Les préférences des consommateurs, les technologies émergentes, la démographie, les habitudes d'achat et les industries évoluent plus rapidement que jamais. Alors que nous nous dirigeons vers le cœur de la saison des vacances, il est primordial que les spécialistes du marketing s’adaptent à ces changements et qu’ils développent leurs stratégies en conséquence.
Certaines tendances prennent de l’élan, offrant ainsi aux spécialistes du marketing une grande souplesse leur permettant de trouver de la croissance et du succès. D'autres se stabilisent ou s'effacent, ce qui pose des problèmes qui exigent souvent des solutions créatives.
Certaines tendances à suivre de près cette année:
- Les ventes du commerce électronique générées par les ordinateurs de bureau devraient diminuer de 20%, passant de 81% à 63%. Mobile les chaînes vont prendre le relais, passant de 19% à 37%, ce qui souligne l’importance d’une stratégie mobile convaincante et d’une expérience omnicanale transparente. Source.
- Les ventes du commerce électronique de vacances devraient croître de de 15,3% cette année tandis que la croissance prévue des revenus de détail en magasin est beaucoup plus modeste 8% . Les spécialistes du marketing talentueux dotés de stratégies de commerce électronique bien conçues ont une grande opportunité d'augmenter leur nombre, mais ils devront se battre pour accroître leur part de marché en magasin. Source.
- La croissance des ventes de vacances est en nette progression dans certaines industries du commerce de détail et des biens de consommation – telles que les matériaux de construction et le matériel de jardinage (8,1%), l'ameublement (7,5%), les appareils électroniques et les appareils ménagers (6,7%). . Toutefois, la croissance a ralenti ou même cessé dans d’autres secteurs, tels que les magasins de produits alimentaires et de boissons (3,0%), les grands magasins (1,4%) et les magasins d'articles de loisir et de sport (-,5%). Source.
Pour vous aligner sur (ou lutter contre) certaines de ces tendances clés de Peak, nous avons compilé une liste complète d’outils, de technologies et de tactiques importants qui influencent les stratégies de marketing de Peak. Les vents "gentils" sont sur le point de pousser les spécialistes du marketing à passer des fêtes de fin d'année, tandis que les obstacles "insolent" pourraient faire basculer le charbon dans les bas des détaillants non préparés.
Une tendance qui ne vieillira jamais est celle du client. Cette année, il est important que les spécialistes du marketing se mobilisent activement pour réagir aux signaux en temps réel en temps réel afin qu’ils puissent atteindre de vraies personnes, au bon moment et avec le bon message. Se concentrer sur l'expérience client, atteindre les consommateurs en tant qu'individus, et communiquer à un niveau personnel avec des messages hautement pertinents est une stratégie aussi persistante que le meilleur Tannenbaum.
De quel côté de la liste votre programme de marketing se situe-t-il cette année? Cliquez ici pour voir l'infographie complète et découvrez-le.
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Suivez les traces de Zeta tout au long des vacances, alors que nous examinons ces tendances et explorons les moyens de développer des relations solides et durables entre marques et clients.