Pourquoi surveiller le trafic de votre site référencé sur les réseaux sociaux est aussi important que de le générer !

On accorde tellement d’attention à générer du trafic qu’il n’est pas rare que la balance soit complètement déséquilibrée lorsqu’il s’agit de l’autre opérateur non moins important dans l’équation de la gestion du trafic : la surveillance.

La surveillance du trafic vous permet de savoir qui visite votre site Web, d’où ils viennent et où ils vont sur votre site. L’une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour augmenter considérablement vos revenus est de surveiller votre trafic du site Web car cela vous donne un meilleur aperçu des habitudes et des comportements de vos utilisateurs.

Avec de telles informations, vous pouvez cibler vos efforts de la manière la plus productive, c’est-à-dire faire plus de ce qui fonctionne et moins ou éliminer les choses qui ne sont pas ou ne sont pas aussi productives.

Si vous êtes nouveau dans l’idée de surveiller le trafic des réseaux sociaux vers votre site Web (et vous serez surpris du nombre de propriétaires de sites qui ne surveillent pas activement les statistiques de leur site Web), commencez par vous poser ces questions de base :

• Combien de visiteurs recevez-vous sur votre site Web (quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement, etc.) ? Le trafic est le monarque régnant d’Internet. Aujourd’hui, les sites Web sont valorisés en fonction du nombre de visiteurs. En effet, un site Web sans trafic, c’est comme un alunissage sans couverture télévisée – peu importe à quel point c’est génial ; si personne ne peut le voir, c’est inutile ! Les chiffres sont importants car ils peuvent établir une référence par rapport à laquelle vous pouvez surveiller la croissance par rapport à votre investissement marketing dans votre site Web.
• Quel est le nombre moyen de pages vues par visiteur ? Plus le nombre est élevé, plus les visiteurs sont susceptibles de trouver votre site utile, car cela suggère que l’utilisateur moyen fouille profondément dans le site pour trouver des informations. Les visiteurs ne le font normalement que lorsque les informations d’un site Web les engagent. Sinon, ils partent rapidement.
• Quel est le temps moyen qu’un visiteur passe sur votre site Web ? La règle générale est que plus un visiteur passe du temps, plus il est intéressé par votre entreprise et, par conséquent, plus susceptible de vous convertir ou de vous contacter.
• Combien de temps les visiteurs passent-ils sur chaque page ? Quelle est la durée moyenne de consultation d’une page ? La question complémentaire est de savoir quelles pages sont les plus consultées. Sachant cela vous dira si vos pages critiques, c’est-à-dire celles contenant vos informations clés ou vos appels à l’action, reçoivent l’attention que vous espériez.
• Quand votre site est-il le plus fréquenté ? Connaître l’heure de consultation la plus populaire de votre site Web donnera une indication du meilleur moment pour promouvoir une campagne, publier un nouveau contenu ou, à l’inverse, effectuer une maintenance.
• Quelles sont les pages de destination les plus populaires ? Le page de destination est la page que les gens visitent en premier lorsqu’ils accèdent à votre site. La première page consultée vous indiquera quelles pages sont les plus attractives pour les visiteurs.
• À partir de quelles pages les visiteurs quittent-ils le site Web ? Les pages de sortie les plus demandées pourraient vous aider à identifier les pages contenant des liens rompus et des informations impopulaires ainsi que celles contenant des liens externes populaires.
• Comment les gens naviguent-ils sur le site Web de l’entrée à la sortie ? Cela vous montrera la séquence de pages la plus populaire consultée par les visiteurs du début à la fin. Cela vous dira si les gens naviguent sur votre site d’une manière qui manque les informations les plus importantes.
• D’où sont référés les visiteurs ? Suivi de vos sources de trafic vous permet de déterminer vos liens et moteurs de recherche les plus efficaces. Ceci est particulièrement utile si vous utilisez un service de trafic payant, tel que le paiement par clic, car cela vous aidera à évaluer si vous en avez pour votre argent.

Vos réponses vous aideront à évaluer votre marketing sur les réseaux sociaux (SMM) efficacité et d’autres efforts de marketing. Cependant, avec autant de services gratuits et payants outils de surveillance sur le marché, comment décidez-vous de la meilleure façon de surveiller votre site Web ? La réponse intelligente est de commencer par, ou plutôt de revenir, à l’information que vous souhaitez et à la raison pour laquelle vous la souhaitez, puis de partir de là.

Une plainte courante contre les outils d’analyse et peut-être une des raisons pour lesquelles la surveillance peut se retrouver sur la liste des tâches à effectuer un jour est qu’ils fournissent trop de données de manière complexe, ce qui rend leur interprétation chronophage.

La plupart des outils d’analyse vous montreront quels moteurs de recherche envoient des personnes vers votre site Web et ce qu’ils mettent dans leur barre de recherche, ce qui fait que votre site Web apparaît comme la réponse. En plus de vous montrer ce que font les gens pour trouver votre site Web via un moteur de recherche, le plus sophistiqué outils de cartographie thermique peut également :

1. Surveillez exactement jusqu’où les visiteurs font défiler la page afin que vous puissiez réorganiser les éléments de la page pour tirer parti du comportement des visiteurs.
2. Enregistrez chaque clic de souris (ou toucher de l’écran sur les appareils mobiles). Savoir si vos visiteurs interagissent avec des images, du texte ou même des espaces morts vous montrera ce qui est regardé et ignoré. Inestimable si vous avez des bannières publicitaires ou des liens vers des appels à l’action.
3. Fournissez des données sur les mouvements de la souris. Étant donné la corrélation de 85 % entre les mouvements des yeux et ceux de la souris, cela vous indiquera ce que vos visiteurs regardent afin que vous puissiez évaluer si c’est là que vous avez mis vos informations critiques.

Outils d’analyse et de surveillance Web à découvrir

• Google Analytics fournit des informations riches sur le trafic de votre site Web et l’efficacité marketing ; par exemple, vous pouvez découvrir d’où viennent les visiteurs de votre site Web, ce qu’ils font pendant leur séjour et à quelle fréquence ils reviennent. Il fournit également des mises à jour automatiques pour vous informer des changements importants dans les modèles de données. Vous pouvez suivre les ventes et les conversions et mesurer les objectifs d’engagement de votre site par rapport à des niveaux de seuil définis. Il existe de nombreux plugins qui vous aident à accéder à plusieurs de ces rapports via votre WordPress tableau de bord. Pour afficher le trafic référencé sur les réseaux sociaux, vous pouvez accéder à Rapports > Cycle de vie > Acquisition > Acquisition de traficn:

• Carré de contenu (anciennement Clicktale) offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, notamment les enregistrements des visiteurs, le suivi des campagnes, les cartes thermiques et la surveillance en temps réel. Il fournit également des chemins de conversion visuels et explique pourquoi les clients abandonnent votre site Web. Vous pouvez également améliorer les taux de conversion de vos formulaires en ligne en découvrant ceux qui restent vides, ceux qui prennent le plus de temps à remplir ou même ceux qui sont laissés vides.
• Oeuf fou vous permet d’identifier quelles parties de votre site sont les plus populaires, les plus dignes de clics et qui attirent le plus l’attention.
• Spyfu est un outil d’analyse et de recherche des concurrents. Voulez-vous savoir comment vos concurrents attirent des clients sur leurs sites ou comment ils se démarquent de vous en termes de trafic ? Spyfu vous permet de générer du trafic dans les requêtes de recherche. C’est un très bon outil d’espionnage qui vous permet de voir les analyses de vos concurrents.
• Capture d’écran de l’utilisateur: vous permet d’obtenir des retours en temps réel de vos clients et des visiteurs de votre site Web. Vous pouvez gérer toutes les questions que vous posez aux clients via un seul tableau de bord.
• Balises est une carte de visite numérique connecter plusieurs comptes de réseaux sociaux. Le produit Beacons for Managers fournit des analyses des médias sociaux.
• Informations Facebook : Cet outil est inestimable si vous utilisez Facebook pour interagir avec vos clients. Il fournit des informations détaillées sur le nombre de vos abonnés, vos likes, vos commentaires sur les publications, etc.
• X Analyses est un outil utile qui évalue votre activité X et génère des rapports sur les impressions, les clics, les engagements, les vues de profil, les données démographiques des abonnés, etc.

Conseil de pro : utilisez le suivi des campagnes Google Analytics

Pratiquement toutes les plateformes de marketing sur les réseaux sociaux offrent la possibilité d’intégrer le suivi UTM aux liens que vous distribuez sur les réseaux sociaux. Si vous n’utilisez pas de plateforme, vous pouvez ajouter des paramètres de suivi à chaque lien que vous distribuez sur les réseaux sociaux. Cela vous permettra de suivre chaque référence de médias sociaux vers votre site Web par source et support.

Générateur UTM de campagne Google Analytics

Si vous n’êtes toujours pas convaincu de l’importance et des avantages du suivi, ce qui me fait comprendre la performance, c’est que le suivi est inestimable pour mieux connaître vos clients.

Même si vous considérez vos produits et services comme tentants et essentiels, tout le monde ne s’arrêtera pas sur votre site Web pour les acheter. Cependant, la surveillance du trafic de votre site Web vous permet de savoir où vont les internautes et ce qu’ils font sur votre site. En conséquence, vous pouvez apporter des modifications à votre site en fonction de leur comportement en utilisant des données concrètes comme base plutôt que des suppositions aléatoires.

Les connaissances sont vraiment puissantes lorsqu’elles sont appliquées à la surveillance Web, car même des outils de base vous permettent de suivre les conversions (ventes) et de cartographier les étapes menant aux conversions d’une manière qu’aucun média hors ligne ne peut faire.