Fermer

octobre 26, 2022

Capsule : la gestion de la relation client et les pipelines de vente simplifiés


Au fil des ans, j’ai implémenté, intégré, utilisé et optimisé de nombreux gestion de la relation client (GRC) plates-formes pour mes entreprises et mes clients. Les prospects et les clients nous demandent souvent ce que meilleur La plateforme CRM est sur le marché. Il n’y a pas meilleur. Selon moi, un CRM avec un excellent retour sur investissement a trois facteurs qui impactent son efficacité :

  1. Alignement des processus – le CRM prend-il en charge les processus internes de votre organisation établie ou votre organisation peut-elle adopter les processus que le CRM prend en charge ?
  2. Utilisation – Votre équipe utilise-t-elle la plate-forme, ses fonctionnalités et ses intégrations pour maximiser votre retour sur investissement technologique ? Cela inclut les capacités d’automatisation internes ainsi que l’expérience client externe.
  3. Croissance – y a-t-il des preuves que l’adoption et l’utilisation du CRM augmentent votre acquisition, vos ventes incitatives, vos ventes croisées et votre rétention pour votre organisation ?

Que vous ayez implémenté un CRM d’entreprise hautement personnalisé et intégré ou que vous ayez acheté un CRM simple aux capacités limitées, ces trois facteurs seront toujours les mêmes. J’ai vu de grandes entreprises échouer avec certaines des plateformes les mieux notées, et j’ai vu de petites entreprises réussir avec certaines des plateformes les moins chères et les plus limitées.

Capsule : le CRM simplifié

Capsule est une plateforme CRM abordable avec plus de 10 000 clients mondiaux. Certains de ses différenciateurs incluent un essai gratuit de 30 jours, un service de paiement à l’utilisation que vous pouvez annuler à tout moment et plus de 50 intégrations avec d’autres plates-formes de vente et de marketing populaires.

Capsule fournit une solution où toute votre équipe peut obtenir un aperçu de ce qui se passe avec les ventes et les clients en un seul endroit. Capsule facilite la gestion des ventes, des clients et des projets.

Après une journée difficile, mon équipe peut se connecter à Capsule et voir leur pipeline de commandes et très clairement le nombre de ventes qu’ils réalisent, leur impact personnel sur l’entreprise et sur nos producteurs du monde entier, c’est un gros coup de pouce moral.

Dale Harris, directeur de la vente en gros, HASBEAN

Les fonctionnalités de Capsule CRM incluent

  • Gestion des contacts – tous vos contacts et leurs interactions sont faciles à trouver dans un hub central.
  • Canalisations des ventes – savoir ce qui se passe avec chaque opportunité de vente, y compris sa valeur et son stade dans le pipeline. Vous pouvez même personnaliser plusieurs pipelines de vente pour gérer différents produits, services et marchés.
  • Modèles d’e-mails – créez des modèles d’e-mails, intégrez votre plateforme de messagerie et envoyez rapidement des e-mails personnalisés.
  • Analyse des ventes – surveillez chaque aspect de votre cycle de vente pour mieux comprendre votre entreprise. Affichez les prévisions de votre pipeline, le pipeline par le propriétaire, le pipeline par l’équipe ainsi que la croissance du pipeline.
  • Tâches et calendrier – toutes vos tâches en un seul endroit où elles peuvent être hiérarchisées et planifiées afin que vos délais soient respectés.
  • Personnalisation – personnalisez facilement les champs, les balises, les types d’activités, les jalons, etc.
  • Application mobile – accéder partout via leurs applications mobiles iOS et Android.
  • Intégrations – incluent Quickbooks, Google Workspace, Transpond, Outlook, Xero, Zapier, Freshbooks, Mailchimp, Sage, FreeAgent, Microsoft Office, etc.

Si vous souhaitez voir si Capsule convient à vous ou à votre entreprise, assurez-vous de consulter leur longue liste d’histoires de clients.

Essayez Capsule gratuitement

Divulgation: Martech Zone est un Capsule affilié et utilise des liens d’affiliation tout au long de cet article.




Source link