Transformez les navigateurs en acheteurs grâce à ces 4 stratégies de marketing du commerce électronique

Février
24, 2020

3 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Que vous soyez un entrepreneur novice en commerce électronique ou un vétéran de l’espace, c’est une bonne idée de fixer en permanence de nouveaux objectifs de vente plus élevés. Des ventes plus importantes se traduisent par de plus grands avantages pour votre entreprise.

Mais les règles concernant la manière d’augmenter les ventes ne sont pas nécessairement universelles. Il existe de nombreuses variables à considérer, telles que l'offre de produits, la base de clients existante et la démographie des clients. Il est également naturel que les entreprises traversent des hauts et des bas, ce qui oblige les entrepreneurs à garder un œil sur les tendances du commerce électronique et des achats et à s'adapter en conséquence. Après tout, les méthodes éprouvées peuvent avoir fonctionné dans le passé, mais finalement, les mêmes vieilles stratégies peuvent perdre leur contact.

Les habitudes de consommation ont tendance à changer rapidement, en particulier en ce qui concerne le commerce électronique. Voici quatre astuces marketing qui pourraient vous aider à générer une nouvelle vague de ventes et de revenus.

Prouvez que votre site est digne de confiance

Les inquiétudes concernant la cybersécurité ont augmenté de façon exponentielle ces dernières années, ce qui rend plus important que jamais pour les entrepreneurs du commerce électronique la sécurisation de leurs sites Web et même l'affichage de badges reflétant leurs relations avec les fournisseurs de sécurité (tels comme Norton Secured, Google Trusted Store, Verisign, McAfee Secure ou BBB Accredited Business).

Pensez d'abord au mobile et utilisez la vidéo

Les clients ne se limitent pas à faire des achats depuis leur ordinateur; au lieu de cela, ils utilisent de plus en plus leurs téléphones portables et leurs tablettes pour effectuer des achats en ligne. C'est particulièrement le cas pour les milléniaux. Et c'est aussi pourquoi les démonstrations vidéo sont d'excellents outils de commerce électronique: non seulement elles encouragent souvent les consommateurs à rester plus longtemps sur le site, mais elles peuvent également augmenter l'engagement, quel que soit le type d'appareil à partir duquel elles achètent. Avec la vidéo, vous pouvez montrer comment fonctionne un produit, ce qui est particulièrement utile pour les produits nouveaux ou uniques.

Créez un sentiment d'urgence

Amazon.com a maîtrisé de nombreuses astuces et la possibilité de créer un sentiment d'urgence dans leurs annonces en font partie. Les marchands sur Amazon savent que si vous entrez un inventaire de moins de 20 articles, la page du produit montrera aux clients potentiels le nombre d'articles restants, ce qui peut inciter quelqu'un à effectuer rapidement l'achat avant de rater. Les stocks sont souvent maintenus artificiellement bas pour profiter de cette astuce.

Une autre astuce qui crée un sentiment d'urgence est d'offrir des délais avec un compte à rebours pour accrocher les acheteurs potentiels qui pourraient être sur la clôture. En ce qui concerne le calendrier, il est également utile de faire savoir aux gens que s'ils finalisent une commande avant une certaine heure, ils la recevront avant le week-end.

Envoyer des rappels de panier abandonné

En fonction de votre clientèle, vous devez procéder avec prudence avec celui-ci, mais il peut être extrêmement avantageux d'envoyer des e-mails aux clients qui ont abandonné leur panier avant de finaliser un achat. On leur rappellera le produit qu'ils envisageaient (assurez-vous d'inclure une photo), et vous pouvez même inclure des codes de réduction ou d'autres incitations pour l'acheter ce jour-là.