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Optimisation du commerce électronique B2B avec Optimizely Commerce: meilleures pratiques et fonctionnalités clés

Dans le paysage numérique au rythme rapide d’aujourd’hui, les entreprises ont besoin de solutions de commerce électronique robustes et évolutives pour répondre aux demandes croissantes des acheteurs B2B. Optimizely Commerce (anciennement insite) est une plate-forme de premier plan qui permet aux entreprises des outils de pointe pour améliorer l’expérience d’achat en ligne.

Dans ce blog, nous explorerons les principales fonctionnalités d’Optimizely Commerce, qui en font un choix puissant pour les entreprises B2B, et discuter des meilleures pratiques pour maximiser son potentiel.

Pourquoi Optimizely Commerce pour B2B?

Contrairement aux plates-formes B2C, B2B Commerce a des exigences complexes, telles que les commandes en vrac, les prix des contrats et les achats basés sur les comptes. Optimizely Commerce est explicitement conçu pour relever ces défis.

5 fonctionnalités clés qui entraînent un succès B2B

1. Expériences client personnalisées

• Tirez parti des recommandations de produits basées sur l’IA.
• Fournir des prix dynamiques en fonction des contrats et des segments de clientèle.

2. Gestion de compte avancée

• Portails en libre-service pour l’historique des commandes, les citations et les factures.
• Rôles multi-utilisateurs avec les workflows d’approbation.

3. Intégration transparente avec ERP & CRM

• Automatiser le traitement des commandes et la gestion des stocks.
• Assurer la synchronisation des données en temps réel.

4. Commerce convivial et sans tête

• Optimiser pour les expériences mobiles.
• Tirez parti du commerce basé sur API pour une plus grande flexibilité.

5. Recherche puissante et marchandisage

• Recherche alimentée par AI pour fournir des résultats pertinents.
• Catalogues personnalisables et paramètres de visibilité des produits.

5 meilleures pratiques pour maximiser le commerce optimisation

1. Optimiser les performances du site

• Utilisez des mécanismes de mise en cache pour des charges de page plus rapides.
• Assurez-vous une conception réactive pour les acheteurs mobiles.

2. Tirer parti de la personnalisation et de l’IA

• Contenu et tarification des adaptations en fonction du comportement du client.
• Mettez en œuvre des recommandations de produits axées sur l’IA.

3. Activer les capacités en libre-service

• Fournir aux clients des portails en libre-service pour vérifier l’historique des commandes, demander des devis et gérer les comptes.

4. Rationaliser la caisse et les paiements

• Simplifiez le processus de paiement avec des options de paiement enregistrées.
• Offrez plusieurs méthodes de paiement, y compris les conditions nettes et les commandes basées sur PO.

5. Analyser et améliorer en continu

• Utilisez l’analyse pour suivre le comportement du client et identifier les tendances.
• A / B Testez différents éléments d’interface utilisateur pour un meilleur engagement.

Conclusion

Optimizely Commerce offre une solution puissante et flexible pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations de commerce électronique B2B. En tirant parti de ses fonctionnalités robustes et en suivant les meilleures pratiques, les entreprises peuvent améliorer les expériences des clients, améliorer l’efficacité et stimuler la croissance des revenus.

Votre entreprise est-elle prête à faire passer le commerce électronique B2B au niveau supérieur? Commencez à optimiser avec Optimizely Commerce dès aujourd’hui!