Pourquoi nous investissons dans la documentation interne chez Buffer

Imaginez que vous êtes le seul coéquipier en ligne aujourd’hui dans le fuseau horaire australien de votre entreprise. Vous travaillez dans le support client et essayez d’aider plusieurs clients avec des questions que vous n’avez jamais rencontrées auparavant, et vous ne pouvez pas demander à vos coéquipiers qui ne seront […]