Voici ce que les dirigeants doivent essayer avant de recourir aux licenciements

L’incertitude économique peut pousser les dirigeants à passer en mode survie et à chercher des moyens de réduire les coûts. Il n’est pas surprenant que l’une des stratégies les plus courantes consiste à réduire les effectifs.

Sur le papier, cette démarche est logique. La réduction des effectifs de toute organisation aura un effet immédiat sur les résultats financiers. Cependant, en adoptant ce type de pratique Lean, « année d’efficacité » – comme Mark Zuckerberg l’a inventé en 2023 – peut se retourner contre vous plus tard. Quelle est l’alternative ? Améliorer la collaboration. Une collaboration accrue entre les équipes et les dirigeants peut augmenter la productivité de manière constante sans nécessiter de licenciements généralisés.

Améliorer communication efficace sur le lieu de travail ne donnera pas de résultats immédiats, c’est pourquoi de nombreux dirigeants se tournent vers les licenciements. Toutefois, les licenciements peuvent nuire à la réussite d’une entreprise. D’une part, ils peuvent détruire la culture de l’organisation et diminuer considérablement la confiance entre les employés et la direction. Une fois cette confiance brisée, il est difficile de la retrouver. Comme cité dans un article de la Harvard Business Review, la perte d’emploi est une préoccupation pour 85 % des personnes, selon les recherches d’Edelman. En concrétisant cette crainte, les employeurs rompent leurs liens de confiance avec les personnes laissées pour compte.

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Parlons de ces gens qui conservent leur emploi. La culpabilité a tendance à sévir parmi ceux qui ont été choisis pour rester. Oui, ils peuvent se sentir soulagés, mais ils peuvent aussi vivre avec l’inquiétude constante qu’ils pourraient être les prochains – ou qu’ils n’auraient pas dû être ceux qui resteraient. Cette incertitude érode lentement leur capacité à se concentrer sur leur travail. De plus, cela peut accroître leurs soupçons que peu importe à quel point l’entreprise prétend être centrée sur les personnes, l’entreprise reviendra toujours à laisser partir les employés pendant les périodes difficiles.

À mesure que ces germes d’inquiétude et de troubles se propagent, ils peuvent affecter la marque de l’employeur et rendre plus difficile la recherche et la rétention des meilleurs talents. Un chercheur de Visier a expliqué que jusqu’à 8 % des personnes pourraient partir de son propre gré après un licenciement, généralement dans les 105 jours suivant l’annonce du licenciement ; et remplacer ces membres de l’équipe n’est peut-être pas facile. Les bons candidats réfléchiront toujours à deux fois avant de postuler à des postes dans des entreprises connues pour leurs licenciements.

C’est pour ces raisons – et les conséquences qui en découlent – ​​que toutes les organisations doivent envisager d’autres approches, comme les différentes façons d’améliorer la communication sur le lieu de travail, avant de réduire la taille de leurs services. Après tout, la communication est essentielle et, le plus souvent, elle ne se produit pas de manière efficace ou efficiente dans aucune entreprise, y compris la vôtre.

Le lien entre la communication humaine et la rentabilité de l’entreprise

Est mauvaise communication sur le lieu de travail, cela réduit-il réellement vos bénéfices ? Oui. Quatre-vingt-huit pour cent du temps des travailleurs du savoir est consacré à la communication, selon un rapport de grammaire 2024. Avec autant de communications, tout problème peut interrompre la productivité. Et des problèmes surviennent. Au total, 55 % des professionnels déclarent passer trop de temps à rédiger ou à déchiffrer des communications, ce qui fait que 53 % d’entre eux souffrent d’anxiété.

Bien entendu, de nombreux managers et équipes tentent d’atténuer les faux pas de communication lors des réunions. Malheureusement, comme Otter.ai le soulignedes réunions inutiles et improductives peuvent entraîner des millions de pertes chaque année. Le problème s’amplifie lorsque vous avez des employés hybrides et distants, qui représentent environ 40% de tous les travailleurs. Coordonner avec succès la communication d’une équipe au-delà des frontières géographiques, temporelles et autres sans plan peut s’avérer difficile.

En d’autres termes, il existe probablement des dizaines de lacunes dans votre machine de communication. En comblant ces écarts, vous pouvez améliorer l’expérience des employés et aider les travailleurs mieux faire, travailler plus vite. Cela améliorera non seulement la rapidité et la qualité de la production de chacun, mais contribuera également à maintenir les coûts à un niveau inférieur, le tout sans avoir à supprimer un seul employé.

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Comment améliorer la communication sur le lieu de travail

Si vous aimez l’idée de conserver le moral que vous avez construit et les connaissances que vos employés apportent à votre organisation, commencez par mettre en pratique de nouvelles approches de communication.

1. Établissez une cadence réfléchie pour les réunions d’équipe

Sentez-vous comme si vous aviez réunions inutiles? Vous avez probablement raison. Nous avons pris l’habitude d’organiser des réunions en face à face et virtuelles en un clin d’œil. Malheureusement, la plupart des réunions n’ont pas de finalité ou d’objectif clair.

La solution à ce problème consiste à être très réfléchi sur les heures de réunion. Par exemple, démarrez la semaine le lundi ou le mardi avec une vidéo d’équipe ou une réunion en personne, selon la structure de votre lieu de travail. Partagez ce qui a été accompli la semaine précédente, les objectifs à venir de chaque personne et peut-être un objet personnel. Cette réunion donne à chacun une voie à suivre.

À la fin de la semaine, hébergez rencontres individuelles avec des subordonnés directs. Ces réunions ont pour but de donner une lecture du « compteur d’humeur ». C’est l’occasion de revoir les délais, les objectifs, les livrables et les attentes du projet. N’oubliez pas que les tête-à-tête vous permettent d’avoir une connexion humaine. Par exemple, Adobe a introduit le Approche « enregistrement »qui remplace les examens annuels par des séances de feedback individuelles régulières. Cette configuration a amélioré l’engagement et les performances des employés en permettant un dialogue et des commentaires continus. En fin de compte, la mise en place de ces réunions personnalisées a contribué à créer une culture de croissance et de soutien au sein du lieu de travail.

2. Tirer parti des outils psychométriques pour réduire les frictions de communication

Utilisez l’IA et la technologie pour aider vos collaborateurs devenir de meilleurs communicateurs. Il existe désormais des produits psychométriques qui peuvent aider les employés à mieux communiquer les uns avec les autres. N’oubliez pas que nous ne travaillons plus nécessairement côte à côte. Cela signifie qu’il peut être difficile de comprendre comment un collègue aime recevoir et interpréter les informations. Les solutions psychométriques peuvent briser cette barrière.

Par exemple, un assistant psychométrique peut faire des suggestions précises sur la façon d’écrire un e-mail à un collègue spécifique, sur la base des données psychométriques de ce collègue. L’e-mail finalisé sera plus compréhensible pour le destinataire, réduisant ainsi tout risque de malentendu.

Outils psychométriques peut également aider à déterminer les bons visuels, les invites audio et d’autres considérations liées à la réunion. En évaluant les besoins psychométriques de tous les participants, un système peut concevoir de meilleures façons d’impliquer tous les participants.

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Profiter, vous et votre équipe, de ces solutions de pointe favorise l’autonomisation, la confiance et l’autorité. Cela minimise également votre besoin de microgestion. Par conséquent, chacun peut collaborer plus efficacement dans des situations en temps réel et asynchrones. En fin de compte, une meilleure communication est également bénéfique pour les profits, d’autant plus que Asana a montré que 55 % des employés d’entreprises hautement collaboratives signalent une amélioration constante de leurs revenus.

Des réductions peuvent être nécessaires, mais elles ne constituent pas la solution inévitable pour sortir d’une économie incertaine. Ajustez vos pratiques de communication avant de laisser partir les gens. Cela pourrait être tout ce dont vous avez besoin pour obtenir plus de gains, et vous n’aurez pas à faire face aux conséquences des licenciements. Mieux encore, tout le monde réussit.