Les PDG peuvent créer ou défaire une culture de travail positive. Évitez ce sort en suivant ces conseils.

Vous souvenez-vous de l’époque où influencer la culture organisationnelle était considéré comme une priorité RH ? À mesure que les lieux de travail ont évolué, PDG réaliser que culture d’entreprise est directement corrélé à la performance et à la croissance de l’entreprise.

Dans un étude menée par Deloitte, « 94 % des dirigeants et 88 % des employés estiment qu’une culture d’entreprise distincte est importante pour la réussite de l’entreprise. » Une culture positive et productive favorise la rétention des employés, attire les meilleurs talents et augmente les revenus. C’est tout ce à quoi travaille un grand PDG.

Si la haute direction reconnaît l’importance de la culture d’entreprise, pourquoi l’engagement et la culture des employés sont-ils le défi numéro un pour les entreprises du monde entier ?

Les PDG s’enivrent « but. » L’établissement des valeurs fondamentales, de l’objectif, de l’énoncé de vision et de la proposition de valeur de l’entreprise n’est que la première étape vers la création d’une culture de travail positive. C’est passionnant de parler de la culture idéale et de commencer à croire la déclaration qui figure sur votre site Web. Certains des meilleurs PDG ne parviennent pas à créer un lieu de travail positif. Les dirigeants bien intentionnés ne parviennent pas à relier les valeurs fondamentales floues à l’environnement de travail quotidien.

En tant que mentor de PDG, je partage avec mes clients que lorsqu’une entreprise n’est pas axée sur les personnes, elle rattrape toujours son retard.

Direction influence l’environnement de travail quotidien par ses actions, interactions et décisions. Les employés exigent que les PDG aillent au-delà des déclarations percutantes sur les réseaux sociaux et représentent la culture dans la prise de décision de l’entreprise.

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1. Comprenez profondément quelle est votre culture aujourd’hui

Récent études ont indiqué que les PDG ont une compréhension très différente de l’état actuel de la culture par rapport aux rapports réels des employés. Menez des enquêtes auprès des employés et utilisez les données comme point de départ. Ensuite, organisez des réunions de transparence (TMP) avec tous les niveaux d’employés pour affiner les tendances et poser des questions telles que « qu’est-ce qui vous gêne réellement ? » En collectant des données et en maintenant une vision objective, l’équipe de direction peut évaluer avec précision où se trouvent les forces et les opportunités culturelles. Ne laissez pas votre vision de l’entreprise ou ce que l’entreprise fait tactiquement pour les employés obscurcir votre vision de la vérité.

2. Instituer des valeurs fondamentales qui font mal

S’il existait un autre terme pour désigner les valeurs fondamentales, il ne devrait pas être négociable. Les valeurs fondamentales de l’entreprise doivent vous guider dans toutes les décisions commerciales. Si l’une des valeurs fondamentales de votre entreprise est la « gentille franchise » et qu’un client franchit la porte de manière impolie envers votre équipe, mais qu’il est prêt à faire un chèque de 100 000 $, que feriez-vous ? La décision que vous prenez en ce moment aura un impact monumental sur la culture. Il sera difficile de réparer la confiance brisée lorsque l’on s’éloigne des valeurs fondamentales. Dire non, expliquer pourquoi à votre équipe et renforcer les valeurs fondamentales démontreront un sentiment de fierté et de cohérence que les employés doivent ressentir.

3. Déterminez votre style de leadership de crise avant la crise

Avez-vous déjà eu un chef que vous suiviez au combat ? C’est parce que vous avez fait confiance à leur leadership. Si vous voulez connaître le vrai caractère d’une personne, regardez-la endurer une situation très stressante. La réputation du PDG sera jugée lorsqu’un employé fait une erreur, lorsque l’équipe perd un gros client lorsqu’un service ne se vend pas, etc. Les PDG avant-gardistes se préparent aux crises en développant un état d’esprit du pire des cas. Leurs réactions et décisions doivent être directement liées aux valeurs fondamentales de l’organisation. Le résultat? Les employés auront confiance, respect et engagement envers le PDG et l’organisation.

4. Soyez un modèle en matière de communication

Selon les recherches de zippé, 86 % des personnes interrogées attribuent les échecs de l’entreprise à une mauvaise communication. La sur-communication est la stratégie la plus efficace, car les employés veulent se sentir partie prenante de la situation dans son ensemble et souhaitent également accéder à des opportunités de croissance. Les meilleures cultures d’entreprise ont une communication ouverte, honnête et continue comme l’une des caractéristiques les plus essentielles. Le PDG n’a pas à supporter les mauvaises nouvelles, à les partager ouvertement avec l’équipe et à être disponible pour recevoir des commentaires ou des suggestions.

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5. Renforcer le pouvoir de la communauté

Les employés réussissent bien mieux lorsqu’ils sentent qu’ils font partie de quelque chose de plus grand. Lorsqu’un PDG parvient à cultiver un sentiment de communauté qui inclut le travail d’équipe, la responsabilité et des rôles clairs liés à une vision plus large, la performance de l’organisation sera imparable. Une culture de travail positive n’est pas floue. C’est rempli de responsabilité, de responsabilisation et d’appropriation.

Les PDG influencent les cultures positives sur le lieu de travail en étant axés sur les gens, en mettant en pratique leurs valeurs fondamentales, en favorisant une communication ouverte et en créant un sentiment de communauté au sein de l’organisation. Chaque dirigeant au sommet d’une organisation doit comprendre que ses actions et ses comportements ont le plus grand impact sur la culture du lieu de travail. Construisez une culture authentique qui reflète les personnes qui y travaillent, les clients servis et l’impact que vous souhaitez avoir. Avec une bonne culture d’entreprise, le meilleur travail de l’organisation est possible.

Une culture positive est réalisable avec de réels efforts et une concentration intentionnelle du haut vers le bas.