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juin 24, 2018

Les concepteurs UX, arrêtez le jargon et restez simple4 minutes de lecture



"Sur cet écran, nous avons ajouté une galerie photo. Vous pouvez voir clairement comment il est inspiré par le premier niveau de conception viscérale de Don Norman, et comment il utilise certains principes fondamentaux de Gestalt, aidant à réaliser notre stratégie de dégradation gracieuse pour les navigateurs pré-webkit. C'est très gestuel, intuitif, conçu pour les millénaires. "

Ou:

" Sur cet écran, nous avons ajouté une galerie de photos. Il anticipe ce que je vais voir dans la photo suivante, et le fait qu'il ait des bords rectangulaires le rend compatible avec les anciens navigateurs comme Internet Explorer. Juste en voyant un aperçu de la prochaine photo, je sais que je peux glisser pour parcourir. "

Partant des hypothèses fausses

L'un des problèmes de l'utilisation du jargon UX dans une conversation est de supposer que tout le monde sera dans la pièce. comprendre ce que signifie «dégradation gracieuse» dans ce contexte, ou qu'ils ont lu le même livre de Don Norman que vous avez. S'ils ne comprennent pas de quoi vous parlez, ils ne vous interrompront pas et pour vous demander. La plupart des gens se sentent gênés de confesser ce qu'ils ne savent pas . Et cela peut avoir des conséquences catastrophiques pour votre projet

… une évaluation heuristique combinée à une recherche ethnographique …

Protéger sa position de spécialiste

Dans de nombreux cas, l'utilisation du jargon est purement accidentelle. ou «parallaxe» apparaîtra naturellement lorsque les concepteurs présenteront le travail à des clients qui n'ont aucune idée de ce que cela signifie.

Dans d'autres cas, c'est un mécanisme de défense. L'utilisation de mots complexes rend les gens intelligents; faites-les sonner comme le spécialiste parfait dans ce sujet. Ce qui leur permet ensuite de charger plus pour résoudre le problème.

Utiliser un anglais simple pour expliquer chaque élément du système que vous créez aide à nous garder honnêtes et à éliminer toute complexité inutile. En conséquence, l'interface elle-même devient plus honnête, plus simple. L'expérience de l'utilisateur lors de l'interaction avec votre produit l'est aussi.

"Je n'ai pas eu le temps d'écrire une lettre courte, j'ai donc écrit une longue lettre." – Mark Twain

Le cycle sans fin du jargon

Mais notre industrie exige des designers qu'ils se vendent comme des spécialistes. Dans certains endroits, un langage simple et accessible peut être vu comme de l'ignorance. Le monde de l'entreprise est trop excité par le jargon qu'il crée et perd la trace de ce qui est naturel ou artificiel à dire.

Quand un nouveau terme technique sort, des centaines de cours, conférences, e-livres et articles de blog commencent à apparaître – prétendant vous apprendre tout ce que vous devez savoir sur [buzzword goes here] . Vous dépensez des tonnes d'argent en essayant de vous rattraper ("billets d'entrée hâtive pour seulement 999 $!"). Quand vous enfin surmontez votre syndrome d'imposteur et que vous vous sentez assez confiant pour répéter ce terme à haute voix, la première chose que vous faites est de mettre à jour votre profil Linkedin avec ce mot-clé.

Nous passons des heures à essayer de résoudre les problèmes que nous nous créons

… et le cadre React Native va créer une dissonance cognitive avec la loi de Hick …

Comment vous communiquez est également UX

Les meilleurs concepteurs d'UX que je connais peuvent non seulement concevoir des interfaces simples à comprendre et à utiliser, mais ils peuvent aussi communiquer d'une manière simple et humaine. Ils sont suffisamment réfléchis pour simplifier ce qu'ils disent ou écrivent, simplement parce qu'ils se soucient des personnes qui reçoivent le message.

À un moment de votre carrière, créer de grandes expériences pour les autres devient plus qu'une habitude; ça devient une mission. Et il finit par s'étendre à tous les aspects de votre vie.


Cet article a été publié à l'origine sur uxdesign.cc

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