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novembre 14, 2018

Il existe un processus simple pour éviter de travailler avec des influenceurs avec des suiveurs de Bot


Bien que la fraude existe certainement, je dirais que les annonceurs sont principalement à blâmer pour l'avoir créée.


6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


Des titres récents tels que " Unilever s'attaquent aux influenceurs qui achètent de faux adeptes et utilisent des robots " et " La fraude liée au marketing d'influence: le côté sombre des médias sociaux ," vous pourrait penser que tous les influenceurs numériques sont gonflés par des millions de robots et de faux suiveurs. Vous pourriez même penser que le marketing d'influence n'a aucune valeur et que l'économie d'influence va s'effondrer comme un château de cartes sous le poids de cette fraude et de cette supercherie.

Vous auriez tort.

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La vedette qui cherche la mentalité des marques désireuses de travailler avec les plus grands influenceurs, contrairement à celles qui leur conviennent le mieux, a créé un Un écosystème qui incite les «métriques de vanité» (c.-à-d. le nombre de suiveurs) à la nécessité de créer de vraies communautés. La fraude existe certainement, mais je dirais que les annonceurs sont principalement responsables de la création de la fraude et qu'ils sont trop stupides (ou paresseux) pour l'identifier quand cela se produit.

Le nombre de suiveurs est la mesure à laquelle la plupart des les spécialistes du marketing utilisent pour identifier les influenceurs avec lesquels travailler – il est devenu un indicateur de la valeur d'un facteur d'influence.

Malheureusement, cette focalisation singulière sur une métrique crée une incitation facile à la fraude. Cela me rappelle l'importance de la loi Campbell un adage développé par le spécialiste des sciences sociales Donald T. Campbell: "Plus un indicateur social quantitatif est utilisé pour la prise de décision sociale, plus il sera sujet à la corruption. et plus il sera apte à fausser et à corrompre les processus sociaux qu’il est censé surveiller ". Essentiellement, plus une mesure est au centre d'une décision, plus les gens sont susceptibles de déformer son utilisation.

Alors, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils garantir qu'ils travaillent avec des influenceurs qui ont de "vrais" fans et suiveurs? Un certain nombre d'entreprises proposent des solutions technologiques pour résoudre ce problème, mais la réalité est que c'est assez simple.

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Tout d’abord, connaissez-vous votre public cible? Qui suivent-ils et parlent-ils sur le social? Trop souvent, les spécialistes du marketing n'hésitent pas à projeter leurs propres désirs et besoins sur leurs publics, et la dissonance cognitive leur permet d'écraser (ou tout simplement de ne pas explorer) les influenceurs qui sont vraiment un bon choix pour leurs données démographiques.

En travaillant sur nos campagnes avec les marques, nous appliquons généralement une approche en cinq phases pour déterminer avec qui nous travaillons. Cela nous a aidés à naviguer dans les eaux d'influence et à créer des campagnes qui garantissent que nous atteignons les objectifs du client et en évitant les influenceurs ayant de faux suiveurs.

Alors, quel est le processus?

1. Définissez le succès.

Indiquez ce que vous voulez accomplir et définissez le succès. En termes simples: Créez un brief. J'ai vu beaucoup de spécialistes du marketing demander une campagne d'influence et, dans le même souffle, ils souhaitaient travailler avec le plus grand influenceur en ce moment. Définir vos objectifs et votre population cible est essentiel.

2. Développez les critères d'influence.

Une fois que vous avez un brief clair, développez une grande idée et une stratégie pour les influenceurs.

Par exemple, si votre objectif est de faire acheter une voiture à des hommes âgés de 18 à 24 ans. basé sur un jeu vidéo, l’idée sur laquelle vous voudrez jouer est peut-être d’amener les influenceurs de jeux d’automobiles sur YouTube avec ce groupe démographique pour conduire les voitures dans la vraie vie (pour un excellent contenu) et les comparer au jeu lui-même afin qu’ils puissent en parler à quel point le jeu est réaliste. Notez que l'idée en elle-même est simple, directe et ne dépend pas d'un seul facteur d'influence.

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3 . Compilez les influenceurs.

En fonction de votre cible démographique, de l'esthétique, de la plate-forme, des indicateurs d'engagement de la marque et de vos objectifs, développez des critères / filtres d'influence clairs et créez une liste d'influenceurs qui passent par ce filtre. 19659005] En compilant nos influenceurs, nous construisons les documents de Google et examinons les taux d'engagement, le temps depuis lequel les influenceurs ont été des créateurs de contenu, et développons des vues globales ainsi que des moyennes d'engagement pour établir si les influenceurs ont une réelle communautés. Nous examinons de près les valeurs aberrantes de la catégorie (c’est-à-dire celles dont les taux d’engagement sont inhabituellement élevés ou faibles par rapport à la moyenne de la catégorie) afin d’éliminer tous les influenceurs susceptibles de fermer leurs comptes.

Dans la recherche d’influenceurs, nombre d'outils gratuits et payants qui peuvent être utiles (mais n'oubliez pas que rien ne remplace un bon travail désuet et l'examen des comptes individuellement). Un algorithme ne doit pas être le facteur déterminant pour déterminer si un influenceur convient ou non à la marque. Voici quelques outils que je recommande:

  • Pour l'identification et la recherche d'influenceurs: SocialBlade, SocialJunction, Tubular Labs, HYPR Brands et Influence Co.
  • Pour les taux d'engagement sur YouTube: VidIq
  • Pour les taux d'engagement Instagram: CloutHQ [19659026] Pour les taux de participation des influenceurs: WeFind et Woomio

4. Vet influencers.

Une fois que nous avons établi notre liste d'influenceurs (convenue d'un commun accord avec le client), nous communiquons avec eux, établissons des appels téléphoniques et en discutons avec eux. Nous aimons partager le programme et la marque sur lesquels nous travaillons et entendre leurs opinions.

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S'agit-il d'un projet qui les passionne? Ont-ils leurs propres idées qu'ils veulent apporter à la table? Ont-ils une histoire personnelle ou un lien avec la marque? Sont-ils disponibles pendant la campagne? Quel est leur budget / portée? Qu'est-ce qui va résonner dans leur communauté et comment pensent-ils que cette campagne sera accueillie? Et, si quelqu'un a des taux d'engagement étranges, mais ne sait pas s'il refuse, nous lui demandons s'il est disposé à partager ses données internes et ses informations démographiques.

5. Sélectionnez des partenaires.

Une fois que nous avons établi des estimations et discuté avec tous les influenceurs potentiels, nous saisissons tous leurs prix et produits livrables dans un tableur. Nous passons en revue les résultats estimés (vues, engagements, etc.) et établissons une liste finale des personnes avec lesquelles travailler. Nous prenons en compte à la fois les éléments tangibles (coûts et produits livrables, par exemple) et les actifs incorporels (par exemple, leur enthousiasme, s'ils apportaient des idées de manière proactive) et s'ils manifestaient une réelle passion pour la marque et sa compréhension.

Quoi qu’il en soit, en identifiant les influenceurs de cette manière, nous pouvons éviter de travailler avec des influenceurs qui ont de faux abonnés, ainsi que d’innombrables autres pièges dans lesquels les spécialistes du marketing se trouvent souvent confrontés. Vous obtenez une meilleure compréhension des créateurs, qu’ils s’agissent d’une marque adaptée ou de la catégorie correspondant à votre consommateur. Vous établissez des taux d'engagement de base et vous vous rendez compte à quel point les créateurs savent qu'ils sont des publics. Tout cela contribue à créer des campagnes plus robustes et à éviter toute fraude potentielle.




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