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août 23, 2022

Apprendre dans le flux de travail : une expérience d’apprentissage plus engageante


« Apprendre dans le flux de travail » est un terme inventé par Josh Bersin en 2018. Il reflète le concept selon lequel les employés doivent avoir accès aux bonnes connaissances au bon moment – pour soutenir leurs objectifs et besoins d’apprentissage sans perturber de manière significative leur flux de travail quotidien. Selon rechercher« les employés qui passent du temps au travail à apprendre sont 47 % moins susceptibles d’être stressés, 39 % plus susceptibles de se sentir productifs et performants, 23 % plus prêts à assumer des responsabilités supplémentaires et 21 % plus susceptibles de se sentir confiants et heureux. »

Dans l’environnement de travail chargé d’aujourd’hui, les employés disposent de moins d’une demi-heure par semaine pour se former, ce qui ne représente même pas 1 % de leur semaine de travail. La formation doit donc être percutante, engageante et facile d’accès. Lorsque les employés passent moins de temps dans des situations d’apprentissage formelles et plus de temps à appliquer de nouvelles compétences au travail réel, ils ont tendance à être plus engagés et à se sentir plus performants.

Alors, comment les organisations apportent-elles ce style de formation aux employés ? L’apprentissage dans le flux de travail est mieux géré par un système de gestion de l’apprentissage ou LMS. Ces systèmes d’apprentissage proposent des didacticiels, des conseils intégrés à l’application, la gamification, des opportunités de micro-apprentissage, etc., avec une intégration clé en main entre les systèmes. Les systèmes LMS offrent une formation sur tout, des compétences de gestion et de leadership aux ventes, au développement technique et à la constitution d’équipes.

Le modèle 70-20-10 pour l’apprentissage et le développement est la formule de longue date couramment utilisée par les formateurs pour définir la répartition optimale des sources d’apprentissage. Il soutient que les gens obtiennent 70% de leurs connaissances de l’expérience et de l’éducation sur le terrain, 20% des interactions avec les autres et 10% du développement professionnel plus formel. Il soutient également que l’apprentissage pratique est le plus bénéfique. Le modèle d’apprentissage dans le flux de travail cherche à tirer parti de ces statistiques en s’assurant que les plans d’apprentissage des employés sont parfaitement intégrés au travail qu’ils doivent réellement faire et avec des résultats pertinents pour leurs objectifs commerciaux et professionnels.

Et compte tenu du rythme des changements et de la transformation numérique dans le monde des affaires d’aujourd’hui, l’efficacité de l’apprentissage est plus critique que jamais. Selon le dernier rapport du Forum économique mondial Rapport sur l’avenir de l’emploi environ 40 % des travailleurs auront besoin d’une reconversion dans six mois ou moins, et 94 % des chefs d’entreprise s’attendent à ce que leurs employés acquièrent de nouvelles compétences au travail, contre 65 % en 2018.




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