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août 5, 2019

Meilleures pratiques pour une expérience numérique de première classe en soins de santé –6 minutes de lecture

Meilleures pratiques pour une expérience numérique de première classe en soins de santé -


Ce deuxième article sur avantage pour la communauté décrit les meilleures pratiques pour l’espace communautaire de votre site Web phare pour un hôpital ou un système de santé à but non lucratif afin de vous aider à offrir une expérience numérique de première classe. L'espace communautaire attirant un public varié comprenant des législateurs, des décideurs, des organisations à but non lucratif, des cliniques communautaires et des consommateurs, vous pourrez mieux répondre à leurs besoins variés avec une expérience numérique inégalée.

éléments dont toutes les zones de sites Web d’avantages communautaires ont besoin pour conserver le statut d’exonération fiscale, mais il existe des degrés de réussite. Une fois terminé, il permet de mieux faire connaître les programmes / activités au profit de la communauté soutenant plusieurs parties prenantes, encourage la participation et élargit la portée grâce à une expérience numérique exceptionnelle.

La zone Communauté de votre site Web doit présenter les efforts de votre organisation en matière d’amélioration de la santé communautaire, d’éducation des professionnels de la santé, de renforcement des communautés, de soins non remboursés, etc. L'impact peut être démontré de différentes manières et pas seulement par le biais de rapports annuels ou d'évaluation des besoins de santé de la communauté et de plans de stratégie de mise en œuvre de l'expérience numérique  mais également par le biais de vidéos, de points de données, de faits succincts, etc. dans la communauté des quartiers desservis, montrer que le service mis à disposition peut être extrêmement puissant. En plus des vidéos, exploitez la photographie, l'animation, les graphiques et d'autres formats pour raconter l'histoire des impacts sur les avantages pour la communauté. Utilisez ces formats pour mettre en valeur les programmes / activités proposés, le nombre de participants, les partenariats existant dans la communauté avec votre organisation et leur fonctionnement, les résultats des sondages menés, etc. présenter les impacts des avantages pour la communauté.

Rapports sur les avantages pour la communauté

En plus de cela, abordez les rapports et publications sur les avantages pour la communauté de manière simple et compréhensible. Rendre les résultats des rapports transparents et présenter les résultats clés avant de les télécharger. Envisagez de proposer des points clés à emporter sous forme d’infographies avec des chiffres et des faits à l’appui. L'utilisation intensive de graphiques pour présenter ces informations facilitera l'interprétation pour de nombreuses personnes visitant le site Web.

Création de calendriers détaillés pour les événements

Attirez l'attention sur la prochaine étape avec un calendrier des événements communautaires. (s) qui met en évidence pour chaque programme où et quand vous serez dans la communauté. Un calendrier complet des événements à venir qui comprend les détails des services offerts, l'emplacement exact, les heures, ce qu'il faut emporter avec vous ou toute question fréquemment posée qui nécessite une réponse. Cette sensibilisation vous permettra d’atteindre le plus grand nombre de personnes possible dans ce quartier pour ceux qui ont le plus besoin de vos services. Plusieurs calendriers peuvent également être créés pour les divers publics afin de permettre aux professionnels de la santé de localiser les événements qui les concernent le plus rapidement possible. La communauté locale visitant le site Web présente non seulement l’ensemble complet de programmes et de services d’amélioration de la santé communautaire proposés, mais veille également à ce que chaque programme dispose d’une section consacrée au site Web. Il devrait indiquer clairement les services offerts et dans quelles communautés et quartiers ils sont offerts. Incluez toutes les ressources disponibles pour qu'elles puissent être téléchargées et utilisées par les parents, les enseignants et autres. L'utilisation multimédia par programme pourrait mettre en évidence le travail spécifique réalisé et les impacts produits. Assurez-vous qu'ils présentent certaines des personnes que vous desservez.

Définir la communauté

En plus des éléments ci-dessus, il est important que tous les publics comprennent ce que la communauté représente pour votre organisation. Avoir une déclaration claire sur votre page de destination communautaire vous aidera à cela. Elle peut s'inscrire dans les valeurs de votre mission ou de votre marque en aidant les visiteurs du site Web à comprendre l'importance du travail et leur dévouement pour le bénéfice de la communauté. Partagez des exemples d'engagements clés pour votre organisation.

Encouragez les questions et les contacts

Facilitez la prise de contact des visiteurs d'un site Web s'ils ont des questions en proposant leurs coordonnées ou un formulaire. façon d'entrer en contact. Vous pouvez également souhaiter disposer d'une ligne réservée aux demandes de la presse pour vous aider à filtrer certaines de ces questions.

Assurez-vous de suivre les meilleures pratiques numériques en vous concentrant sur le placement bien en évidence d'appels à actions pertinents (CTA) de manière à ce que l'utilisateur puisse agir. pour chaque page Web. Proposez des rapports et des publications clés sous forme de liens téléchargeables au-dessus du rabat de l'écran pour que les utilisateurs n'aient pas à faire défiler l'écran et à ce qu'ils soient facilement localisés Il peut également être utile de répéter les CTA aux principaux rapports en haut et en bas de la page Web pour plus de commodité. Pour que les pages Web ne soient pas trop chargées en texte, tirez parti du multimédia, des infographies, etc. Si vous incluez le multimédia et les infographies, assurez-vous qu'ils sont compatibles avec les appareils mobiles.

J'espère que vous avez trouvé le contenu de ce qui précède utile pour créer une expérience numérique inégalée. pour l'espace communautaire de votre site Web phare d'hôpital ou de système de santé à but non lucratif. Le dernier article de la série proposera des suggestions sur les mesures à prendre pour étendre la présence omnicanale.



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