Réinventer les flux de travail d’entreprise avec l’automatisation basée sur l’IA

L’intelligence artificielle (IA) entraîne des changements rapides pour les entreprises australiennes en augmentant les attentes des clients, en générant de nouveaux défis concurrentiels et en créant des opportunités pour de nouveaux produits et services.

Ce changement rapide exige une réponse rapide, mais la force de cette réponse dépend largement de deux facteurs : l’agilité des systèmes et des processus et la disponibilité de travailleurs qualifiés pour les faire fonctionner.

Plus que jamais, il est essentiel que les travailleurs ne perdent pas de temps à effectuer des tâches répétitives et de faible valeur ou à utiliser des systèmes et des outils qui les empêchent de faire ce qui est le plus important.

La solution à ce défi est l’automatisation, et dans cette ère de changement accéléré, le facteur qui apporte tant de capacités aux solutions d’automatisation est également la raison même pour laquelle elles sont si critiques aujourd’hui : l’IA.

Tungsten Automation offre les avantages de l’automatisation basée sur l’IA grâce à une suite complète de fonctionnalités capables d’automatiser tout, des tâches de saisie de données répétitives et de faible valeur jusqu’aux actions très complexes telles que l’analyse des risques et la détection des fraudes.

Pour ce faire, il intègre les dernières capacités d’IA dans des domaines tels que le traitement du langage naturel, l’IA générative et l’IA décisionnelle pour aider les organisations à gérer les processus, à extraire des informations et à prendre de meilleures décisions.

L’automatisation à l’ère de l’IA

Même si le nom est peut-être nouveau, l’expérience de Tungsten Automation remonte à plus de 40 ans, sous la marque Kofax.

Le nouveau nom reflète l’évolution de l’entreprise vers un modèle de prestation basé sur le cloud et alimenté par l’IA, et cette transition a été essentielle pour aider les organisations à transformer et automatiser des tâches complexes dans les domaines des affaires, de la finance, de l’automatisation des documents et de la sécurité.

L’intégration de l’IA dans l’offre de services de Tungsten Automation s’organise autour de trois piliers clés.

Premièrement, l’IA générative renforce l’engagement du personnel et des clients envers les processus automatisés en permettant la création d’expériences plus naturelles et « humaines ».

Deuxièmement, l’IA décisionnelle permet aux clients d’extraire et d’analyser plus facilement les données afin de pouvoir prendre de meilleures décisions et agir en toute confiance.

Et troisièmement, les solutions low-code de Tungsten Automation garantissent aux clients d’accélérer le délai de rentabilisation de leurs implémentations d’automatisation.

Résultats basés sur la valeur

L’intégration de l’IA dans l’automatisation basée sur le cloud permet aux clients de Tungsten Automation de déployer rapidement des solutions qui libèrent les utilisateurs des tâches à faible valeur ajoutée ou répétitives pour se concentrer sur les actions les plus importantes, comme celles qui créent de nouvelles opportunités commerciales ou améliorent le service client.

Celles-ci peuvent aller de l’amélioration des processus back-end, tels que l’intégration des employés, le traitement des réclamations ou les activités de connaissance de vos clients, jusqu’à des tâches complexes telles que la prise de décision commerciale et l’analyse prédictive. Ces capacités peuvent également être appliquées pour améliorer des tâches spécifiques telles que le traitement des factures, où l’IA s’avère efficace pour détecter et prévenir la fraude.

Ces capacités s’appuient sur les atouts existants de Tungsten Automation en matière de transformation et de sécurité des flux de travail numériques, et garantissent que les bonnes informations sont disponibles aux personnes qui en ont besoin, au bon moment.

L’adoption de l’IA signifie que Tungsten Automation peut révolutionner les flux de travail gourmands en données en transformant le traitement intelligent des documents et l’orchestration des processus et permettre aux clients de développer de nouvelles fonctionnalités capables d’automatiser des flux de travail complexes.

Dans certains cas, les clients utilisent ces capacités d’automatisation basées sur l’IA pour créer des processus métier et des sources de revenus entièrement nouveaux, qui auraient pu être trop coûteux ou trop exigeants en main-d’œuvre pour être envisagés auparavant.

Et toutes ces capacités sont renforcées par le vaste réseau de partenaires qualifiés de Tungsten Automation.

Automatiser pour l’avenir

Au cours des 40 dernières années, Kofax s’est bâti une réputation de leader de confiance en matière d’automatisation intelligente, auquel les clients font confiance pour les flux de travail les plus gourmands en données, dans l’ensemble des processus critiques de l’entreprise. Aujourd’hui, sous le nom de Tungsten Automation, la société a établi les bases du cloud et de l’IA nécessaires pour propulser ses clients vers l’avenir.

Et tout comme le métal dont il tire son nom, Tungsten Automation possède la solidité et la fiabilité sur lesquelles les clients peuvent avoir confiance pour répondre en toute confiance à ces temps changeants.

Rejoignez Tungsten aux côtés de vos pairs, experts en technologie et leaders d’opinion du secteur, pour une journée immersive au SOMMET DU TUNGSTÈNE le 16 mai à Sydney.