Pourquoi licencier des employés n’est pas bon pour vos résultats

Plus tôt cette année, un vieux histoire à propos de l’ancien PDG de Nintendo, Satoru Iwata devenu viralle félicitant à titre posthume d’avoir accepté une réduction de salaire de 50 % plutôt que de licencier du personnel.

Pourquoi une histoire de 2013 ferait-elle soudainement la une des journaux ? Probablement parce que cela contrastait tellement avec les tendances actuelles en Amérique du Nord, où licenciements d’employés atteignent des niveaux jamais vus depuis le krach Internet du début des années 2000.

Le secteur technologique est particulièrement touché. Selon Radio Nationale Publique2023 a été « un bain de sang pour l’industrie technologique, avec la disparition de plus de 260 000 emplois ».

Ces réductions ont été imputées à une frénésie d’embauche post-pandémique et à une inflation élevée, qui ont fait baisser la demande des consommateurs. Pourtant, la tendance aux licenciements se poursuit en 2024. Selon NPR, les entreprises technologiques ont collectivement licencié environ 25 000 employés au cours des quatre premières semaines de cette année.

Même si certains licenciements sont inévitables en raison des cycles économiques fondamentaux récession et la croissance, ils semblent de plus en plus être une méthode utilisée par les PDG pour plaire aux actionnaires en apportant de petites améliorations à court terme aux résultats d’une entreprise.

Je pense qu’il s’agit d’une approche à courte vue qui réduit les travailleurs à des points de données et à des postes budgétaires tout en ignorant l’intérêt de retenir les employés sur le long terme, même lorsque la conjoncture économique est difficile.

Comme l’a déclaré Iwata peu après avoir annoncé sa réduction de salaire personnelle : « Si nous réduisons le nombre d’employés pour obtenir de meilleurs résultats financiers à court terme, le moral des employés diminuera. Je doute sincèrement que les employés qui craignent d’être licenciés soient capables de développer des logiciels. des titres qui pourraient impressionner les gens du monde entier. »

L’instinct réflexif de nombreux PDG d’aujourd’hui semble être un retour au Jack Marque de gestion Welch des années 1980. Welch, PDG de General Electric de 1981 à 2001, était connu pour sa quête acharnée du profit et sa méthode préférée pour y parvenir : licencier des employés. Selon un profil Selon le New Yorker, « aucun dirigeant d’entreprise dans l’histoire n’a licencié autant de personnes que Jack Welch ».

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Il a été le pionnier du « classement et tirage » méthode, dans laquelle il a développé une échelle de notation pour les employés et a licencié les 10 % les plus pauvres chaque année. Son style impitoyable était vénéré à l’époque. Mais son héritage est mitigé, une grande partie de son succès étant attribuée à la chicane financière.

Même si son style de gestion a fini par perdre de sa popularité dans les années 2000 et 2010, la volonté des PDG de réduire les effectifs pour un soulagement à court terme semble prendre un nouvel élan.

Mais cela améliore-t-il les résultats d’une entreprise à long terme ? Même de petites réductions peuvent rapidement changer la culture d’une entreprise, poussant les employés à se mettre en mode d’auto-préservation et à innovation étouffante et la créativité.

Je sais très bien à quel point il peut être coûteux de perdre long terme, personnel fidèle en raison de circonstances extrêmes. Comme d’innombrables autres entreprises et organismes sans but lucratif, mon organisme de bienfaisance n’a eu d’autre choix que de licencier du personnel en réponse à la pandémie de COVID-19. Ce fut l’une des décisions les plus difficiles que j’ai jamais prises, car je connais la valeur que les employés à tous les niveaux peuvent apporter à une organisation et l’impact que cela aurait sur la vie de ces employés.

Et c’est une décision qui s’avère rarement payante à long terme. Selon un rapport de Temps, les licenciements peuvent souvent nuire à la performance financière d’une entreprise au fil du temps. Ils n’augmentent pas systématiquement les bénéfices et peuvent entraîner une diminution de l’engagement des employés et de la qualité du service client.

À l’inverse, même si cela n’apparaît pas toujours dans un bilan, il y a de nombreux avantages à favoriser un environnement dans lequel les employés se sentent en sécurité, valorisés et souhaitent rester dans une entreprise à long terme.

La majorité des membres de mon équipe travaillent dans notre organisation depuis plus de dix ans, dont beaucoup ont entre 15 et 20 ans, et je constate chaque jour les avantages de cette dynamique. Les employés qui se sentent émotionnellement en sécurité dans leur travail assument une fonction stimulante, essentielle à la prise de décision et sont loyaux envers leur organisation, ce qui ne peut être gagné que par la confiance mutuelle.

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Les employés responsabilisés travaillent plus dur parce qu’ils s’investissent dans des résultats à long terme. Ils savent qu’ils resteront là assez longtemps pour voir leurs contributions porter leurs fruits et ne s’arrêtent pas seulement un ou deux ans avant de chercher leur prochain emploi.

Ils sont également à l’aise pour prendre des risques et conduire innovation. Trop souvent, les entreprises atteignent un certain niveau de réussite, deviennent complaisantes et averses au risque, ce qui les mène finalement sur la voie de l’échec. C’est pourquoi des employés fidèles et dévoués sont si essentiels. Ils ont la sécurité nécessaire pour défier le leadership afin de continuer à innover et à avoir un impact ou à s’exprimer lorsqu’ils voient leurs dirigeants prendre des décisions potentiellement mauvaises.

Une main-d’œuvre stable favorise également de meilleures relations avec les clients et les fournisseurs, créant ainsi la continuité et la confiance des consommateurs. Une entreprise qui supprime et ajoute constamment des emplois ne peut pas maintenir efficacement ces relations ni mener une planification commerciale efficace et à long terme.

Il est particulièrement important de retenir une main-d’œuvre engagée à l’ère de «arrêter de fumer tranquillement« , dans laquelle les employés désengagés effectuent le strict minimum de travail pour conserver leur emploi. Cette tendance n’est pas surprenante étant donné que tant d’employés craignent d’être licenciés à tout moment. Cette insécurité peut également alimenter la tendance des employés à accepter un travail parallèle qui leur donnera un atterrissage plus en douceur s’ils sont supprimés.

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Mais ne me croyez pas sur parole. Les données montrent que la rétention des employés conduit à une plus grande productivitéune réduction du turnover et des coûts de formation, et des employés qui ont moral plus élevé et je m’absente moins de jours de travail, ce qui est bon pour les résultats d’une organisation.

Au lieu de réduire constamment les effectifs pour créer des augmentations à court terme, les propriétaires d’entreprises – grandes et petites – devraient réfléchir aux avantages d’investir dans les employés et de nourrir une main-d’œuvre sûre et stable. Trouver d’autres moyens de resserrer les budgets et de préserver l’intégrité de vos effectifs est une décision que vous ne regretterez jamais.