5 façons de maîtriser l'influence des ventes

Janvier
22, 2020

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

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Apprendre à maîtriser les ventes et le marketing est essentiel à votre réussite. Après avoir maîtrisé le marketing, je suis devenu un étudiant en vente. J'ai appris des méthodes de vente innovantes qui me semblaient confortables, réelles et authentiques. J'ai appris à vendre avec un cœur ouvert et toujours à partir d'un lieu de service.

J'ai aussi trouvé un moyen de rendre la vente amusante. Cela faisait du bien d'influencer les autres et de vendre ensuite mes services avec facilité. J'ai trouvé que les gens commençaient à me remercier d'avoir fait une offre d'une manière aussi authentique et réfléchie. Je n'avais plus envie de vendre et j'ai commencé à aimer les ventes. En fait, j'ai appris à vendre si efficacement de cette façon que j'aime maintenant l'enseigner aux autres. Vendre de cette façon est une forme d'art lorsqu'elle devient naturelle et sans effort. Vendre de telle manière qu'elle est vraiment authentique dans votre façon de faire des affaires et facile pour les gens de dire «oui».

Les peurs des ventes sont courantes, mais surmonter ces peurs est nécessaire pour réussir en affaires, car vous aurez toujours vendre quelque chose pour survivre. Voici les cinq peurs les plus courantes dans la vente et comment les éviter:

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1. Peur d'être rejeté.

Bien qu'il s'agisse d'une peur puissante, vous devez apprendre à vous en sortir rapidement. Après tout, se faire rejeter par un prospect n'a encore tué personne! Dans les ventes, la meilleure façon de surmonter la peur du rejet est de comprendre que cela ne fait que partie du processus. La vente est simplement une offre ou une opportunité. Ce n'est un défi que lorsqu'il est fait de manière inefficace, par exemple lorsque quelqu'un est impoli, arrogant ou intrusif. Mais cela ne se produit pas lorsque vous approchez les ventes d'un lieu de service.

2. Peur d'entendre des objections.

De nombreux propriétaires d'entreprise ne disposent pas d'une équipe de vente dédiée, ils doivent donc assumer eux-mêmes le rôle. L'essentiel est de comprendre ce qui empêche un client potentiel de prendre la décision d'acheter et de ne pas le prendre personnellement. Une fois que vous savez pourquoi le client potentiel hésite, vous pouvez répondre à cette objection spécifique. Lorsque vous vous entraînerez à traiter les objections à l'avance, vous saurez comment répondre à presque tout ce qui se présente à vous. Par exemple, un client peut dire: "Vos services coûtent trop cher". Pour surmonter cette objection, justifiez le coût en décomposant l'investissement total en morceaux plus petits afin que le prospect puisse voir la valeur et pourquoi le prix est justifié.

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3. Peur du changement.

Lorsque le marché change, les ventes aussi. L'acheteur d'aujourd'hui est plus instruit et ne veut pas être «vendu à». Mais l'acheteur veut investir dans un conseiller de confiance ou un excellent service. La meilleure façon pour vous de surmonter la peur de la façon dont les ventes ont changé est de penser à un changement d'impact profond dans un autre domaine de votre vie. Cela vous aidera à avoir moins peur d'essayer quelque chose de nouveau et vous aidera à gagner la confiance dont vous avez besoin pour changer les choses.

4. Peur de parler au téléphone.

Certaines personnes sont intimidées par l'idée de devoir décrocher le téléphone et de tendre la main aux prospects. Cette peur vient du sentiment que vous harcelez quelqu'un. Pour surmonter cela, évitez les appels à froid et essayez de planifier un temps d'appel avec le prospect en premier. Cela dégèle le processus d'appel et vous permet de préparer l'appel à l'avance. Poser les bonnes questions au prospect avant l'appel vous prépare à aller droit au but, à répondre aux besoins de votre prospect et à conclure facilement une vente par téléphone.

5. Peur de demander.

Pourquoi certains vendeurs continuent-ils de parler du produit ou du service au lieu de demander la vente? Cette peur vous met dans une position où la perspective doit faire le travail de prendre une décision. Dans ce cas, il n'y a pas d'offre et sans offre de clôture, il n'y a pas de vente. Si vous avez surmonté toutes les objections et les objections d'un prospect et présenté une solution en des termes qui ont du sens pour votre prospect, vous avez atteint votre objectif et vous avez pleinement mérité le droit de demander la vente en toute confiance.