Avec des priorités concurrentes et des volumes illimités d'informations à gérer à la minute près, les travailleurs du savoir, y compris les avocats, ont besoin du soutien des environnements de travail les plus autonomes et les plus conformes. Pourtant, malgré une myriade d'applications, d'appareils et de technologies d'entreprise conçus pour […]
Si vous travaillez dans le secteur des sciences de la vie, votre tête inclinera la tête en confirmant en lisant le rapport The Five Big Trends de Forrester, en particulier la partie qui indique que la productivité des employés est apparue comme le deuxième moteur de l'investissement ECM en 2019. […]
Notre dernière version de gestion de contenu Web (WCM), OpenText ™ TeamSite ™ 16.6.1, associe l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique à la création de contenu numérique. Avec plus d'automatisation, d'intégrations et une convivialité améliorée, cette nouvelle version aide tous les utilisateurs, y compris les contributeurs occasionnels non techniques, à transférer […]
Avec la sortie de la nouvelle fonctionnalité de discussion dans Amazon Connect l'API Amazon Connect Streams a également été mise à jour. Cette mise à jour fournit un accès facile aux interactions de discussion en fournissant de nouvelles méthodes d'action et de nouveaux gestionnaires d'événements. API de Media Controller pour […]
Les organisations investissent énormément dans la transformation numérique pour rationaliser leurs processus métier, mais continuent ensuite à recevoir des transactions par e-mail et par fax de la part de leurs plus petits partenaires. Ces e-mails et télécopies doivent être saisis manuellement dans les systèmes d’entreprise de la grande entreprise, ce […]
Offrir une expérience client supérieure offre un avantage concurrentiel sur les marchés saturés d’aujourd’hui. Pour que la satisfaction de la clientèle reste élevée, vous devez être en mesure de mesurer et de comprendre les interactions client existant dans les centres de contact et les back-offices de votre entreprise, afin de […]
Les organisations de sécurité du monde entier font face à des défis importants qui entravent leur capacité à réagir aux incidents de sécurité. Face à l'augmentation du nombre d'attaques de cybersécurité à l'évolution du paysage de la sécurité et à une pénurie de ressources et de ressources les organisations doivent […]
Les spécialistes du marketing d’aujourd’hui sont sous pression sur tous les fronts. On leur demande de produire davantage dans des délais plus courts et avec moins de ressources, et de collaborer avec davantage de personnes (internes et externes) au cours du cycle de révision. Les médias numériques permettent de relever […]
Les entreprises attendent de plus en plus de choix dans le monde d’abord en nuage d’aujourd’hui, prenant en charge les modèles de déploiement en nuage natif et hybride. À mesure que de plus en plus d'entreprises transfèrent leur charge de travail vers le cloud, la capacité d'intégration rapide et la […]
Dans le monde actuel, même les propriétaires de petite entreprise comprennent que l’échange manuel de documents commerciaux est inefficace et entrave la croissance. Afin de rester compétitives, les petites et moyennes entreprises (PME) doivent pouvoir échanger des documents électroniques avec leurs partenaires plus importants, généralement via EDI ou XML. Les […]
