Les clients d’aujourd’hui indiquent en permanence ce qu’ils veulent et ce qu’ils veulent. Il incombe aux spécialistes du marketing d’interpréter correctement ces signaux et de réagir en conséquence, en particulier pour les clients inactifs .
Les messages généraux «Vous nous manquez» ne suffisent plus et éloignera davantage les clients inactifs de votre marque, en particulier les consommateurs de la génération du millénaire.
Les spécialistes du marketing doivent optimiser leurs stratégies de reconquête en engageant les clients contenu pertinent dans les moments qui comptent. Démystifier les nombreux visages du millénaire est un excellent moyen de lancer cette stratégie de reconquête.
C’est le sujet du plus récent webinaire de Winnie Shen et Michael Lewis. Consultez l'enregistrement ci-dessous pour en savoir plus sur les stratégies de reconquête et les meilleures pratiques fournies. Vous verrez également leur analyse approfondie des millénaires vastes et de valeur, avec leur pouvoir d’achat prévisionnel de 1,4 billion de dollars d’ici 2020.
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