Démystifier le millénaire «aux visages multiples» pour stimuler la reconquête et réduire le taux de désabonnement

Les clients d’aujourd’hui indiquent en permanence ce qu’ils veulent et ce qu’ils veulent. Il incombe aux spécialistes du marketing d’interpréter correctement ces signaux et de réagir en conséquence, en particulier pour les clients inactifs . Les messages généraux «Vous nous manquez» ne suffisent plus et éloignera davantage les clients inactifs […]

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Vous voulez moins de désabonnement? Il est temps que vous connaissiez mieux votre client

En tant que fournisseur de cartes de crédit, vous disposez de moins de six mois pour convaincre votre client. Si votre client n’utilise pas votre carte de crédit au cours des six premiers mois, il ne l’aura probablement jamais. Le problème, c’est qu’il faut parfois six mois à certains fournisseurs […]

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Est-ce que le taux de désabonnement élevé des employés vient frapper votre entreprise? Mon expérience dit qu'il va rebondir.

Si une poignée de vos employés vient de partir, ces quatre suggestions vous permettront de passer au travers. 25 mai 2018 7 min de lecture Ce n'est pas l'année d'Uber – ans soyons honnêtes – et son dernier obstacle est la rétention des employés. Non seulement la compagnie de covoiturage […]

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