise. Ces modèles n'offrent pas non plus la visibilité de la chaîne d'approvisionnement requise pour maintenir un inventaire précis. La pandémie mondiale a rendu cela très évident, obligeant les fabricants à réfléchir à la capacité de production, à l'optimisation des itinéraires, à la planification et à la gestion de la demande et à la logistique d'une nouvelle manière. La survie future de l'industrie dépendra de la modernisation de la chaîne d'approvisionnement et de la capacité des entreprises à se transformer à grande échelle, ce que les plates-formes point à point ou héritées ne peuvent tout simplement pas prendre en charge.
Comment les entreprises de fabrication peuvent-elles répondre à ces demandes récentes de l'industrie ? D'une part, de nombreux fabricants migrent leurs actifs hérités, y compris les données et les applications, vers le cloud. Les plates-formes basées sur le cloud et les approches axées sur le cloud peuvent aider les entreprises à plusieurs niveaux et accélérer la vitesse de livraison des produits. Les organisations qui disposent d'une solide base d'analyse de données sont également en mesure de personnaliser les produits pour les clients finaux, en particulier si elles utilisent l'intégration d'API pour rendre les données disponibles en temps réel pour les consommateurs.
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Pour évoluer et atteindre l'agilité, les fabricants doivent cependant penser aux plates-formes technologiques dans leur ensemble, et pas seulement à des solutions spécifiques à un point. C'est là que des plates-formes comme MuleSoft entrent en scène en tant que catalyseurs clés du secteur, combinant la puissance des API, du cloud et des données accessibles sur une seule plate-forme pour permettre le type d'innovation et de libre-service dont les fabricants ont besoin pour rester compétitifs.[19659004]MuleSoft + Salesforce as Manufacturing Solutions
Le prochain Manufacturing Cloud de Salesforce est extrêmement prometteur dans sa capacité à améliorer l'efficacité de la fabrication grâce à la gestion de la charge de travail et à fournir des informations sur les processus métier via Einstein Analytics et d'autres capacités de prévision. De telles capacités, cependant, ne peuvent pas être activées sans une plate-forme d'intégration solide comme MuleSoft, conçue pour rendre les données disponibles et consommables en temps réel.
Beaucoup de nos clients s'appuient sur un mélange de différentes technologies pour répondre à ces besoins d'intégration, en utilisant divers plates-formes pour l'intégration d'applications de base, la gestion des API, le classement et le traitement par lots. Bien que ces technologies puissent répondre à ces besoins individuels, elles créent ensemble un paysage incohérent composé de systèmes fondamentalement incapables de communiquer entre eux. En tant que plate-forme consolidée qui répond à tous ces besoins d'intégration en un seul endroit, MuleSoft résout ce problème de connectivité et engage les systèmes frontaux et principaux dans un dialogue constructif.
MuleSoft est également piloté par API, ce qui signifie que les organisations peuvent utiliser pour connecter les systèmes existants et déverrouiller les données en temps réel sur plusieurs sources. Cela permet aux utilisateurs professionnels et aux développeurs de mener plus facilement leur travail, mais en fin de compte, cela stimule l'expérience client. Lorsque MuleSoft expose les fonctionnalités de l'API, les entreprises peuvent créer des expériences multicanales, reproductibles et personnalisées pour leurs clients. Ils peuvent également faire évoluer leurs produits, optimiser les prix, accélérer la livraison et engager différents marchés pour proposer au public des produits et services de la plus haute qualité et de la plus haute valeur.
Enfin, la plate-forme MuleSoft est plus qu'un simple outil pour l'intégration – il encourage également l'habilitation en interne. Dans sa décentralisation de la consommation d'API, MuleSoft va de pair avec le modèle de centre d'activation (C4E) que de nombreuses organisations adoptent dans le but de changer leur méthodologie de fonctionnement et de créer un partenariat plus efficace entre l'entreprise et l'informatique. Sans un tel modèle, les entreprises risquent de créer leur propre shadow IT, de développer des services, des produits et des API qui manquent de connectivité et posent des problèmes de sécurité. Un modèle C4E, cependant, augmente la capacité d'auto-service d'une entreprise en minimisant la dépendance vis-à-vis de l'informatique, de sorte que tout le monde au sein d'une organisation puisse contribuer à l'écosystème API, découvrir des actifs et les exploiter pour atteindre l'innovation, l'évolutivité et la délivrabilité.
Vers une architecture à l'épreuve du temps
Dans l'industrie manufacturière, la transformation numérique peut être une entreprise importante et complexe, en particulier pour les organisations habituées aux systèmes et infrastructures existants. Il peut également prendre de nombreuses formes et formes différentes, se manifestant par des changements dans le leadership, la technologie, les processus de développement et la structure de l'équipe. Pour accélérer le processus de transformation numérique et tirer le meilleur parti de leur initiative DX, les entreprises doivent consacrer beaucoup de temps à la création d'une architecture à l'épreuve du temps avec des microservices en place. Ils peuvent tirer parti à la fois de Salesforce et de MuleSoft pour ce faire, en stimulant l'innovation de nouveaux produits, offres et services, en créant des expériences client significatives et, en fin de compte, en permettant aux équipes qui en ont le plus besoin.
primé leader de l'industrie, Perficient ravit les clients avec l'innovation. Nous aidons les plus grandes marques mondiales à utiliser Salesforce et MuleSoft pour accélérer leur transformation numérique, stimuler l'innovation, développer leur activité et créer des expériences client connectées. En tirant parti des services de conseil, de la gestion du changement organisationnel et des solutions personnalisées spécifiques à chaque industrie, les clients de Perficient sont également en mesure d'accélérer le délai de mise sur le marché. Avec Perficient, vous obtenez l'expérience et l'expertise nécessaires pour fournir des solutions percutantes qui font avancer votre entreprise.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont les technologies MuleSoft fournissent une habilitation à l'échelle de l'entreprise et l'engagement des clients dans la session MuleSoft CONNECT Autonomisez vos équipes , Engage Your Customers.
Milind Bhalekar, Strategy Director in Integration & API Management Practice de Perficient, et Eric Dukart, National Sales Executive pour les pratiques Salesforce et MuleSoft de Perficient, ont également contribué à cet article.
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