Certains employés de Walmart portent des caméras corporelles. Voici pourquoi.

Rapports CNBC que Walmart équipe certains employés de caméras corporelles sur plusieurs sites aux États-Unis.

Le programme pilote, a déclaré une source à CNBC, n’est pas destiné à dissuader le vol, mais à être un « outil de sécurité des travailleurs ».

Stuart Appelbaum, président du Syndicat du commerce de détail, de gros et des grands magasins, a déclaré à CNBC : « Il y a trop de harcèlement tout au long de l’année, mais surtout pendant la période des fêtes. » Il a expliqué : « Tout le monde est stressé. S’ils ne trouvent pas l’article qu’ils cherchent, ils s’énervent et à qui blâment-ils ? Ils blâment l’employé du magasin. »

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Les travailleurs ont reçu pour instruction de ne pas porter les appareils dans les zones de pause des employés et dans les toilettes et de n’enregistrer un événement que si une interaction avec un client s’intensifie. Immédiatement après l’enregistrement, les employés sont invités à en parler à un autre membre de l’équipe et à enregistrer l’événement dans « l’application d’éthique et de conformité » de Walmart.

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David Johnston, vice-président de la protection des actifs et des opérations de vente au détail de la National Retail Federation, estime que les caméras peuvent être efficaces, citant la fonctionnalité de vue inversée qui permet à la personne enregistrée de se voir sur l’écran vidéo de l’appareil. « Le moment où vous vous voyez est probablement [when] vous allez changer votre comportement, et c’est ce que je pense que l’utilisation d’une caméra portée sur le corps peut faire », a-t-il déclaré.

Un ancien employé du commerce de détail, qui a parlé à CNBC sous couvert d’anonymat, est dubitatif. « Avec ces gens, quand ils nous font face et qu’ils agissent comme s’ils allaient nous frapper ou qu’ils menacent de nous rencontrer sur le parking, ils ne pensent pas de manière rationnelle », ont-ils expliqué. « Même avec une caméra face à eux, je ne pense pas qu’ils s’en soucieraient pour le moment. »

Tout cela soulève la question : est-ce vraiment devenu si grave chez Walmart ? C’est ce que demande le Dr Bryan D. Woodard, député du Texas, dans un récent Publications TikTok qui montre les caméras en action.