10 façons simples de stimuler les ventes avec les médias sociaux

Les entreprises utilisent les médias sociaux pour interagir avec les fans, accroître la notoriété de la marque et créer un public, mais utilisez-vous les médias sociaux pour les ventes ?

Les médias sociaux sont l'un des meilleurs canaux de marketing pour stimuler les ventes et générer un excellent retour sur investissement. Il vous suffit de connaître les bonnes stratégies et tactiques de vente à utiliser.

Dans ce guide, nous avons décomposé les moyens les plus simples et les plus efficaces d'utiliser les médias sociaux pour augmenter les ventes. Utilisez ces stratégies pour transformer vos canaux de médias sociaux en revenus.

1. Soyez là où se trouve votre public
2. Créez le contenu que votre public souhaite voir
3. Utilisez vos réseaux sociaux pour vendre directement
4. Utilisez les influenceurs des réseaux sociaux
5. Organisez un concours
6. Encourager le contenu généré par l'utilisateur
7. Exécuter des publicités sur les réseaux sociaux
8. Partagez les témoignages des clients
9. Générez plus de prospects sur Instagram
10. Créez des relations significatives sur les réseaux sociaux

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1. Soyez là où se trouve votre public

La première étape de toute bonne stratégie de marketing sur les réseaux sociaux consiste à savoir où vos clients cibles passent du temps en ligne et à utiliser ces canaux pour les atteindre.

Ne perdez pas votre temps à essayer de créer un public sur toutes les plateformes de médias sociaux. Au lieu de cela, concentrez-vous sur quelques plateformes essentielles où votre public cible est actif. En utilisant les canaux sociaux que vos abonnés utilisent, vous créerez un impact plus important avec moins d'effort.

Commencez donc par connaître votre public cible. Faites une analyse du public cible. Comprenez votre groupe démographique cible, trouvez les caractéristiques communes des bons prospects ou explorez les profils de vos clients existants.

Quelques bonnes directives générales pour différents utilisateurs de médias sociaux sont :

• Facebook est utilisé par la plupart des gens mais a perdu de sa popularité auprès de la jeune génération (18 – 29 ans)
• LinkedIn est une excellente plate-forme pour cibler un public B2B
• TikTok est une chaîne de plus en plus populaire, en particulier pour la jeune génération
• L'âge de votre public cible ne révèle pas nécessairement leur habitudes d'achat. Une fois que vous avez établi une audience, assurez-vous qu'elle affiche un comportement d'achat sur les canaux que vous avez choisis

Être présent sur chaque canal de réseau social peut trop éparpiller vos ressources et causer plus de dommages que cela n'en vaut la peine.

En étant là où se trouve votre public, vous pourrez le cibler dans son habitat d'origine où il est prêt à acheter. Cela permettra d'atteindre plus de clients et de réaliser plus de ventes.

2. Créez le contenu que votre public veut voir

Le marketing sur les réseaux sociaux se résume à un excellent contenu.

Votre objectif est de vendre à des clients potentiels, mais cela ne signifie pas que votre contenu doit être destiné à la vente. Au lieu de cela, vous devez vous concentrer sur un contenu de qualité avec lequel votre public souhaite réellement interagir.

Plutôt créez un petit lot de contenu de haute qualité que de publier fréquemment du contenu médiocre.

N'oubliez pas que les gens viennent sur les réseaux sociaux pour voir. contenu qui les excite ou les inspire. Ne vous concentrez pas directement sur les ventes, créez plutôt un contenu de valeur qui donne envie aux abonnés de devenir des clients.

Pour cela, publiez du contenu inspiré de situations réelles. La preuve sociale est incroyablement puissante ici. Publiez du contenu contenant des astuces et des conseils utiles, du contenu divertissant ou du contenu qui donne aux clients potentiels une raison d'acheter chez vous sans leur imposer de vendre directement.

Le contenu de valeur excite et engage d'abord l'utilisateur. Une fois que l'utilisateur s'engage avec votre marque, il sera inspiré pour devenir un client.

3. Utilisez vos canaux sociaux pour vendre directement

Si vous souhaitez utiliser les plateformes de réseaux sociaux pour les ventes, vous devez alors vendre directement via ces plateformes.

Le commerce social permet aux utilisateurs de découvrir des produits et de les acheter sur les réseaux sociaux, sans jamais quitter l'application. Cela rend le processus de paiement beaucoup plus rapide, ce qui entraîne davantage d'achats impulsifs.

À l'heure actuelle, toutes les principales plateformes de médias sociaux ont développé leurs propres expériences d'achat dans l'application.

Instagram

Instagram Shopping permet aux propriétaires de magasins de commerce électronique de vendre leurs produits directement sur la plateforme. Votre boutique Instagram est comme votre vitrine en ligne habituelle.

Voici quelques-unes des fonctionnalités et différentes manières d'utiliser Instagram Shopping :

• Publications achetables : Vous pouvez intégrer votre boutique avec des étiquettes de produits Instagram. Marquez les produits dans vos publications comme vous le feriez avec des personnes, et lorsque les utilisateurs appuient sur la balise du produit, ils seront envoyés à la page du produit concerné.
• Story Shoppable : Tout comme les publications Shoppable, vous pouvez également Utilisez des balises de produit dans vos histoires pour envoyer plus de trafic vers votre magasin.
• Annonces achetables : Les balises de produit peuvent également être utilisées dans les publicités Instagram si vous souhaitez diffuser vos produits auprès d'un public plus large. Vous pouvez configurer cela dans le gestionnaire de publicités ou booster les publications achetables.
• Live Shopping : Cela peut être un excellent moyen de lancer de nouveaux produits et de promouvoir les ventes d'un produit spécifique en temps réel. Vous pouvez incorporer vos étiquettes de produits dans votre flux en direct, où les utilisateurs sont envoyés vers votre magasin à partir de votre diffusion.
• Onglet Shopping : L'onglet Shopping d'Instagram est un excellent moyen de diffuser vos produits et votre marque sur nouveaux clients. Les utilisateurs peuvent découvrir des produits et des marques pertinents via cet onglet, où le vôtre pourrait être inclus pour augmenter votre visibilité auprès de nouveaux clients.

Facebook

La vente sur Facebook se fait via les Outil Boutiques Facebook.

Toute personne ayant un profil d'entreprise peut créer gratuitement une boutique Facebook, qui est connectée à votre gamme de produits de commerce électronique.

La solution de commerce social de Facebook permet aux acheteurs et aux vendeurs de communiquer facilement via Messenger. Cela peut être un excellent moyen pour votre marque de se connecter et d'interagir avec son public.

Facebook est également une bonne plate-forme pour que les acheteurs trouvent de manière organique des produits qui correspondent à leurs intérêts. La découverte organique fonctionne bien via l'application mobile, et les utilisateurs peuvent effectuer leur transaction de la découverte à l'achat dans la même application.

TikTok

TikTok s'est associé à Shopify pour introduire des onglets de découverte de produits biologiques et d'achat sur TikTok.

L'objectif est de faire de TikTok une plaque tournante pour le commerce électronique sur les réseaux sociaux. Étant l'une des plates-formes de médias sociaux à la croissance la plus rapide, TikTok est définitivement un endroit vers lequel se tourner pour le marketing des médias sociaux.

Avec sa nouvelle fonctionnalité de commerce social, le potentiel d'atteindre un nouveau large public de clients est énorme.

Suivez ce guide pour une compréhension plus complète de l'utilisation de TikTok pour le commerce électronique .

Pinterest

Pinterest est devenu une plateforme populaire de vente en ligne. En fait, 89% des utilisateurs de Pinterest sont sur la plate-forme pour trouver l'inspiration d'achat.

Le commerce social Pinterest se fait via l'utilisation d'épingles Shoppable. Ces épingles riches sont directement liées à vos produits de commerce électronique, et les utilisateurs peuvent simplement appuyer sur l'image de votre produit et être dirigés vers une page d'achat de produits.

L'attrait visuel de Pinterest en fait un endroit idéal pour que les marques présentent leurs produits en ligne. et attirer de nouveaux clients.

Pinterest dispose également d'un lien vers Etsy, qui peut faciliter l'utilisation de la plate-forme de médias sociaux pour augmenter les ventes de votre boutique Etsy.

Suivez ce guide pour mieux comprendre comment utiliser Pinterest pour le eCommerce.

Twitter

Twitter Shopping commence à tester le eCommerce sur la plateforme, qui pourrait être une percée majeure pour ce canal de médias sociaux.

Les achats sur Twitter se font via un nouveau module "Boutique" où les marques et les détaillants peuvent présenter leurs produits sur leurs profils Twitter.

Les utilisateurs peuvent appuyer sur les produits, et cela s'ouvrira le site Web de l'entreprise dans l'application Twitter. Les achats ne seront disponibles que pour ceux qui ont un profil professionnel.

Le marketing d'influence est énorme en ce moment. C'est également l'un des meilleurs moyens de vendre des produits sur les réseaux sociaux sans pousser les produits vous-même. [19659002]Social m les utilisateurs d'edia font plus confiance aux influenceurs qu'aux entreprises. Si un influenceur recommande un produit à son public, cela semble beaucoup plus naturel et convaincant qu'une entreprise essayant de convaincre son public d'acheter un produit.

Le marketing d'influence vous aide à atteindre un nouveau public important et à renforcer la confiance. C'est pourquoi il offre un retour sur investissement si élevé.

En fait, lorsque vous examinez les récentes tendances marketingle marketing d'influence a toujours produit le meilleur retour sur investissement pour les entreprises.

Trouvez des influenceurs qui correspondent à votre créneau. Vous devez vous assurer que leur public est également votre public cible. Connectez-vous avec ces influenceurs et élaborez un accord pour qu'ils fassent la promotion de vos produits.

Assurez-vous simplement que l'influenceur a des taux d'engagement élevés – c'est généralement plus important qu'un grand nombre d'abonnés.

5. Organisez un cadeau

Un cadeau sur les réseaux sociaux reste l'un des meilleurs moyens d'augmenter vos ventes.

Les cadeaux vous aident à mettre en valeur des produits spécifiques, à augmenter la visibilité de la marque et à obtenir plus d'engagement. Bien sûr, ils vous aident également à augmenter vos ventes.

C'est parce que votre cadeau sur les réseaux sociaux attire des personnes qui veulent vos produits. À chaque participation à votre cadeau, vous obtenez une adresse e-mail que vous pouvez cibler ultérieurement avec un contenu marketing précieux.

Une excellente stratégie consiste à envoyer un code de réduction à durée limitée à tous les participants immédiatement après l'annonce du gagnant. Ce sont déjà des personnes qui s'intéressent à vos produits, il y a donc de fortes chances que cette remise leur donne juste l'impulsion dont elles ont besoin pour devenir des clients.

Avec Wishpondvous pouvez créer des cadeaux et des concours faciles sur les réseaux sociaux qui font plus pour votre entreprise. Essayez-le aujourd'hui.

6. Encouragez le contenu généré par les utilisateurs

L'un des meilleurs moyens de promouvoir vos produits sur les réseaux sociaux est d'inciter d'autres personnes à le faire.

Le contenu généré par les utilisateurs est incroyablement puissant pour votre entreprise. C'est à ce moment-là que les clients existants peuvent devenir des défenseurs de la marque en publiant en ligne des informations sur vos produits et votre entreprise.

Ce type de contenu aide votre marque à gagner beaucoup de confiance. Si des clients potentiels voient des mentions positives de vos produits de la part d'utilisateurs réels, ils feront plus confiance à cela qu'aux publications de produits sur la page de votre entreprise.

Vous devrez encourager le contenu généré par les utilisateurs si vous souhaitez que votre marque soit plus exposée. . La meilleure façon de le faire est de lancer un concours qui oblige les utilisateurs à publier des articles sur votre marque pour participer. Cela se fait souvent sous la forme d'un défi de hashtag de marque.

@iamkelianne Si seulement c'était aussi facile de se préparer ? @lauramercier #readySETgo #lauramercierpartner #ad ♬ #readySETgo – LauraMercier

Et quand les gens mentionnent votre marque en ligne, partagez-la. Partager du contenu généré par les utilisateurs dans vos histoires est un excellent moyen d'améliorer l'exposition de la marque et la confiance.

Et cela ne doit pas se terminer avec le contenu généré par les utilisateurs à partir des médias sociaux. D'autres domaines de preuve sociale, comme les avis positifs, peuvent également être partagés sur vos réseaux sociaux. Plus vous partagez de bonnes preuves sociales, mieux c'est.

Si vous souhaitez toucher un public plus large sur les réseaux sociaux, vous devez lancer des campagnes publicitaires.

Les réseaux sociaux sont incroyablement compétitifs. Même si vous avez un excellent contenu sur tous les bons canaux, il y a de fortes chances qu'il n'atteigne pas beaucoup de gens.

La bonne nouvelle est que les publicités payantes sur les réseaux sociaux vous permettent de cibler des clients potentiels très spécifiques. Les plateformes sociales détiennent d'énormes quantités de données sur leurs utilisateurs, vous pouvez donc être très précis sur qui vous souhaitez que vos publicités ciblent.

Toutes les plateformes sociales ont leurs propres options publicitaires. Assurez-vous d'investir dans les bons canaux de médias sociaux où votre public est le plus actif.

Si vous ne savez pas par où commencer, les publicités Facebook sont généralement le meilleur endroit pour commencer.

8. Partager des témoignages de clients

83 % des acheteurs ont déclaré que le bouche à oreille avait influencé leur décision d'achat.

L'intégration de recommandations de bouche à oreille dans votre stratégie de vente sur les réseaux sociaux peut vous aider à attirer beaucoup plus de clients.

Ce sont des histoires auxquelles les clients potentiels peuvent s'identifier, et elles auront beaucoup plus d'influence sur la façon dont les clients perçoivent ta marque.

Assurez-vous donc que votre équipe marketing et vos commerciaux partagent régulièrement les histoires de clients satisfaits. Le partage d'histoires de réussite de clients réels fera une grande différence dans la façon dont votre marque est perçue, ainsi que dans vos efforts de vente sociale.

9. Générez plus de prospects sur Instagram

Il est important d'avoir un public Instagram engagé, mais vous devez également vous concentrer sur la conversion de ce public en prospects commerciaux. Si votre entreprise repose sur des prospects, les médias sociaux sont un excellent endroit pour atteindre des prospects ciblés.

Il existe plusieurs façons de combiner les fonctionnalités d'Instagram avec des appels à l'action (CTA) pour générer pistes pour votre entreprise.

Tout d'abord, assurez-vous que votre biographie Instagram inclut un lien qui mène à une page de destination génératrice de leads. Ensuite, incluez des CTA dans vos publications organiques. Incluez une proposition à valeur ajoutée qui incite les utilisateurs à cliquer sur votre lien.

Vous pouvez également générer des prospects via des histoires avec un lien de balayage vers le haut. Assurez-vous simplement d'inclure un CTA attrayant dans vos histoires.

Bien entendu, ces principes de génération de leads peuvent également s'appliquer à vos autres canaux de médias sociaux.

Les réseaux sociaux ne doivent pas seulement être utilisés pour promouvoir votre marque. Il devrait également être utilisé pour établir des relations.

Créer des relations significatives via vos plateformes de médias sociaux populaires contribuera grandement à stimuler le processus de vente. C'est parce que vous voulez que les gens fassent confiance et aiment votre marque.

Alors, ne faites pas simplement du marketing des médias sociaux un flux d'informations à sens unique. Répondez aux commentaires, interagissez avec les utilisateurs, encouragez les commentaires, posez des questions et faites tout ce qui pourrait établir des relations avec votre public.

La vente sociale consiste à développer des relations positives avec des clients potentiels sur vos canaux de médias sociaux. Alors, assurez-vous de vous souvenir de la partie «sociale» du marketing des médias sociaux.

Résumé

Vous n'avez pas besoin d'être un expert pour générer plus d'opportunités de vente via les réseaux sociaux. Il est facile de générer des ventes sur les réseaux sociaux, tant que vous savez sur quelles stratégies vous concentrer.

Identifiez les clients potentiels, comprenez les canaux qu'ils utilisent, ciblez-les avec un contenu pertinent et commencez à établir des relations avec eux. C'est vraiment tout ce qu'il faut pour créer une présence active sur les réseaux sociaux qui booste le processus d'achat.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les conseils de vente sociale des experts, n'oubliez pas de vous inscrire à notre prochain webinaire gratuit. À ne pas manquer !

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