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avril 19, 2024

L’IA va transformer le lieu de travail. Voici comment les RH peuvent s’y préparer.

L’IA va transformer le lieu de travail.  Voici comment les RH peuvent s’y préparer.


Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.

Nos lieux de travail sont sur le point de connaître un niveau de transformation sans précédent, et les RH occuperont une place centrale. Intelligence artificielle va radicalement remodeler les RH d’une manière qui va au-delà du recrutement, de l’embauche et de la gestion des talents. Les équipes de direction à tous les niveaux doivent adopter ce changement pour transformer et faire avancer leur organisation.

Ce sont les personnes, et non la technologie, qui font le succès des initiatives d’IA. Les intrapreneurs, en particulier, en sont le moteur. Comme je l’ai partagé Innovation sans peurje l’ai remarqué lorsque je travaillais sur le programme d’innovation de l’étude Great Places to Work : les entreprises les plus innovantes étaient celles qui disposaient d’une équipe de direction qui embrassait l’intrapreneuriat et était ouverte au changement.

Les RH sont le cœur battant de toute organisation et, à ce titre, elles doivent occuper une place centrale dans l’adoption et la direction d’approches éthiques et innovantes. Transformation de l’IA dans toute l’organisation.

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4 changements tectoniques que l’IA entraînera dans les RH

1. Une nouvelle vague de requalification massive

À mesure que l’IA prend de plus en plus d’importance dans les fonctions de l’entreprise, le besoin de nouvelles compétences ne fera qu’augmenter. Quarante pourcent des dirigeants d’entreprise estiment que leur personnel aurait besoin de se recycler grâce à l’IA et à l’apprentissage automatique. En fait, les recherches montrent presque un tiers de toutes les heures travaillées aux États-Unis pourrait être automatisé d’ici 2030.

Nous devons tous nous recycler, dans une certaine mesure, pour être pertinents à l’ère de l’IA. Non seulement les gens devraient se recycler, mais l’IA générative introduit toute une série de des métiers qui étaient inexistants jusqu’à récemment, des éthiciens de l’IA aux concepteurs d’interactions homme-IA. Certains de ces rôles peuvent sembler futuristes, mais ils deviennent de plus en plus pertinents à mesure que la technologie progresse.

2. La grande restructuration

À mesure que l’automatisation occupe une place centrale dans davantage de fonctions commerciales, les organisations devront inévitablement se restructurer et repenser leur façon de travailler. Cette transition impliquera non seulement l’intégration de nouvelles technologies, mais introduira également un changement dans la dynamique de la main-d’œuvre. Intrapreneurs devront identifier les lacunes à la fois dans les compétences et les processus opérationnels et se forger de tout nouveaux rôles pour eux-mêmes et pour ceux qu’ils dirigent. Les RH doivent jouer un rôle clé pour permettre une transition fluide et facile à cet égard. La transition ne sera ni fluide ni facile, et seules les RH ont la capacité de la rendre efficace.

3. Arrivée des « humains numériques »

« L’humain numérique » peut sembler un oxymore, mais c’est le terme qui commence à apparaître dans les plans commerciaux et opérationnels. De plus en plus de rôles, quel que soit le secteur, sont améliorés numériquement lorsqu’une certaine forme d’assistance de l’IA est intégrée dans leur travail quotidien. Un exemple concret est l’introduction du infirmière numérique — Des agents de santé basés sur l’IA dont il a déjà été prouvé qu’ils surpassent les infirmières humaines dans certaines tâches.

Imaginez l’impact que ces rôles numériques auront sur la main-d’œuvre à mesure qu’ils deviendront plus sophistiqués et plus répandus. À terme, les RH devront créer des politiques et des systèmes en place qui tiennent compte de ce nouveau type de «augmentation du personnel« .

4. Régulation du robot

La menace de biais et d’utilisation abusive de l’IA est sérieuse. Non seulement la technologie peut mettre de nombreux emplois en péril, mais une mise en œuvre inappropriée potentielle peut exposer les organisations à de graves responsabilités et avoir un impact négatif sur la main-d’œuvre. Qu’il s’agisse d’éviter les préjugés ou d’inclusivité, les équipes RH jouent un rôle essentiel dans le déploiement et la gestion éthiques des technologies d’IA.

Les professionnels des ressources humaines seront chargés de trouver un équilibre délicat entre l’utilisation efficace de l’IA et la garantie que son application respecte l’équité, la confidentialité et la non-discrimination.

En rapport: Comment mettre en œuvre avec succès l’IA dans votre entreprise : surmonter les défis et constituer une équipe prête pour l’avenir

Ce que les intrapreneurs RH doivent faire pour adopter l’IA de la bonne manière

L’avenir du travail est façonné par AI adoption, et son succès dépend de la bonne approche dès le départ. Mon expérience montre que pour les organisations qui réussissent, un trait universel se démarque : la présence d’agents de changement. Chaque organisation, quelle que soit sa taille, bénéficie d’intrapreneurs ouverts au changement et engagés à diriger les efforts de transformation. Ces intrapreneurs jouent un rôle essentiel dans l’avenir du travail, car ils aident à orchestrer l’intégration des nouvelles technologies dans leurs modèles commerciaux.

Les responsables des ressources humaines et des talents devraient exploiter cette dynamique, en encourageant une relation symbiotique avec les intrapreneurs pour développer des solutions personnalisées pour l’adoption de l’IA, en veillant à ce qu’ils ne se contentent pas de suivre le rythme des avancées technologiques, mais qu’ils façonnent activement leur trajectoire.

S’assurer une place à table :

Les RH doivent adopter une position proactive dans l’adoption de l’IA, même si elle n’en est qu’à ses débuts au sein de votre organisation. En assurant une position à l’avant-garde de l’initiative en matière d’IA, les RH peuvent et doivent faciliter et guider l’ensemble de l’organisation dans l’adoption de ce changement important.

L’IA ayant le potentiel d’avoir un impact sur toutes les facettes de l’organisation, il est impératif que les RH non seulement comprennent et défendent cette technologie, mais également dirigent son intégration dans tous les départements. Les RH doivent encourager et accompagner les intrapreneurs et tous les salariés à exploiter l’IA dans leurs tâches quotidiennes, démontrant sa valeur non seulement pour l’efficacité opérationnelle mais aussi pour la croissance personnelle et professionnelle.

Maîtriser la technologie :

Pour naviguer efficacement et IA régulière, les RH doivent d’abord bien le comprendre. Il est crucial d’exploiter tout le potentiel de cette technologie pour en tirer pleinement parti. Les RH jouent un rôle essentiel dans l’identification des outils et des compétences nécessaires que les employés doivent acquérir, puis dans l’intégration de ces apprentissages dans les pratiques de travail quotidiennes.

Avant de mettre en œuvre l’IA à plus grande échelle, les RH devraient lancer une des programmes de formation qui non seulement éduquent mais rassurent également les employés sur le rôle de l’IA dans l’avenir de l’entreprise. En dirigeant ces initiatives éducatives, les RH peuvent façonner la structure et l’efficacité de ces programmes, en veillant à ce qu’ils répondent aux besoins de l’organisation et de son personnel.

En rapport: 3 façons de préparer votre entreprise à l’avenir de l’IA

Regarder vers l’avant

L’IA générative a le potentiel de transformation nécessaire pour redéfinir le paysage commercial, mais la réalisation de ce vaste potentiel ne dépend pas seulement de l’adoption de la technologie. Cela dépend essentiellement du talent au sein de la main-d’œuvre, dirigé par les RH et des intrapreneurs audacieux. Ces dirigeants visionnaires ne vous contentez pas de mettre en œuvre de nouveaux outils ; ils illustrent leur utilisation, démontrant l’impact profond de l’IA à tous les niveaux de l’organisation.

Les RH jouent un rôle central dans la promotion de cet environnement, permettant aux intrapreneurs de guider et d’inspirer chaque personne qu’ils touchent. Ensemble, ils transforment chaque employé en un catalyseur de changement, déclenchant une passion généralisée pour l’innovation qui résonne profondément et soutient le succès à long terme.




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