Le coaching exécutif assuré par des DSI expérimentés fait la différence

La légende du CIO, Charlie Feld, n’hésite pas lorsqu’il déclare : «C’est une période exceptionnelle pour être un leader informatique.» Et à juste titre. À l’ère du numérique, Les responsables informatiques ont davantage d’opportunités pour diriger l’innovation, orchestrer des efforts de transformation majeurs et générer de la valeur commerciale..

Mais avec la rapidité et la complexité des activités d’aujourd’hui, les DSI et les responsables informatiques sont également confrontés à de nombreux nouveaux défis.dont les enjeux n’ont jamais été aussi élevés. Avoir la capacité de voir au coin de la rue et de choisir le bon chemin est primordial. En ce sens, l’expérience, le point de vue et les conseils de quelqu’un qui a « vécu la même chose » peuvent être essentiels.

Je connais des centaines de DSI à succès et ils ont tous des mentors. En fait, beaucoup ont un conseils personnalisés de mentors aux perspectives diverses. Grâce à ces relations, ces grands leaders apprennent et posent constamment des questions pour acquérir de nouvelles perspectives et tout avantage, aussi petit soit-il, pour se préparer, ainsi que leur équipe et l’entreprise, au succès.

Beaucoup de ces dirigeants ils ont recours à coachs exécutifs pour maximiser vos atouts, remédier aux angles morts et anticiper les mines terrestres potentielles et les conséquences imprévues. Ils embauchent leur entraîneur en tant que caisse de résonance et partenaire de réflexion pour résoudre des problèmes du monde réel, élargir votre boîte à outils et votre manuel de jeu, et décider de la meilleure voie à suivre.

Ma collègue Erica Hartnett, directrice de la stratégie des ressources humaines et des initiatives clients chez Ouellette & Associés, et moi-même avons discuté avec cinq anciens DSI qui ont servi de conseillers exécutifs à des centaines de leaders technologiques : Larry Bonfante a commencé à travailler au noir en tant que entraîneur dirigeant au cours de sa carrière réussie en tant que CIO, se préparant à un deuxième chapitre prospère. Barbara Cooper, directrice informatique du Temple de la renommée, est connue pour avoir côtoyé plusieurs cultures en tant que directrice de l’information de Toyota Amérique du Nord, tout en dirigeant l’Université Toyota et en fondant le premier réseau de femmes. Julie Cullivan a écrit une des belles histoires du CIO à la salle de conférence. Dans son dernier poste opérationnel, elle a occupé les postes de directrice de la technologie et de directrice du personnel. John Hill a récemment occupé un rôle multidimensionnel de CIO-plus. Comme tous les grands leaders, il apprend tout au long de sa vie : il est diplômé de l’US Air Force Academy et Il a récemment terminé son doctorat.tout en conservant un travail quotidien exigeant. Et Joel Jacobs, un autre CIO et CSO vétéran et primé, a positionné Mitre comme l’un des éternels ‘meilleurs endroits pour travailler en informatique‘.

Ici, ces responsables informatiques chevronnés se sont tournés entraîneurs Les dirigeants donnent leur point de vue sur l’expérience du entraînement exécutif, comment cela peut profiter à la fois à votre carrière et à votre organisation, et comment vous assurer de tirer le meilleur parti de ce qui peut être une relation très précieuse.

Comment le coaching exécutif peut bénéficier aux responsables informatiques

En tant que leader, il n’est pas facile de trouver l’espace nécessaire pour réfléchir, tester des idées et clarifier des questions complexes. Or, c’est exactement ce dont nous avons besoin aujourd’hui. Il entraînement Executive offre aux responsables informatiques la possibilité d’explorer des défis spécifiques et de recevoir des commentaires et un soutien impartiaux pour affiner leurs approches de prise de décision et de leadership.

Lorsque vous travaillez avec un entraîneur dirigeant qui a été à votre place, vous obtenez plus qu’une simple caisse de résonance neutre. Selon les mots de Bonfante, il bénéficie d’un « doctorat issu de l’école des coups durs ».

« Travailler avec quelqu’un qui a vécu votre réalité a une valeur énorme » États. « Quelqu’un qui ne vous donne pas de conseils théoriques ou académiques, mais plutôt des conseils basés sur une expérience et une réussite concrètes. ». Quand je te parle, je le fais à partir d’un endroit où je connais ton monde parce que je l’ai vécu.

Jacobs ajoute que les clients bénéficient également du point de vue du client. entraîneur ayant fait face à des défis similaires mais dans des scénarios différents. « En conséquence, le dirigeant peut apprendre ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné dans d’autres environnements »dit. « Il entraînement Cela leur donne également l’occasion de tester des idées et d’acquérir une perspective basée sur ce que le entraîneur a vécu, et le entraîneur peut ensuite adapter la direction de l’engagement de manière à permettre au participant d’explorer ces idées dans un environnement sûr.

un grand entraîneur Cela aidera également un responsable informatique à identifier les angles morts potentiels qui pourraient saboter son succès.. Parce que le leadership informatique est si difficile, le entraînement Il est essentiel d’aider les dirigeants à développer leur présence exécutivetrouvent leur voix, élaborent et exécutent un manuel de stratégie efficace afin qu’ils puissent mener de grandes initiatives et naviguer dans des dynamiques politiques parfois épineuses.

Collivan elle-même a grandement bénéficié de entraînement tout au long de sa carrière. «J’ai travaillé avec l’un d’entre eux pendant de nombreuses années., et c’était une bonne combinaison de entraînement très précis autour de mes valeurs fondamentales, de qui je suis en tant que personne et de ce qui me motive. Il a pu « Aidez-moi à comprendre qu’en raison de ces valeurs fondamentales, je m’empêchais d’être plus stratégique », explique.

Travailler avec le entraîneurCullivan a trouvé un moyen d’être fidèle à elle-même et de devenir le leader qu’elle voulait être. Dans son rôle de entraîneurconstate des avancées similaires chez les dirigeants avec lesquels il travaille. « Parfois le entraînement cela vous fait réaliser que ce que j’essaie de dire n’est pas vraiment pour moi. « Cela ouvre l’esprit des gens à réfléchir à d’autres façons de profiter de ce pour quoi je suis bon, de ce que j’aime et de grandir d’une autre manière. » États.

Comme le souligne Jacobs, les avantages concrets de entraînement cela dépend en fin de compte des objectifs et des aspirations de chacun. « Certaines des personnes que j’ai coachées au fil des années ont obtenu de grosses promotions, des promotions et de nouvelles missions », dit-il. « D’autres ont trouvé une perspective différente dans les rôles qu’ils occupaient déjà et, par conséquent, un plus grand enrichissement dans leurs rôles actuels. »

Bonfante ajoute que les bienfaits quotidiens peuvent être tout aussi puissants. « J’y fais toujours référence comme aidant à développer des compétences stratégiques tout en améliorant les réalités tactiques »déclare-t-il. « Au lieu de parler des choses de manière générique et abstraite, Utilisons les relations, les projets et les défis existants comme matière première, afin que, tout en développant vos capacités pour l’avenir, vous soyez plus efficace ici et maintenant.

Comment l’organisation en profite

Les organisations peuvent également bénéficier des expériences de entraînement de ses administrateurs. Hill souligne trois résultats qu’il a observés : « Cela aide les organisations à stimuler l’innovation et le changement. Si le dirigeant déclare qu’il a un entraîneurencourage l’apprentissage continu dans l’organisation. Et surtout, améliorera les performances opérationnelles de l’organisation. »

Cooper a également constaté des avantages dans le contexte organisationnel. « Les clients acquièrent une perspective non seulement sur eux-mêmes, mais aussi sur ceux qui font partie de leur orbite de travail. Surtout, Ils s’adaptent mieux à leur culture d’entreprise et apprennent à naviguer beaucoup plus efficacement dans la politique organisationnelle.. Et avec une personne plus motivée et concentrée qui possède désormais des compétences plus avancées, eh bien, l’organisation en profite », dit-il.

L’une des caractéristiques des meilleurs responsables informatiques est qu’ils apprennent et enseignent continuellement. Il entraînement exécutif facilite l’apprentissage personnel des dirigeants et les prépare à devenir de meilleurs enseignants, coachs et mentors. De nombreux DSI choisissent également d’inscrire leurs subordonnés directs à des programmes de coaching exécutif pour les aider à faire passer leurs compétences en leadership au niveau supérieur.

Maximiser l’expérience de coaching‘

Bien qu’il entraînement Le dirigeant est très individualisé, certaines bonnes pratiques aideront un leader à maximiser le temps qu’il passe avec son entraîneur. Pour Hill, tout est question d’appropriation et de responsabilité.

« Les participants retenus se fixeront des objectifs clairs, seront ouverts et transparents, et s’engageront à s’approprier l’expérience et à maintenir un état d’esprit d’apprentissage continu. »déclare-t-il. « Les participants Ils ne pourront que maximiser la valeur de la relation avec le entraîneur exécutif s’ils sont vulnérables et s’approprient le voyage.

Bonfante est d’accord et souligne qu’il est important de déterminer ce que vous souhaitez réaliser avec le entraînement dès le début : « La première chose sur laquelle vous devez être clair est ce que vous voulez réaliser. Quels sont vos objectifs ? À quoi ressemble le succès pour vous ? « Dans un an, lorsque nous célébrerons nos fiançailles, qu’est-ce qui sera différent de lorsque nous avons commencé ensemble ?

Bien entendu, vous devrez également faire preuve d’introspection, d’ouverture et d’honnêteté, tant sur vos axes de développement que sur vos points forts. « Je ne peux pas vous aider si je ne sais pas ce qui se passe réellement dans votre monde. »dit Bonfante.

De plus, il appartient au responsable informatique de s’assurer que son coach comprend ce sur quoi il veut travailler et ce qu’il veut réaliser. « En fonction du niveau auquel se situe la personne et de ses aspirations professionnelles (par exemple, si elle vise à atteindre le niveau C), certaines des conversations et de l’approche du entraînement», dit Cullivan.

Avant chaque séance, Cooper suggère de prendre le temps d’identifier les défis actuels dont vous souhaitez parler et les aptitudes et compétences que vous souhaitez améliorer. Peut-être souhaitez-vous perfectionner vos compétences en communication ou votre façon de gérer les conversations difficiles. Prenez le temps d’y réfléchir à l’avance, dit-il, et assurez-vous de respecter le calendrier.

« Évidemment, des imprévus se produisent, notamment dans le domaine informatique. Mais essayez de réserver des séances à un jour et à une heure où vous êtes plus susceptible de ne pas avoir à reprogrammer.dit Cooper. « Lorsque j’ai un client qui est le CIO d’une entreprise Fortune 5 et qui peut suivre 12 sessions sans reprogrammation, et un autre CIO qui peut en manquer 8 sur 12, vous pouvez facilement voir la différence dans la façon dont les priorités fonctionnent.

Étant donné le niveau de charge des responsables informatiques, il peut être tentant de penser que vous n’avez pas le temps d’effectuer ce genre de travail, mais il y a une raison pour laquelle les cadres supérieurs en technologie consacrent – ​​et protègent – ​​du temps à l’informatique. entraînement. Et c’est ça Travailler avec quelqu’un qui a vécu les mêmes choses que vous peut être une ressource précieuse pour vous aider à faire face aux exigences et aux complexités en constante évolution de la gestion d’une organisation. de l’informatique.