Les avantages de bien-être à la mode ne s’attaquent pas à la cause profonde du stress des employés – ces étapes

Investir dans bien-être des employés peut aider à augmenter productivitébénéfice et rétention des employés; Cependant, quand il s’agit de décider où Pour dépenser des dollars de bien-être, de nombreuses entreprises prennent simplement une chance dans l’obscurité.

Ma société d’analyse de données sur l’IA s’est associée une fois à un grand réseau hospitalier qui avait dépensé des millions de dollars pour un abonnement à une application de méditation pour les infirmières, en supposant que cela aiderait à réduire le stress et à améliorer rétention. Leur plan s’est avéré être un gaspillage d’argent complet.

Après avoir analysé les données de la main-d’œuvre de l’hôpital, il est devenu clair que l’application de méditation n’a eu aucun impact sur les niveaux de stress des infirmières ou les taux de roulement. Le vrai problème a été long et consécutif. Les infirmières travaillaient des heures excessives avec un minimum de repos, conduisant à l’épuisement et à l’insatisfaction au travail. Nous avons suggéré d’ajuster les horaires des infirmières pour optimiser le temps de repos et l’alignement avec les préférences des infirmières. Ces changements ont entraîné une diminution du chiffre d’affaires et une meilleure qualité de vie pour les infirmières – et leurs patients.

La plus grande leçon apprise? Une approche unique – telle que simplement fournir des abonnements au gymnase – peut sembler bénéfique, mais cela aura un impact minimal s’il ne s’attaque pas aux causes profondes du stress au travail.

Ne vous y trompez pas, les programmes de bien-être peuvent être efficaces. Le Forum économique mondial a constaté que pour chaque dollar investi dans la santé mentale, il y a un quatre dollars Retour d’une meilleure santé et de la productivité. Ces programmes conduisent souvent à une réduction de l’absentéisme, et les milléniaux et les employés de la génération Z sont plus susceptibles de s’engager envers les entreprises qui priorisent le bien-être des employés. Harvard Business Review a révélé que les entreprises sont 22% plus rentable Si les employés sont très engagés.

Cependant, un programme de bien-être des employés réussi ne consiste pas à offrir des avantages à la mode. Il s’agit de résoudre les problèmes réels qui affectent le bien-être des employés et de prendre des décisions éclairées qui conduisent à des améliorations mesurables. En adoptant une approche centrée sur les employés et basée sur les données, les entreprises peuvent allouer efficacement les budgets de bien-être pour améliorer la satisfaction des employés et créer des lieux de travail qui soutiennent le bien-être à long terme.

Où devriez-vous commencer? Avant de mettre en œuvre des initiatives, vous devez d’abord essayer de comprendre pourquoi les employés sont stressés en premier lieu.

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Étape 1: Identifiez les causes profondes de l’insatisfaction des employés

Les causes profondes varient souvent selon l’industrie, le département, le niveau du travail et les circonstances individuelles. Certains facteurs de stress en milieu de travail courant comprennent:

• Charge de travail et planification: Les employés travaillant sur de longues heures, des quarts de dos ou des horaires imprévisibles peuvent vivre épuisement professionnel. Le manque de flexibilité peut également créer des défis pour ceux qui ont des responsabilités de soins.
• Attentes et pression professionnelles: Les rôles d’emploi peu clairs, les attentes irréalistes et les demandes de performance élevées peuvent entraîner une anxiété et une diminution de la satisfaction au travail.
• Culture de gestion et de travail: Mauvais leadership, manque de communication ou environnements de travail toxiques peut faire en sorte que les employés se sentent sous-évalués ou non pris en charge.
• Compensation et avantages sociaux: Le stress financier des bas salaires ou des avantages inadéquats peut contribuer à l’insatisfaction et au chiffre d’affaires.

Les entreprises doivent recueillir les commentaires directs des employés ou analyser les données des employés pour identifier les causes spécifiques du stress en milieu de travail. Quelques façons d’aborder ces sujets sont les discussions de la table ronde, les individus confidentiels avec RH ou enquêtes anonymes. Pour les grandes organisations qui peuvent ne pas avoir le temps de vérifier les employés individuellement, une entreprise d’analyse de données peut analyser les données de la main-d’œuvre, y compris les horaires, les tarifs des absents, les revues de performance, l’ajustement des compétences, etc., pour identifier les principaux facteurs de stress par rôle.

Étape 2: Mettre en œuvre des solutions sur mesure centrées sur les employés

En comprenant ce dont les employés ont réellement besoin, les entreprises peuvent éviter de mettre en œuvre des solutions de bien-être superficielles qui ne font pas la différence.

Des stratégies de bien-être efficaces devraient être:

• Axé sur les employés – Décisions de base sur la rétroaction directe plutôt que les hypothèses de la direction.
• Flexible – s’adapter aux besoins des différents départements, rôles de l’emploi et démographie des employés.
• Pratique – fournir des améliorations réelles et exploitables aux conditions de travail plutôt que des avantages au niveau de la surface.

À titre d’exemple de cette stratégie en action, mon entreprise a travaillé avec un organisme à but non lucratif virtuel, dont les tuteurs bénévoles étaient souvent des étudiants au lycée ou au collège. De nombreux tuteurs manquaient à plusieurs reprises les séances du vendredi après-midi. Ceux qui se sont présentés ont été désengagés, conduisant à une mauvaise qualité de tutorat pour les étudiants mal desservis.

En utilisant l’analyse des données, le tutorat à but non lucratif:

• Politiques de planification ajustées pour optimiser un tutorat efficace
• Amélioration du dépistage du tuteur pour s’assurer que les bénévoles ont été engagés
• Fonds de collecte pour payer les tuteurs à l’avenir
• A développé une approche basée sur les données pour faire correspondre plus efficacement les étudiants avec des tuteurs

La compréhension du comportement de la main-d’œuvre et la mise en œuvre des changements adossés aux données peuvent améliorer considérablement les résultats pour les employés et les personnes qu’ils servent.

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Étape 3: Track et mesurer en continu l’efficacité

Les programmes de bien-être ne devraient pas être une initiative «définir et oublier». Les entreprises doivent continuellement évaluer si leurs investissements ont un impact réel.

Les mesures clés à suivre comprennent:

• Taux de rétention – Les employés restent-ils plus longtemps dans l’entreprise?
• Performance au travail – La productivité s’est-elle améliorée depuis la mise en œuvre des changements de bien-être?
• Satisfaction des employés – Les employés signalent-ils un moral plus élevé et un stress réduit?
• Absentéisme – La fréquence des jours de maladie ou des absences imprévues a-t-elle diminué?

Que l’utilisation d’analyses axées sur l’IA ou de méthodes de rétroaction traditionnelles, le suivi des résultats du monde réel est essentiel pour garantir que les initiatives de bien-être profitent vraiment aux employés – et valent l’argent dépensé.

En priorisant les contributions des employés, les interventions ciblées et la mesure continue, les entreprises peuvent créer des environnements de travail qui soutiennent véritablement la santé, la satisfaction et le succès à long terme des employés.