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Comment faire en sorte qu'un client modifie son avis négatif

«Lorsque vous pardonnez, vous ne changez jamais le passé, vous changez certainement l'avenir.» – Bernard Meltzer Votre marque vit dans un monde difficile où les mots de ses consommateurs constituent l'essentiel de votre réputation. . Les critiques négatives peuvent donner l’impression d’une ultime revanche, punir les expériences insatisfaisantes de honte […]

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Comment AI modifie la collecte de données

En 2019, il devient difficile de trouver une industrie qui ne subisse pas les effets des récents progrès de la technologie de l’intelligence artificielle (IA). Nous assistons aux prémices d'une révolution qui va presque tout changer dans la façon dont les entreprises mènent leurs activités et abordent les tâches à […]

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