Les meilleurs DSI d’aujourd’hui sont des lutteurs de stratégie

La stratégie est un ensemble d’actions et de ressources explicitement débattues et explicitement conçues pour produire un ensemble spécifique de résultats. Les DSI doivent s’assurer que le « débat » stratégique a lieu et que toutes les parties prenantes clés y participent. De tels débats devraient émerger une volonté d’agir.

Aujourd’hui, la stratégie ne peut pas être un exercice descendant et exclusif aux dirigeants, comme c’était le cas dans le passé. La stratégie n’est pas un jeu d’échecs intellectuel joué par des cadres supérieurs naïfs sur le plan opérationnel, manipulant allègrement des pions humains. Sir Philip Armand Hamilton Gibbs KBEqui fut l’un des cinq journalistes officiels britanniques pendant la Première Guerre mondiale, a qualifié la stratégie de « fétichisme des idées élémentaires élevées au nième degré de pomposité ». La stratégie d’aujourd’hui doit être beaucoup moins pompeuse et refléter les circonstances comportementales et comportementales sur le terrain.

En d’autres termes, la stratégie doit être inclusive et doit fonctionner de bas en haut, reflétant les rêves et les peurs, ainsi que les différents univers mentaux de toutes les parties prenantes.

Mettre la stratégie à l’œuvre

Il y a deux mille cinq cents ans, le philosophe grec Protagoras concluait : « L’homme est la mesure de toutes choses ». Les économistes comportementaux nous disent que l’intérêt personnel est à la base de la motivation humaine. La stratégie – même et surtout la stratégie technologique – doit sentir le jus de l’humain. La stratégie doit être une sorte de « Nous, le peuple » – et non pas vraiment une « Chanson de mes trucs technologiques » dans le sens de « Chanson de moi-même » de Walt Whitman.

Leon Panetta, ancien président de la commission du budget de la Chambre des représentants, chef de cabinet de la Maison Blanche, directeur de la CIA et secrétaire à la Défense, a été capable d’élaborer des stratégies efficaces en travaillant avec diverses circonscriptions en encerclant amis et ennemis avec leurs intérêts communs. Une première étape importante de la stratégie consiste à déterminer : « Sur quoi pouvons-nous tous nous mettre d’accord ? »

L’une des choses sur lesquelles nous devons nous mettre d’accord, ce sont les faits. Les DSI doivent comprendre et aider l’ensemble de l’organisation à comprendre les réalités technologiques actuelles et les nouvelles forces émergentes qui animent l’économie. Les DSI doivent démystifier de manière agressive les « faits alternatifs », un concept introduit par les Américains. consultant politique et sondeur Kellyanne Conway. Les DSI doivent être très proactifs dans l’élaboration de l’environnement informationnel dans lequel les décisions stratégiques sont prises. Dans sa forme la plus simple, la stratégie consiste à résoudre un problème et non à sélectionner un outil ou une technologie. Les organisations doivent décider quels problèmes elles souhaitent résoudre.