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Un bon service client, crée-t-il de bonnes expériences client?

Au milieu de la pandémie du COVID-19, les entreprises ont dû transformer leur façon d'interagir et d'aider complètement leurs consommateurs. De nombreuses entreprises de vente au détail ou de biens de consommation ont dû passer des expériences d'achat traditionnelles en personne à l'achat numérique. Cette transition n'est jamais la plus […]

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