Par Milan Shetti, PDG de Rocket Software Les technologues et les experts de l’industrie adorent déclarer les technologies « mortes ». L’une de ces technologies est le mainframe qui, pendant si longtemps, a été l’épine dorsale des entreprises. Alors, qu’en est-il : le mainframe est-il mort ? Rocket Software a récemment décidé de répondre à cette question […]
Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Il y a d’innombrables façons de dire le péage qui inflation a conquis les acheteurs (et les détaillants, par extension). Tandis que les dépenses de consommation pour les services a augmenté en février 2022, les dépenses en biens ont diminué. 72 % des acheteurs américains dépensent moins […]
Il n’y a pas deux entreprises identiques, pas plus que leurs approches de la transformation informatique avec le multi-cloud et la modernisation des applications au centre. Le multi-cloud va au-delà de l’infrastructure cloud pour inclure des applications et des services inter-cloud, mais cela peut rapidement produire une complexité supplémentaire et des applications cloisonnées. Les organisations […]
Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Morton’s, une chaîne de steakhouse américaine bien connue, livré un steak à un client chronométré au moment où son avion a atterri dans un aéroport après qu’il en ait demandé un dans un tweet. Alors que l’acte a fait la une des journaux comme un moment […]
La demande des clients pour une authentification sans mot de passe a augmenté de façon exponentielle depuis que les smartphones ont commencé à proposer des lecteurs biométriques intégrés. Alors que nous aspirons tous à une expérience de connexion moins compliquée, le consommateur moyen la réclame depuis plus de cinq ans. En fait, Mastercard a parrainé […]
Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs. Au deuxième trimestre 2021, la base d’utilisateurs de TikTok a franchi la barre du milliard. Plus impressionnant encore, il a été couronné application la plus rentable de la même année. TikTok continue de montrer un grand potentiel pour aider les entreprises à atteindre de nouveaux publics. […]
Les clients démontrent de plus en plus qu’ils ne se contenteront pas d’expériences médiocres. D’autre part, les marques qui offrent un excellent service client renforcent la confiance, selon nouvelle recherche. Et 80% des clients qui bénéficient d’un excellent support recommanderont l’entreprise à d’autres. Il n’est pas surprenant que le service client ait une si forte […]
Le chaos s’en est suivi dès les premières heures du jeudi lorsque de nombreux clients fatigués et déjà mécontents ont rapidement découvert qu’en vérifiant leur Starbuck carte sur l’application mobile de la chaîne de café, elle ne semblait pas fonctionner, ce qui a laissé beaucoup de personnes se poser la question suivante : l’application Starbucks est-elle […]
Au fur et à mesure que les organisations se développent, les fonctions qui ont commencé comme le travail d’une seule personne sont réparties entre plusieurs unités organisationnelles et plusieurs cadres, souvent sans planification réfléchie. La spécialisation permet aux experts d’approfondir chaque travail, mais crée plusieurs problèmes : L’absence d’un seul dirigeant responsable (ou pire, le fait […]
Le programme annuel Women of the Channel de CRN rend hommage à certaines des femmes leaders les plus influentes de la chaîne. Nous sommes fiers d’avoir cinq collègues performants reconnu dans le Liste des femmes de la chaîne CRN 2022et nous mettons en lumière leurs réalisations individuelles dans une série de blogs spéciale. Nous avons […]
