Je suis passé d’utilisateur occasionnel d’IA à utilisateur expérimenté en quelques mois. Comment? Mon état d’esprit sur la façon d’aborder l’IA a évolué. Maintenant, j’utilise l’IA tous les jours.

J’ai lu un jour que les professionnels ne seront pas remplacés par l’IA, mais plutôt par d’autres professionnels qui utilisent l’IA. Cette idée selon laquelle quelqu’un qui exploite l’IA sera plus performante dans son travail est désormais étayée par la recherche.

École de commerce de Harvard a publié un article où ils ont comparé un groupe de consultants utilisant l’IA à un autre groupe qui n’utilisait pas l’IA. Les résultats parlent d’eux-mêmes. Le groupe de consultants utilisant l’IA a réalisé 12,2 % de tâches en plus et a réalisé ces tâches 25,1 % plus rapidement. Au-delà de cela, leur travail était de 40 % de meilleure qualité que celui du groupe non-IA.

Connaître les avantages que d’autres ont vus en utilisant l’IA m’a motivé à intégrer l’IA dans mes propres flux de travail. Il m’a fallu quelques mois pour comprendre progressivement quand l’IA pourrait m’aider, mais ce faisant, j’ai ressenti une amélioration de la vitesse et de la profondeur de mon propre travail maintenant que j’utilise l’IA plus régulièrement.

Dans cet article, j’explique exactement comment j’exploite l’IA au quotidien : pas d’invites, juste des changements de mentalité qui ont transformé mon travail.

Un aperçu rapide des outils

Il existe une tonne d’outils d’IA. Je ne tenterai pas de tous les énumérer. Pour ceux qui sont curieux de savoir ce que j’utilise lorsque je mentionne travailler avec l’IA, j’utilise Claude par Anthropic environ 80% du temps.

Je trouve que Claude donne des réponses approfondies et comprend souvent ce que je demande du premier coup. Les 20 % restants du temps, j’utilise ChatGPT. Je préfère utiliser l’IA pour collaborer et avoir des conversations, plutôt que de simplement générer du contenu pour moi, c’est pourquoi j’ai choisi Claude. Il y en a plein d’autres Outils d’écriture d’IA ou Outils de génération d’images IA si c’est ce que tu cherches.

Utiliser l’IA pour élever les processus de réflexion

Certains des moments où j’ai le plus appris au cours de ma carrière sont ceux où j’ai l’occasion de discuter d’un problème ou d’un plan aux côtés de quelqu’un qui est prêt à remettre en question ma façon de penser et à m’aider à la repenser à un nouveau niveau. C’est rare, mais merveilleux.

Voici un exemple. Il y a plusieurs années, lorsque j’ai commencé à gérer le blog de Buffer après m’être concentré sur les relations publiques et la communication, j’examinais mon plan avec le chef de cabinet de Buffer, Carolyn Kopprasch. Mon plan était fortement axé sur la création et la cohérence du contenu. Mon objectif était de nous ramener à un endroit où nous publiions plusieurs articles par semaine et créions du nouveau contenu sur un large éventail de sujets.

Après avoir partagé mon plan, Caro m’a très gentiment mis au défi de « penser aux résultats plutôt qu’au rendement ». J’ai sorti un post-it et j’ai écrit « Résultats sur la production ! » et je l’ai collé sur mon moniteur. C’était mon objectif à partir de ce moment-là. Cela a complètement changé mon plan. J’avais besoin d’examiner les données, de comprendre ce qui résonnait et de faire davantage d’expérimentations pour obtenir de meilleurs résultats.

En cinq mots, Caro m’a aidé à repenser complètement la façon dont j’abordais ma stratégie de contenu et à l’amener à un niveau supérieur.

N’importe qui peut recréer ce type de partenariat de pensée et demander à l’IA de le mettre au défi sur sa façon de penser et d’aborder les obstacles et les nouvelles idées. Chaque fois que au travail, vous rencontrez un défi, que votre approche ne fonctionne pas ou que vous sentez qu’il vous manque quelque chose, vous pouvez intégrer l’IA et l’utiliser comme un outil pour critiquer votre ligne de pensée.

Voici comment je procède :

• Je commence par donner beaucoup de contexte à l’IA, y compris tout ce à quoi je pense et ce que j’en sais jusqu’à présent.
• Je demande ensuite ce que l’IA a besoin de savoir d’autre pour fournir les meilleurs conseils (plutôt que de demander une réponse immédiatement).
• Je répondrai à ces questions et dirai à l’IA que je veux être mis au défi dans ma réflexion et vraiment travailler sur des idées. Je demande souvent à l’IA de jouer le rôle de coach.

Cette approche peut fonctionner pour absolument tout. Avez-vous créé une nouvelle présentation stratégique ? Vous pouvez demander à l’IA de l’examiner et de le critiquer sous différents angles (en tant que client, PDG, etc.).

Changer mon état d’esprit, passant de demander à l’IA la réponse à un problème, et plutôt à demander à l’IA de travailler avec moi pour réfléchir à des problèmes, des idées et des concepts, m’a aidé à aborder mon travail à un niveau différent. Avec cette approche, c’est comme si j’avais un coach assis à mes côtés et examinant tout ce sur quoi je travaille pour rechercher des améliorations.

Utiliser l’IA pour surmonter les frictions

Y a-t-il quelque chose de pire qu’un document vierge ? Cela peut sembler tellement intimidant.

Si je travaille sur un texte aux côtés de quelqu’un d’autre, je lui lance presque toujours une première ébauche. Même si je sais que ce projet n’est pas correct, nous pouvons au moins dire tous les deux : « OK, nous ne voulons pas procéder de cette façon ». Et maintenant que nous savons au moins une raison pour laquelle nous ne voulons pas faire quelque chose, il y a moins d’options.

Repartir de zéro peut immédiatement bloquer mon élan ou ma motivation à continuer à travailler sur un projet. Heureusement, aucun d’entre nous n’a plus besoin de repartir de zéro.

Lorsque je me retrouve bloqué au début, je me dirige directement vers Claude et commence à expliquer sur quoi je travaille. Parfois, le fait d’expliquer pourquoi je suis bloqué m’aide en fait à m’en sortir, et je n’utilise même pas l’IA. D’autres fois, Claude commencera à générer des réponses pour moi. À partir de là, je peux soit ignorer tout cela parce que je sais que je veux aller dans une autre direction, soit commencer à travailler avec l’une des options qui me sont proposées. Je ne pars plus de zéro et nous avons surmonté le plus dur.

Cela n’est pas seulement pertinent si vous écrivez des articles de blog ou des articles pour votre travail. Il arrive souvent au travail que j’écrive des articles internes pour l’équipe Buffer et ceux-ci peuvent être tout aussi intimidants que de créer un nouvel article de blog.

Souvent, et cela est vrai pour n’importe quelle tâche, la mise en route est la partie la plus difficile. Nous savons tous qu’il est incroyablement difficile de repartir d’une page blanche. Avec l’IA, vous n’avez pratiquement jamais besoin de commencer avec une page blanche.

Commencez à remarquer les points de friction au cours de votre journée de travail et vous serez probablement surpris de la rapidité avec laquelle la collaboration avec l’IA peut vous aider à vous libérer et à avancer.

Utiliser l’IA pour réfléchir

Parfois, pendant que je travaille sur un projet, je commence à me demander si ce que je dis a du sens. Ou je me demande pourquoi quelque chose que j’ai fait au travail a réussi ou échoué et je veux en parler. Dans ces moments-là, je peux me lancer dans une conversation avec l’IA et avoir immédiatement un partenaire de brainstorming.

L’autre jour, j’ai passé du temps à vraiment fouiller dans les synonymes et les antonymes d’une copie de site Web. C’était tellement utile d’avoir des échanges aussi rapides avec un partenaire qui a des idées infinies tant qu’on continue à poser des questions.

Il existe différentes façons de réfléchir à l’aide de l’IA, en voici quelques-unes qui ont bien fonctionné pour moi :

• Connectez les idées: Partagez votre idée principale, travaillez aux côtés de l’IA pour vous diversifier dans des thèmes liés à ces idées, continuez à vous diversifier. (Semblable à la cartographie mentale.)
• Pensée en chaîne: Commencez par un sujet général, puis utilisez chaque réponse de l’IA pour approfondir. Continuez à demander « Quoi d’autre ? » ou "Pouvez-vous développer X ?" à explorer plus profondément.
• De nouvelles perspectives: Demandez à l’IA d’analyser quelque chose sous différents points de vue (en tant que client, en tant que manager, etc.).
• Ingénierie inverse: Un exercice amusant consiste à partager un exemple de votre travail – qu’il soit réussi ou échoué – avec l’IA, puis à demander à l’IA d’expliquer pourquoi cela a fonctionné ou non.
• Recadrage: Vous pouvez partager des idées ou des problèmes avec l’IA et demander à l’IA de les recadrer de plusieurs manières.

Cela fonctionne à tous les niveaux. J’ai utilisé cela pour réfléchir à des idées, des angles et des messages de campagne, pour réfléchir et ajuster des lignes de texte spécifiques, et même pour repérer les lacunes de notre stratégie de contenu.

Utiliser l’IA comme éditeur

Enfin, l’une des façons dont j’ai le plus apprécié utiliser l’IA en tant que personne qui écrit beaucoup est en tant qu’éditeur.

Avoir un éditeur d’IA disponible 24h/24 et 7j/7 a complètement transformé ma façon d’aborder l’écriture, et pas seulement pour le contenu destiné au public. J’ai commencé à gérer presque tout via l’IA, des mises à jour internes de l’équipe aux e-mails importants, car j’ai découvert que cela m’aide à devenir un communicateur plus clair et plus efficace.

Ce qui est particulièrement intéressant dans l’utilisation de l’IA en tant qu’éditeur, c’est qu’elle peut porter plusieurs chapeaux lors de l’édition : elle peut être votre lecteur, repérer les failles dans votre logique, signaler les sections déroutantes et suggérer des moyens de renforcer votre message.

Vous pouvez également créer un guide de style d’édition ou une liste de contrôle (avec l’aide de l’IA), puis demander à l’IA d’utiliser cette liste de contrôle comme référence lors de l’édition de vos pièces.

Voici quelques questions utiles que vous pouvez poser à l’IA lors de l’envoi d’un écrit :

• En quoi est-ce qui prête à confusion ?
• Où puis-je ajouter plus de contexte ?
• Quelles questions vous poseriez-vous après avoir lu ceci ?

C’est incroyable la fréquence à laquelle l’IA détecte des lacunes dans mon explication que j’ai complètement manquées.

L’IA est également particulièrement efficace pour condenser du texte. Nous avons tous tendance à être un peu verbeux dans nos premières ébauches (j’en suis définitivement coupable !). Je demanderai à AI de raccourcir un texte tout en gardant ma voix et mon ton identiques et je suis souvent très satisfait des résultats.

Je peux dire sans me tromper que j’apprécie vraiment cette nouvelle façon d’utiliser l’IA dans mon travail.

En même temps, l’IA a naturellement des limites. Parfois, j’ai l’impression qu’une discussion tourne en rond ou que je ne pose pas les bonnes questions parce que je suis trop proche du problème. Il se peut également que je n’aie pas toutes les informations si un problème implique d’autres équipes ayant des objectifs différents.

Tout cela pour dire que je recherche et apprécie toujours les commentaires de mes collègues humains qui connaissent bien mon travail et peuvent continuer à me mettre au défi et à collaborer avec moi. J’équilibre l’utilisation de l’IA de cette manière tout en demandant des commentaires aux autres membres de mon équipe et en réfléchissant par moi-même.

J’espère que mon approche de l’IA pourra être utile à d’autres personnes essayant d’intégrer l’IA dans leurs flux de travail. J’aimerais savoir comment vous utilisez l’IA au travail — laissez un commentaire ci-dessous ⬇️