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août 30, 2018

Recommandations relatives à Netflix peuvent être en magasin pour les avantages en milieu de travail

Netflix-Like Recommendations May Be in Store for Workplace Benefits


Les employeurs sont en concurrence pour attirer et retenir les talents, et certains concluent que les offres de prestations uniques ne suffiront pas.


7 min de lecture


Note de l'éditeur: Dans cette série, Le chemin parcouru Entrepreneur La rédactrice en chef adjointe Lydia Belanger examine comment les lieu de travail.

Il est temps de tenir la réunion annuelle de votre entreprise . Les chances sont, vous et vos collègues ont tous accès aux mêmes options médicales, dentaires, peut-être vision, assurance-vie et épargne-retraite – juste l'essentiel.

Le fait que chaque employé obtient la même rigidité les avantages peuvent être quelque chose que vous tenez pour acquis. Mais tout le monde n'a pas les mêmes conditions de vie. Quelqu'un dans la vingtaine peut essayer de rembourser son prêt étudiant, alors qu'une personne dans la mi-trentaine peut accorder la priorité à la garde d'enfants. C’est pourquoi certaines entreprises offrent aux employés de les aider à couvrir ces coûts en guise d’avantage.

Bien sûr, ce ne sont pas toutes les personnes dans la vingtaine qui ont des prêts, et toutes les Mais cet exemple généralisé illustre le raisonnement derrière un modèle que de nombreuses entreprises expérimentent: des avantages personnalisés. C’est le contraire des avantages collectifs traditionnels offerts par la plupart des entreprises. Avec des avantages personnalisés, les employés peuvent choisir en fonction de leurs besoins et préférences personnels.

Connexes: Il y a une bonne raison de penser à offrir des prestations volontaires

Plus de 5 000 entreprises utilisent le modèle d'avantages personnalisés aujourd'hui. En outre, seulement 2,7 millions des 5,7 millions de petites entreprises américaines (moins de 50 employés) offrent des avantages en raison du coût, de la complexité et de la rigidité, selon PeopleKeep avantages personnalisés.

Toutefois, selon une récente enquête de MetLife 60% des employés sont prêts à assumer une plus grande part des coûts des avantages en échange de la possibilité de personnaliser et de choisir parmi eux.

Entrepreneur a parlé avec trois experts des avantages personnalisés de ce que les entreprises qui les considèrent devraient garder à l'esprit.

Comment les avantages personnalisés fonctionnent-ils?

Pour la plupart des gens, combien sortent de leurs contrôles vers leurs avantages. Avec des avantages personnalisés, chaque employé reçoit une allocation égale de dollars avant impôt à affecter aux avantages de son choix. Et cela signifie qu'ils peuvent choisir des avantages non traditionnels, de l'assurance des animaux de compagnie au remboursement des prêts étudiants aux cours de bien-être.

Certaines entreprises offrent ces avantages aux employés, tandis que d'autres n'offrent aucune limitation et orientent les employés. 19659007] «La seule chose que vous ne pouvez pas faire, c'est d'aller au guichet automatique et de retirer cet argent», déclare Jeff Oldham, vice-président des marchés mondiaux et institutionnels de la société de recrutement Benefitfocus .

Mais David Feinberg, vice-président des opérations et des risques chez HR Platform Justworks affirme qu'il est impossible de donner de l'argent aux gens et de les laisser seuls pour prendre des décisions. Les employés ont besoin d'aide pour connaître leurs options et déterminer ce qui leur convient le mieux.

«Vous ne pouvez pas tout faire pour tout le monde, mais il est important de satisfaire le plus grand nombre de vos employés», déclare M. Feinberg.

Ce qui rend les avantages personnalisés attrayants pour les entreprises?

Surtout quand le taux de chômage est bas, comme c'est le cas actuellement ( 3,9% ), les entreprises Des avantages personnalisés peuvent attirer de nouvelles recrues tout en stimulant la rétention, lorsque les gens voient qu'une entreprise a des options qui peuvent s'appliquer plus directement à leurs besoins.

Les entreprises peuvent même adapter les avantages aux besoins généraux d'un certain groupe démographique. Par exemple, Benefitfocus a aidé à concevoir un plan adapté au marché du travail des détaillants American Eagle .

Feinberg et Oldham soulignent que lorsque les besoins des employés sont satisfaits, ils sont moins susceptibles d'être distraits toute sorte de lutte dans leur vie personnelle. Lorsque le stress personnel d'un employé le préoccupe pendant sa journée de travail, il risque de nuire à sa productivité.

Connexes: Voici ce que font les entreprises lors de l'embauche – et quatre façons d'y remédier

Tout le monde ne consacre-t-il pas une grande partie de son allocation à l'assurance maladie?

Le directeur général de PeopleKeep, Rick Lindquist, auteur de The End of L'assurance maladie fournie par l'employeur .

«La santé est de loin le cas d'utilisation le plus populaire», dit-il, «mais si vous voulez simplement utiliser cet argent pour vos frais médicaux? C’est à vous de décider. »Certaines personnes pourraient avoir une couverture d’assurance maladie par l’intermédiaire d’un parent, d’un conjoint ou d’un régime d’assurance-maladie. D'autres peuvent juste ne pas croire en avoir besoin, ou ne pas y croire, en choisissant plutôt de suivre des traitements médicamenteux strictement alternatifs.

Lindquist explique également que le marché individuel de l'assurance maladie a besoin de personnes en meilleure santé qui peuvent se permettre acheter (lire: avec de l'argent alloué à l'assurance maladie en tant que prestation personnalisée). Comme il peut être coûteux de souscrire une assurance santé sur le marché individuel, cela attire une part disproportionnée d’individus malsains. Les personnes moins en bonne santé, ne bénéficiant pas d’avantages collectifs par l’intermédiaire d’un employeur ou ne pouvant payer un traitement de leur poche ou avec une HSA sont plus susceptibles d’acheter une assurance sur le marché individuel, compte tenu du système actuel.

est une bonne chose pour le marché individuel, parce que les personnes en bonne santé travaillent ", dit Lindquist des avantages personnalisés.

Comment les entreprises peuvent-elles déterminer ce dont leurs employés ont besoin?

collective ou individuelle, conseille Oldham. Cela vaut pour les modèles hybrides et illimités. Si vous proposez une sélection, saisissez l’occasion pour établir un dialogue permanent avec les employés. (Donc, cette réunion annuelle d’avantages sociaux est dépassée.)

«Je demanderais à vos parents ce qu’ils recherchent», dit-il. «Faites un sondage et demandez-nous ce que nous n'offrons pas qui pourrait vous intéresser»

Oldham souligne que si, par exemple, les employés ne se manifestent pas en disant que les microcrédits sont un type pourrait vouloir, peut-être parce qu'ils ne veulent pas que leur employeur sache qu'ils souffrent de difficultés financières.

Mais que se passe-t-il si les employés eux-mêmes ne sont pas certains des avantages qui sont dans leur intérêt supérieur? D'un autre côté, les avantages illimités peuvent être écrasants. C'est bien sûr là qu'interviennent des plates-formes telles que PeopleKeep et Benefitfocus.

Oldham appelle la «responsabilité sociale» des partenaires technologiques de prendre en compte tout ce qui se passe dans la vie de quelqu'un, de prendre en compte les éventuelles modifications

«Nous ne pouvons pas faire l'hypothèse que les Américains comprennent les soins de santé ou que les Américains comprennent les avantages», dit Oldham. "Les statistiques montrent clairement le contraire."

Comment la technologie aidera-t-elle les gens à prendre des décisions concernant les avantages?

De nombreux services en ligne analysent automatiquement les données des utilisateurs pour prédire leurs préférences et les personnaliser (par exemple, listes de lecture Spotify, recommandations Netflix, etc. .). La version RH de ce type de prise de décision de l’assistant technique est potentiellement l’avenir des avantages personnalisés.

“En fin de compte, nous aurons un catalogue d’avantages qu’un employé ne verra jamais, puis sur des questions que nous leur posons, sur la base des données démographiques, nous serons en mesure d’offrir des suggestions », explique Oldham.

Des sociétés telles que Benefitfocus réfléchissent déjà sérieusement à la manière d’aider les employés Les données. Oldham présente le scénario hypothétique suivant, qu'un facilitateur de bénéfices pourrait peser:

«Dans notre monde, avec votre permission, nous saurions si vous êtes asthmatique, avec des données de réclamations médicales. Alors, devrions-nous vous offrir des avantages ou des programmes pour vous assurer que vous restez conforme à vos médicaments? Ou devrions-nous vous envoyer un texto quand nous pouvons voir que demain vous allez avoir du pollen lourd dans votre région, «Hé, n’oubliez pas votre inhalateur?»



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