L’Outil Surpuissant pour Exploser ton Chiffre d'Affaires en 2025 !
Pourquoi Salesforce Data Cloud est le compagnon idéal de votre CDP existant / Blogs / Perficient
Tirer parti de votre CDP
Dans le paysage commercial dynamique d’aujourd’hui, l’exploitation de la puissance des données clients n’est pas négociable pour réussir. Les entreprises du monde entier se tournent de plus en plus vers les plateformes de données client (CDP) pour consolider et gérer efficacement leurs informations clients. Alors que de nombreuses organisations ont déjà investi dans un CDP, l’ajout de Salesforce Data Cloud peut élever leur stratégie de données vers de nouveaux sommets. Dans cet article de blog, nous explorerons les raisons impérieuses pour lesquelles l’intégration de Data Cloud à un CDP existant peut changer la donne pour les entreprises.
‘ET’ et non ‘OU’
Data Cloud est un « ET », et non un « OU » lorsqu’il s’agit du paysage CDP. Tout comme nous ne dirions pas que Data Cloud devrait remplacer votre Enterprise Data Warehouse (EDW), nous disons également la même chose à propos d’un CDP existant dans lequel vous avez investi. Data Cloud offrira une solution plus rentable et évolutive pour mélangez, étendez et exploitez vos données CDP et CRM où qu’elles se trouvent.
Enrichissement complet des données
Data Cloud offre un vaste référentiel de données CRM et back-end intégrées, fournissant un complément précieux aux données de première partie généralement gérées par les CDP. En intégrant Data Cloud, les entreprises peuvent enrichir leurs profils clients avec des informations supplémentaires, améliorant ainsi la profondeur et la précision de leur compréhension. Cette synergie garantit une vue plus globale à 360 degrés des clients, permettant des engagements personnalisés et ciblés qui vont au-delà des capacités d’un CDP autonome.
Connectivité en temps réel
L’un des principaux atouts de Data Cloud réside dans sa capacité à faciliter la connectivité des données en temps réel. Alors que les CDP traditionnels excellent dans la consolidation des données historiques des clients, Data Cloud se spécialise dans la fourniture d’informations à la minute près. Nous pouvons tirer parti de votre investissement dans votre CDP existant avec toutes ses données en facilitant l’intégration avec vos données CRM avec Data Cloud. Cette connectivité en temps réel est inestimable pour les entreprises qui souhaitent garder une longueur d’avance dans des secteurs en évolution rapide, leur permettant de réagir rapidement à l’évolution des comportements des clients et des tendances du marché.
Capacités d’intégration inégalées
Data Cloud s’intègre de manière transparente à l’écosystème Salesforce plus large et à une myriade d’applications tierces. Cette prouesse d’intégration garantit un environnement de données unifié et cohérent, permettant aux entreprises de briser les silos et de rationaliser leurs opérations. En combinant les atouts de Data Cloud avec un CDP existant, les entreprises peuvent créer une infrastructure de données complète qui favorise la collaboration entre les départements et maximise la valeur dérivée des données clients.
Informations basées sur l’IA et analyses prédictives
Data Cloud exploite des capacités avancées d’intelligence artificielle (IA) pour fournir des informations exploitables et des analyses prédictives. En intégrant des modèles d’apprentissage automatique, les entreprises peuvent découvrir des modèles et des tendances au sein de leurs données, leur permettant ainsi de prendre des décisions éclairées. Cette fonctionnalité d’analyse prédictive va au-delà des capacités d’un CDP standard, offrant aux organisations un avantage concurrentiel pour anticiper les besoins des clients et optimiser les stratégies marketing.
Confidentialité et conformité des données
Salesforce s’engage fermement en faveur de la confidentialité et de la conformité des données, aidant les organisations à naviguer de manière transparente dans le paysage complexe des réglementations en matière de données. Cet accent mis sur l’accès aux données et la conformité à l’échelle mondiale complète le rôle fondamental d’un CDP dans la gestion responsable des données clients. Le modèle de données construit autour d’objets comme Individuel et E-mail du point de contact permet de construire un système évolutif et flexible pour vos besoins spécifiques en matière de réglementation des données. Forces de vente Gestion du consentement à la confidentialité les objets se synchronisent de manière transparente entre Sales Cloud et Data Cloud.
Engagement client amélioré
En combinant les atouts d’un CDP et d’un Data Cloud, les entreprises peuvent ouvrir de nouvelles possibilités d’engagement client. Les données enrichies, la connectivité en temps réel et l’analyse prédictive créent une base pour des interactions hautement personnalisées et contextuelles. Qu’il s’agisse de campagnes marketing, de sensibilisation commerciale ou de support client, l’approche intégrée améliore l’expérience client globale, favorisant la fidélité et la satisfaction.
Conclusion
En conclusion, même si un CDP constitue la pierre angulaire de la gestion des données clients propriétaires, l’ajout de Data Cloud peut élever la stratégie de données d’une organisation vers de nouveaux sommets. La synergie entre les deux solutions se traduit par un enrichissement complet des données, une connectivité en temps réel, des capacités d’intégration inégalées, des informations basées sur l’IA, un accès mondial aux données et un engagement client amélioré. Adopter Data Cloud parallèlement à un CDP existant n’est pas seulement un investissement ; il s’agit d’une avancée stratégique visant à libérer tout le potentiel des données clients dans le paysage commercial hautement concurrentiel d’aujourd’hui.
Ils complèteront + Salesforce
Nous sommes un Partenaire du Sommet Salesforce avec plus de deux décennies d’expérience dans la fourniture de solutions numériques dans les secteurs de la fabrication, de l’automobile, de la santé, des services financiers et de la haute technologie. Notre équipe possède une expertise approfondie dans tous les Clouds et produits Salesforce, l’intelligence artificielle, DevOps et les domaines spécialisés pour vous aider à tirer parti des avantages de la mise en œuvre des solutions Salesforce. Nous sommes l’un des premiers partenaires Salesforce à véritablement adopter Data Cloud avec des offres clients, des certifications et un leadership éclairé. En savoir plus sur Cloud de données et IA et comment nous voyons Data Cloud révolutionner le secteur de la santé.
Source link