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Le débrayage aurait-il pu être un signe positif de l'engagement des employés de Google?
Le PDG de Google, Sundar Pichai, a même envoyé un e-mail à ses employés pour l’appuyer et leur promettre que la société ferait mieux.
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Au moment où nous sommes tous dans la vingtaine et qui entrent sur le marché du travail, nos valeurs fondamentales sont bien définies. Cela ne veut pas dire que nous ne pouvons pas changer avec le temps, mais des recherches montrent que ne change pas grand-chose en ce qui concerne les croyances et les valeurs fondamentales que nous défendons après un certain âge.
Ces valeurs personnelles sont le meilleur prédicteur de notre comportement quotidien au travail. Ainsi, pour créer un lieu de travail véritablement engagé, les chefs d'entreprise doivent comprendre non seulement qui sont leurs employés, mais aussi leur donner le moyen de faire entendre leurs voix et de les exprimer, le cas échéant.
Quand Google a pris la décision [ plus tôt ce mois-ci pour offrir aux cadres accusés d'agression sexuelle des forfaits de sortie payés, certains de ses employés estimaient que cette offre contrevenait à leurs valeurs personnelles. Les travailleurs estimaient que leurs croyances personnelles sur ce qui constitue une conduite appropriée sur le lieu de travail étaient ignorées et ignorées.
Cela a conduit plus de 1 500 employés de Google à "quitter" le [nov1945] pour protester contre la "protestation" . Oui, c’était un grand cauchemar de relations publiques pour le géant de la recherche, mais cela pourrait également annoncer une bonne nouvelle: les membres de l’équipe de Google possèdent un ensemble de valeurs fort et se sentent autorisés à exprimer leurs opinions.
Pourquoi donner à vos employés le pouvoir de s’exprimer .
Même si les circonstances qui ont motivé la manifestation étaient malheureuses, le comportement des employés peut refléter un effectif engagé. Clairement, ces personnes se sentaient à l'aise et confiantes pour prendre la parole, même si cette voix s'opposait aux pratiques actuelles de l'entreprise. Ce qui est important, cependant, c'est qu'il est rare de voir ce type de comportement unifié dans des organisations où les personnes ne se sentent pas investies du pouvoir d'influencer le changement.
Les employés dotés de pouvoirs sont beaucoup plus engagés. Cela signifie que, en tant que dirigeant d'entreprise, vous devez juger essentiel de donner à vos travailleurs la possibilité de s'exprimer sur des questions qui les intéressent. Créer une culture qui en résulte a un impact positif sur vos résultats commerciaux en augmentant les niveaux de productivité et les taux de rotation du personnel.
Que vous dirigiez une entreprise de la taille de Google ou – plus probablement – dans une organisation plus petite, voici quelques mesures concrètes à prendre pour instaurer un lieu de travail plus engagé et plus uni.
A propos de: Un groupe de Googlers met fin à une interdiction de l'immigration par Trump [19659009] Clarifiez les valeurs fondamentales de votre entreprise (puis respectez-les).
La vision et les valeurs de l'entreprise sont plus qu'une affiche dans la salle de pause. Si les employés pensent faire partie de quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes, ils sont plus susceptibles de s’engager et d’aller au-delà de leurs tâches et de leurs objectifs individuels.
Cependant, seul un faible pourcentage des travailleurs américains croient aux valeurs de leur organisation. La récente vérification des valeurs fondamentales de Gallup a révélé que seulement 27% des employés interrogés étaient tout à fait d’accord pour dire qu’ils croyaient aux valeurs de leur entreprise et 23% seulement qu’ils pouvaient appliquer les valeurs de leur entreprise à leurs objectifs. travaillez tous les jours.
En tant qu’employeur, il est important que vous sachiez que les employés déconnectés de votre entreprise peuvent plus facilement rester bloqués dans le «pilote automatique» et avoir besoin de plus de motivation en dehors des tâches quotidiennes pour être impliqués et productifs.
Toute performance organisationnelle commence par une vision claire et convaincante et des valeurs fondamentales qui soulignent la manière dont cette mission sera réalisée. Essentiellement, les employés engagés comprennent l’image de la grande entreprise et leur place. Dans le cas de Google, les employés engagés ont protesté en constatant que leur entreprise ne respectait pas ses valeurs. Et ce n’était pas la première fois que des employés de Google réagissaient contre ce qu’ils estimaient être correct.
En avril dernier, des milliers d’employés de Google, y compris des dizaines d’ingénieurs de haut niveau, ont signé une lettre au PDG pour protester contre le rôle joué par Google dans un programme fédéral qui pourrait être utilisé pour améliorer le ciblage des frappes de drones. Là encore, cela pourrait être considéré comme le signe d’un effectif engagé. Dans une organisation où les employés ne sont pas aussi engagés, il en aurait probablement résulté davantage de mémos de démission que de pancartes ou de lettres de pétition.
Apprenez à connaître le ou les individus.
De la même manière que les employés doivent connaître votre entreprise. valeurs fondamentales vous devez connaître les valeurs de votre peuple. Cela peut être particulièrement difficile dans les grandes entreprises comme Google, mais il n'y a rien de plus important.
La communication fonctionne plus efficacement lorsque les gens savent comment l'autre partie fonctionne (bizarreries de la personnalité, méthodes préférées de gestion des conflits, plus bête noire, etc.). etc.). Zappos, une entreprise connue pour sa marque employeur, applique une «règle des 80-20» qui oblige les gestionnaires à consacrer au moins 20% de leur temps aux membres de leur équipe.
Comme formateur Insights de Zappo Kelly Wolske a écrit Sur un blog d'entreprise, «le respect mutuel grandit lorsque vous vous connaissez mutuellement. Connaître les déclencheurs de quelqu'un ainsi que ses forces peut également améliorer la communication. »
En bref, les dirigeants peuvent en apprendre davantage sur leur personnel en utilisant la technologie ou en organisant des groupes de discussion pour réunir les employés et leur permettre de discuter de ce qui est le plus important pour eux, à la maison. et au travail. Il s’agit d’identifier trois à quatre valeurs fondamentales étroitement liées pour chaque membre de l’équipe. Utilisez ensuite ces informations pour définir des objectifs afin de motiver et de récompenser les employés au niveau individuel afin d'améliorer l'engagement. En retour, vous gagnerez la fidélité et l'engagement de toute l'entreprise.
Écoutez attentivement et fréquemment.
L'étude de Qualtrics Global Employee Pulse a révélé que 60% des employeurs interrogés sollicitaient des retours seulement 30 pour cent agissent dessus . La diffusion d'enquêtes régulières ou la mise en œuvre de la technologie de retour d'informations dans votre entreprise est une étape, mais la collecte, l'analyse et le suivi des retours en sont une autre. Une telle action ne doit pas forcément être décourageante si vous disposez des bons outils, mais les employés ne doivent jamais se laisser aller d'une oreille à l'autre.
Un exemple fantastique est la manière dont le directeur général de Google, Sundar Pichai, a géré la manifestation la plus récente. . Le 30 octobre, Pichai envoya un courrier électronique aux employés pour lui indiquer qu'il appuyait le débrayage. Il a reconnu que l’approche adoptée par la société pour traiter les affaires de harcèlement sexuel n’avait pas été suffisante – une preuve qu’il écoutait. Il a déclaré qu'il partageait les sentiments de «colère et de déception» des employés; et il a noté que l'inconduite sexuelle avait «persisté beaucoup trop longtemps dans notre société» et chez Google, faisant ainsi écho au sentiment de beaucoup de ses collègues.
Le courrier électronique témoignait d'une culture d'écoute et d'action. En tant que leader, il ne s'est pas assis et ne s'est pas tu, il a plutôt écouté et soutenu ses équipes. Ce faisant, il a sans aucun doute augmenté son nombre de suiveurs. L'écoute, suivie de l'action et de la création de changement, renforce la confiance dans le lieu de travail. Si les employés ont l’impression d’être entendus, ils seront certainement plus engagés au travail.
L’engagement est personnel. Nous avons chacun notre propre câblage et notre propre ensemble de valeurs qui déterminent le schéma derrière qui nous sommes et ce dont nous avons besoin sur le lieu de travail. La vérité universelle, cependant, est que nous nous sentons tous plus engagés lorsque nous pouvons nous exprimer sur le lieu de travail – même lorsque cela signifie que nous nous opposons à la politique de l'entreprise.
Les entreprises qui prennent le temps de comprendre leurs employés et de leur donner la possibilité de dire leur propre vérité bénéficieront d'un effectif engagé qui contribue au succès de l'entreprise.
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