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décembre 20, 2018

Les experts en messagerie donnent leurs meilleures stratégies

Increase Email Open Rates: Email Experts Give Their Top Strategies


Le marketing par courrier électronique est l’un des moyens les plus efficaces de stimuler la croissance des entreprises.

Mieux que les médias sociaux. Pour le retour sur investissement, c'est encore mieux que la publicité.

Mais à quoi sert-il si personne n'ouvre votre courrier électronique?

Vos offres ne sont pas consultées. Vos liens ne sont pas cliqués. Les ventes ne se font pas.

Pour donner à votre entreprise la meilleure chance d’améliorer vos taux d’ouverture de courrier électronique, j’ai posé une question simple à des experts en marketing par courrier électronique:

Pouvez-vous donner à nos lecteurs une stratégie ou un test récents qui

En postant cette question sur les principales communautés de marketing, vous obtenez d’excellentes réponses que vous devez entendre.

La ligne de sujet punchline: "Re: Fake La ligne de sujet attire votre attention "

Ne vous méprenez pas, je déteste généralement utiliser“ Re: ”dans les courriels de diffusion. Cela trompe le lecteur et je n’aime pas cela.

Toutefois, cette ligne de sujet admet que c’est une supercherie tout de suite. C'est un peu comme une mini blague dans le sujet.

Les gens peuvent avoir un rire joyeux puis ouvrent votre courrier électronique.

Chaque fois que j'ai fait cela, j'ai vu mes taux d'ouverture augmenter considérablement. .

Bien sûr, vous ne pouvez pas le faire régulièrement. Les gens vont vite s'ennuyer de se faire répéter la même blague à maintes reprises.

Mais utilisé avec parcimonie, c'est un truc efficace qui fait sourire, sourire ou rire aux lèvres avant d'ouvrir votre courrier électronique.

Quelques tours plus astucieux Pour optimiser les taux d'ouverture

Ce ne sont pas les astuces les plus sophistiquées, mais elles fonctionnent.

Vous avez quelques variables à jouer pour attirer l'attention des gens dans votre boîte de réception:

  • La ligne de sujet.
  • La première ligne ou deux de votre courrier électronique.
  • Votre nom.

Vous pouvez évidemment utiliser l'urgence dans votre ligne d'objet.

Par exemple, "Pas longtemps laissé", ou le beaucoup moins subtil, "LASTTTTT CALLLLLL".

Vous pouvez également utiliser emojis. Le plus inhabituel sera le mieux.

Vous pouvez en inclure un au début de la ligne de sujet et un autre à la première ligne de
votre email.

Ce sont toutes des interruptions de modèle très élémentaires.

Les gens parcourant leurs emails avec leur téléphone peuvent s’arrêter parce qu’ils n’ont jamais vu un email débuter par: star: ou: bonhomme de neige:.

Cependant, n’allez pas trop loin. Et ne le faites pas tout le temps. Je vais perdre son efficacité à votre plus
Abonnés de longue date.

L'autre astuce que j'utilise est de changer de nom.

Au lieu de "Jon Buchan", je deviens "JON" ou "jon buchan" ou "Charm Offensive".
C’est un tout petit changement. Bien sûr, c’est un tour peu coûteux, mais au moins ce n’est pas malhonnête.

C’est toujours mon nom. Je viens d’écrire différemment.

Bien sûr, cela ne les obligera pas à ouvrir le courrier électronique. Mais cela pourrait les empêcher de défiler. Si ton
copie est assez bon, ils vont l’ouvrir. Mission accomplie.

Encore une fois, ce n’est pas quelque chose que vous devriez déployer tout le temps, car il perdrait son effet.

Mais de temps en temps, vous pouvez le déployer et tout fonctionnera. Vous obtiendrez des taux d'ouverture élevés.

Et rien de tout cela n'est contraire à l'éthique. C'est peut-être un peu bon marché, bien sûr. Mais je vais choisir éthique
Les astuces bon marché sur la malhonnêteté sophistiquée tous les jours, et je parierais que votre auditoire le ferait aussi.

Mes pensées:

Ma première pensée pour toutes les stratégies de Jon est de réitérer ce qu’il dit à quelques reprises: n’est pas quelque chose que vous devriez déployer tout le temps. "

La pire chose à faire pour être dans la liste de courrier électronique d’une entreprise est la fréquence et la répétitivité de leurs envois. Rien ne fait que quelqu'un se désabonne ou se marque comme spam plus rapidement qu'une ligne d'objet amusante ou originale qu'ils ont déjà entendue une demi-douzaine de fois.

Donc, voici ce que je retiens: Indiquez le même type de ligne d'objet que vous utilisez. Ne soyez pas l'entreprise "toujours bizarre", ni "toujours très sérieuse". Soyez les deux, parfois.

Pour les courriers électroniques B2B froids, nous constatons (pour nos clients et au sein de notre propre réseau) que les lignes de sujet qui utilisent une forme de personnalisation (par exemple une {Variable}) obtiennent les meilleures ouvertures. Utiliser le nom de leur entreprise marche toujours bien.

Si je réduisais le taux de désabonnement, voici quelques exemples:

  • Réduire le {entreprise} désabonnement
  • Le désengagement @ {Société}?
  • {Entreprise} de perdre des clients?

Quelques autres notes rapides:

  • Les lignes de sujet abrégées sont généralement les meilleures car elles s'affichent entièrement sur un téléphone mobile. Toutefois, si votre sujet a besoin de plus de temps pour donner un sens, ne le réduisez pas simplement pour le raccourcir.
  • Lorsque vous n'utilisez pas de variables / personnalisation, votre sujet doit être vraiment unique et décalé.
  • La "question rapide" ne fonctionne pas bien et est surutilisée en 2018 à partir de 2019. Cela fonctionnait il y a quelques années, mais plus si bien.
  • Vous pouvez rencontrer des problèmes de spam avec des courriels froids si tous vos sujets sont les idem, utilisez donc la personnalisation pour lutter contre cela.
  • Regardez comment importer des informations personnalisées dans le sujet. Par exemple, nous avons identifié les agences Shopify figurant sur le site Experts Shopify et pris les informations relatives à leur budget minimal. Nous avons ensuite utilisé le sujet "clients disposant d'un budget de {Budget} pour {Société}", qui était en pratique "clients disposant d'un budget de 10 000 $ ou plus pour une agence". Cela représente 85% des postes ouverts dans un courriel froid.

Mes pensées:

Nous avons considérablement amélioré les taux d'ouverture de nos courriels de sensibilisation à froid, lorsque nous avons ajouté [company name] à la ligne d'objet, conformément aux recommandations de Jeffrey. [19659002] En fait, rien n’a eu plus d’influence sur nos ouvertures (ni même nos réponses) que la personnalisation axée sur les entreprises.

Par conséquent, ma recommandation est de commencer à collecter des informations sur le plomb maintenant . et créez un segment de vos prospects avec lequel vous pouvez utiliser la personnalisation.

À ma question, Felix a tout d’abord répondu: «Il me faut des tests dont le taux d’ouverture est de ~ 80%, ce qui correspond à une liste froide de 600 personnes». 19659002] Cela a attiré mon attention. J'ai immédiatement suivi.

Eh bien, la première chose est l'offre. Pour obtenir 80% d'ouverture et plus de 50% de clics, vous avez besoin d'une offre parfaite.

Nous avons sponsorisé un événement appelé Conversion Jam. En tant que sponsor, vous avez accès aux emails de tous les participants.

Nous sommes donc allés à l'événement, avons écouté tous les orateurs, avons pris des notes et avons compilé toutes nos notes dans un fichier PDF "Speaker Notes".

Nous avions déjà préparé la campagne par courrier électronique et la page de destination la veille. Il ne restait donc qu'à télécharger la liste des courriels et à coller l'URL au format PDF

.

Nous avons envoyé la campagne le lendemain de l'événement et il ne s'agissait que d'une avalanche de personnes téléchargeant le fichier PDF.

80% ouvert et 54% CTR pour une liste de pistes froides:

Mes pensées:
Cette campagne peut sembler très spécifique, mais vous pouvez retirer une seule pensée pouvant donner lieu à une action:

Faites votre travail de préparation au complet avant d’envoyer un seul email.

Cette campagne a fonctionné aussi bien que possible. l'ont fait parce qu'ils s'y étaient préparés avant même le début de la conférence. Cela a bien fonctionné parce que cela envoyait quelque chose dont ils étaient confiants que les destinataires voulaient. Et cela a bien fonctionné car il a envoyé cette chose au bon moment: pas deux semaines plus tard, mais dès la fin de la conférence.

Ils ont fait leurs devoirs, déterminé ce qui serait souhaitable, construit le cadre nécessaire pour que la campagne réussir et être lancé au bon moment.

Ne vendez pas d'email marketing à moitié. S'il y a quelque chose à retenir de ces experts en marketing par e-mail, c'est que ces personnes réussissent parce qu'elles ont mis le travail à profit.

Will Cannon, fondateur et PDG de UpLead

Il existe des éléments prouvés qui augmentez les chances de succès de votre courrier électronique froid.

Par exemple: votre sujet doit être court mais agréable, et la copie de votre courrier électronique devrait montrer comment votre produit / solution résout les problèmes de votre lecteur. Vous ne pouvez pas frapper un home run et marquer un taux d'ouverture et de clic de 35% sur votre premier essai, cependant, alors assurez-vous de toujours tester vos courriels A / B.

Mes pensées:

Court et gentil, le conseil de Will (à la fin là-bas en particulier) devrait être pris à coeur:

Vous ne pouvez pas toujours frapper un home run, mais ne vous laissez pas abattre. Continuez à tester. Continuez à itérer.

Même si aucune des stratégies de cet article – aucune des recommandations de ligne de sujet ou des plats à emporter – ne fonctionne pour vous, cela ne signifie pas que le marketing par courriel ne le fera pas.

Arsalan Sajid, PDG de Cloudways

Chez Cloudways, nous avons amélioré notre taux d'ouverture de 4% à 6-7% en travaillant sur le sujet de l'e-mail et en planifiant celui-ci en fonction du fuseau horaire de l'audience cible.

Nous avons utilisé davantage de verbes d’action dans notre sujet tout en veillant à leur pertinence par rapport aux articles que nous avons ajoutés à notre bulletin. Nous pensons que l'ajout d'un appel à l'action dans la ligne d'objet fonctionne pour nous.

Par exemple, "Analysez, planifiez et préparez-vous – Tirez le meilleur parti de cette saison des vacances"

Mon Pensées:

Ce sont deux choses à retenir dans une réponse courte:

  1. Utilisez un langage exploitable dans votre ligne de sujet.
  2. Planifiez votre envoi en fonction du fuseau horaire de votre public

James Scherer, responsable du marketing entrant pour Wishpond

Oui, c'est moi. Et oui, j'ajoute moi-même à cet article, mais c'est pour une bonne raison:

Je souhaite que vous sachiez qu'un de nos tests les plus percutants a augmenté notre taux d'ouverture du courrier électronique de 80%.

Oui, vous avez bien entendu. 80%.

Et c’était un test que je ne voulais pas exécuter.

Notre équipe de vulgarisation a essayé une ligne de sujet sans aucune capitalisation et a constaté une amélioration de 10%. Nous l’avons donc utilisée comme source d’inspiration. propres tests:

Voici le bulletin a / b test:

Boom: augmentation du taux d'ouverture de 80%.

Mes pensées:

Mon soupçon est qu'une ligne d'objet sans capitalisation rend le Les courriers électroniques semblent avoir été envoyés par une personne plutôt que par une entreprise ou un ordinateur.

C'est également l'un des tests les plus simples que nous ayons jamais effectué. Il vaut donc la peine d'essayer.

Lisez-en davantage dans mon article. " Les tests A / B de courrier électronique à impact le plus élevé que nous avons menés ."

Pensées finales

J'espère que les mots et les recommandations de ces experts vous donneront l'impulsion et l'inspiration nécessaires pour améliorer votre Taux d'ouverture des e-mails propres.

Si vous avez des questions sur le marketing par e-mail ou sur la façon d'optimiser la communication de votre entreprise, n'hésitez pas à contacter la section commentaires!

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