Le rôle du CIO aujourd’hui : les agents de changement n’ont qu’à postuler

« À ce moment-là, j’ai remarqué un changement assez important, passant de la gestion d’équipes qui étaient des administrateurs de base de données et de la gestion de l’infrastructure, par exemple, d’un environnement ERP, à « Hé, je n’ai plus à m’inquiéter de ça », dit-il. « Maintenant, j’ai un peu d’esprit qui peut être consacré à des choses plus intéressantes, comme comment tirer parti de la technologie pour réellement améliorer le processus métier ? »

Changement constant

Le boom actuel de l’IA fournit un bon exemple de la façon dont le rôle du CIO évolue, ajoute Uzi Dvir, CIO chez WalkMe, fournisseur d’une plateforme d’adoption numérique. L’IA peut prendre en charge certains aspects techniques du travail, tels que l’analyse, tout en permettant aux DSI de se concentrer davantage sur les personnes.

« Je suis un fervent défenseur de la mise au premier plan de l’utilisateur humain, et je considère les compétences générales comme cruciales pour les DSI et leurs équipes, car une grande partie de notre mission est axée sur l’adaptation des technologies d’IA à l’utilisateur final », déclare Dvir. « Je vois mon mandat de manière globale : créer l’expérience la plus efficace et la plus simple à utiliser pour nos collaborateurs utilisant la technologie au travail. »