L’application CVS vous permettra de déverrouiller vous-même les armoires

Pour beaucoup CVS Les clients, faire un arrêt rapide pour prendre une bouteille de médicaments d’allergie saisonniers ou de lames de rasoir ont été tout sauf rapidement. En effet, la chaîne de pharmacie a gardé bon nombre des produits les plus recherchés qu’il vend verrouillés derrière des étuis en plastique, nécessitant la nécessité de sonner pour un associé en magasin et d’attendre qu’ils viennent et déverrouiller vos marchandises.

Bien que cela soit ennuyeux et frustrant pour les clients, son objectif est de combattre le « rétrécissement » (vol à l’étalage), la société et d’autres grandes chaînes de pharmacie qui ont utilisé la tactique se rendent compte qu’elle affecte également négativement les ventes. Parler à Le New York Timesle consultant en chaîne d’approvisionnement Brittain Ladd, le dit simplement: « Lorsque vous verrouillez vos produits, vous verrouillez vos clients. »

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CVS étend donc un programme pilote pour soulager le point de douleur de l’achat de médecine en vente libre: une nouvelle fonction de leur Cvs Health App Cela permet aux clients de débloquer les étagères elles-mêmes.

La porte-parole de CVS Health, Tara Burke, a déclaré que cette fonctionnalité de leur application de santé CVS avait été testée avec succès dans un programme pilote dans trois magasins à New York et se déroulera dans 10 magasins sur la côte ouest cette année.

« Les clients aiment la commodité de pouvoir ouvrir les cas et de ne pas avoir à attendre un collègue CVS pour aider si l’on n’est pas immédiatement disponible », a déclaré Burke.

La fonction sera disponible pour les membres de fidélité enregistrés, rapporte Les tempset les utilisateurs « doivent être connectés à l’application et sur le réseau Wi-Fi du magasin avec Bluetooth activé pour accéder à la marchandise sécurisée ».