United passe au numérique pour atténuer l'aggravation des vols surbookés

C'est une expérience de voyage passionnée par la plupart: le vol surbooké. Lorsque cela se produit, les clients et les agents d’accueil des compagnies aériennes peuvent être contrariés. Mais avec toutes les données à la disposition des compagnies aériennes, l’analyse et l’automatisation ne pourraient-elles pas aider à atténuer une partie […]