Prendre au sérieux la santé mentale: comment les meilleurs chefs d'entreprise protègent leurs équipes

Août
17 janvier 2018

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Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

Je vis avec un trouble anxieux général.

Il y a deux ans, j'ai écrit publiquement pour ma lutte contre ce trouble pour la première fois. Certaines des réactions étaient difficiles à avaler. Les gens m'ont tendu la main pour dire: «Je pensais que vous l'aviez fait ensemble.» J'ai été vexé parce que je l'ai bien compris, probablement mieux que ceux qui n'ont pas à lutter contre ce problème tous les jours. Tout le succès que j'ai gagné dans ma vie – en commençant par Alley, en participant à des scènes nationales et à des émissions de télévision, en développant des initiatives communautaires et entrepreneuriales – s'est produit malgré mon trouble anxieux.

Après la publication de l'article, j'ai également reçu des milliers d'e-mails de la part d'entrepreneurs chevronnés qui avaient créé plusieurs sociétés qui me disaient que ce que je partageais les intéressait. Ils ont connu la lutte aussi. Ces entrepreneurs et moi-même sommes la preuve que le succès et la maladie mentale ne s’excluent pas mutuellement. Vous devez travailler un peu plus que la plupart pour atteindre vos objectifs, mais c'est possible.

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Accomplir ces objectifs n'est cependant pas la fin de la bataille. En juin dernier, à trois jours d'intervalle, la designer Kate Spade et chef célèbre Anthony Bourdain ont tous deux perdu la vie par suicide. Beaucoup de gens ont été choqués. Il s’agissait là de deux personnes prospères qui vivaient apparemment de grandes vies et, pourtant, la dépression les a poussées à leurs limites.

Voici la maladie mentale: elle ne fait pas de distinction. Peu importe à quel point la vie de quelqu'un apparaît de l'extérieur, il n'y a aucun moyen de savoir à quoi ils ont affaire derrière des portes closes. En tant que PDG, c'est une réalité que nous ne pouvons ignorer. Pas seulement pour nous, mais pour notre personnel. Un Américain sur cinq vit avec une maladie mentale soit 20%. Il ne fait aucun doute que certains de vos employés font partie de cette statistique. C'est réel et nous devons en parler.

Je pense que la sensibilisation à la santé mentale et l'éducation doivent être obligatoires dans tous les lieux de travail. Les bons chefs d'entreprise sont ceux qui recrutent les meilleurs talents et leur apportent le soutien dont ils ont besoin pour réussir, et une partie de ce soutien doit inclure leur santé mentale. En tant que leaders, nous devons prendre le temps de faire preuve d’empathie à l’égard de ce que nos employés vivent, travaillent et sont prêts à les aider à être les meilleurs malgré ces défis. Au fil des ans, j'ai travaillé dur pour créer ce type de système de soutien pour mon équipe à Alley. Voici quatre choses que vous pouvez faire pour que votre entreprise progresse.

1. Faites de la transparence la norme.

Vous ne pouvez pas développer la sensibilisation à la santé mentale sur le lieu de travail et mettre en œuvre des politiques et procédures efficaces pour y remédier si votre personnel a peur de lancer la conversation. Alors, construisez votre entreprise pour qu'elle soit transparente. Créer une culture qui permette de partager et de ne pas enterrer le sujet de la santé mentale. Organisez des séances de discussion et ouvrez le dialogue avec votre équipe. Vous devez favoriser un environnement qui encourage vos employés à parler librement s'ils ont des difficultés et à croire qu'ils ne seront pas punis pour cela.

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2. Vous avez vraiment le dos de vos employés.

Avec des problèmes de santé mentale si fréquents, il ne s'agit pas de savoir si vos employés auront besoin d'aide, c'est une question de temps. Votre équipe doit savoir que s’ils s’expriment sur leur santé mentale, vous aurez le dos. Ainsi, une fois que la conversation a été lancée, écoutez, comprenez ce qu'ils vivent, apprenez ce dont ils ont besoin et procédez à une ingénierie inverse pour savoir comment les aider le moment venu. Si les gens ont besoin de congé, créez une politique ouverte pour demander un congé. S'ils ont besoin de médecins ou de thérapies, assurez-vous que votre plan de santé est conçu pour les aider à accéder à ces ressources. S'ils recherchent un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, organisez des événements et des rencontres amusants et encourageants. Mettez les processus et les politiques en place pour aider vos employés quand ils en ont le plus besoin.

3. Ne laissez pas votre bureau déclencher.

Les employés consacrent entre un quart et un tiers de leur vie au travail. Ce temps-là ne devrait pas avoir besoin d'être torturé. Certains emplois sont stressants et cela ne peut être évité, mais cela ne signifie pas que l'environnement de travail doit aussi être difficile. Créez le type de lieu de travail où vos employés aimeront réellement venir au bureau. Bien sûr, les avantages comme les événements et les rassemblements et les trucs gratuits sont excellents, mais c'est aussi simple que d'être agréable. C'est tellement important quand vous êtes gentil avec les gens, alors faites en sorte que cela fasse partie de la culture de votre entreprise à tous les niveaux.

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4. Ne vous sentez pas obligé de tout faire vous-même.

Comme je souffre de maladie mentale, je suis naturellement plus sensible aux besoins en santé mentale de mon personnel. Mais cela ne signifie pas que je suis en mesure de les résoudre tous. Chez Alley, nous avons établi des partenariats avec d'autres marques et entreprises pour des ressources telles que des installations de méditation et des cours de yoga dont notre personnel peut tirer parti. Si vous recherchez des moyens de soutenir votre personnel dans leur bien-être mental, communiquez avec les autres entreprises de votre réseau pour obtenir des outils, des espaces et des ressources dont votre personnel pourrait tirer profit.

. Votre entreprise fonctionne parce qu'elle y consacre son temps et son énergie. Donc, leur rendre quelque chose de plus qu'un chèque de paie. Apprenez à connaître vos employés au-delà de leurs descriptions de travail, à hiérarchiser leur bien-être mental et à créer un système de soutien sur lequel ils peuvent compter lorsqu'ils en ont besoin.