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mai 4, 2024

La poursuite des algorithmes des médias sociaux est terminée, la communauté est présente. Voici comment créer des connexions importantes.

La poursuite des algorithmes des médias sociaux est terminée, la communauté est présente. Voici comment créer des connexions importantes.


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Quelqu’un d’autre en a-t-il marre de jouer au jeu des réseaux sociaux ? Récemment, je me suis senti dépassé par les plateformes, le contenu et la course effrénée pour produire plus et être vu davantage – ce qui semble finalement se transformer en de plus en plus de signaux de vertu. Comme le New York Times a récemment déclaré : « Les médias sociaux deviennent, à bien des égards, moins sociaux. »

En tant qu’entrepreneur, propriétaire d’agence et expert en marketing SaaS et Fintech, j’ai beaucoup à dire et beaucoup d’expérience à partager, mais dernièrement, peu importe où je vais, j’ai l’impression que la voix la plus forte l’emporte. Le plus controversé. Le plus émouvant. Quelle que soit son adéquation à la plateforme.

Il est difficile de l’ignorer ou de rivaliser avec cela lorsque vous essayez de créer une marque et de créer des prospects. Être vu est important. Mais je dirais que la tendance croissante à communauté » est un cri clair selon lequel les gens veulent faire des affaires différemment. Beaucoup d’entre nous sont fatigués du bruit et du manque de connexion et d’authenticité. Il doit y avoir une option qui nous permet de trouver la connexion et le partage de ressources que nous souhaitons. Entrez dans la communauté.

Avant de nous lancer sur la voie communautaire, nous avons parlé à des dizaines de personnes de notre public cible (fondateurs, responsables des revenus) de ce qu’elles pensaient des communautés – de ce qu’elles attendaient d’elles et de ce qu’elles détestaient chez elles.

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Les dirigeants émergents aspirent à plus de soutien

Même si les médias sociaux nous donnent le sentiment d’être plus connectés et plus conscients, la réalité que nous avons vue émerger de nos recherches est que les leaders émergents se sentent plus isolés que jamais. Et avec des budgets réduits à tous les niveaux, il y a peu de soutien interne aux entreprises pour le développement des compétences, mentorat ou des commentaires et des conseils entre pairs.

Beaucoup se sont heurtés à un mur au cours de leur carrière, et les manuels de jeu habituels qu’ils utilisaient ne fonctionnent plus dans un monde post-pandémique ; ils ont désespérément besoin de nouvelles idées et de nouvelles façons de travailler pour résoudre leurs défis.

Pour cette raison, nous assistons à une augmentation des publications sur la marque personnelle, beaucoup pensant qu’en reproduisant la même chose, leadership éclairé tropes et formats, ils seront vus et leur situation professionnelle actuelle sera corrigée. Ceci, associé à l’utilisation de plus en plus fréquente de l’IA pour créer leur contenu, et vous êtes rempli d’un flux bruyant.

C’est peut-être pour cela qu’il était important pour eux que les communautés se sentent personnelles. Ils voulaient établir des liens précieux pour leur à terme, pas seulement celui de leur entreprise. Comme nous l’a dit une personne interrogée : « Vous avez besoin de communautés sur lesquelles échanger des idées pour ne pas vous sentir seul. Il faut également des conversations ouvertes et honnêtes sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. C’est comme une thérapie ! J’ai noué tellement de liens, notamment amis, et c’est comme ça que j’ai obtenu mon nouveau travail.

Pourquoi les dirigeants ont aussi besoin de communauté

Si c’est solitaire au milieu, c’est franchement désolé au sommet. La majorité des personnes interrogées souhaitaient plus de communauté dans leur vie professionnelle mais n’étaient pas satisfaites de ce qui leur était proposé. Les dirigeants étaient épuisés d’être vendus partout où ils allaient et d’entendre les mêmes messages superficiels de la part des mêmes personnes à chaque forum. Beaucoup d’entre eux se concentraient uniquement sur les solutions technologiques et avaient soif de conversations intelligentes et orientées vers l’action qui les aidaient à avancer et à stimuler la croissance.

Cela a conduit à des différences définies entre ce que les dirigeants veulent et ce dont ils ont besoin dans une communauté et les leaders émergents. Ceux-ci comprenaient des engagements de temps clairs, de la concentration, plus d’intimité et de confiance. Comme l’a déclaré un directeur marketing : « Je suis occupé. Je suis fatigué. J’ai besoin d’une valeur immédiate et j’ai besoin de savoir à quoi cela ressemble. »

Un autre, ancien membre du conseil d’administration de plusieurs sociétés du FTSE 100 et aujourd’hui fondateur, a déclaré : « C’est tellement agréable d’être dans un communauté de personnes partageant les mêmes idées confrontés à des défis similaires. Beaucoup de mes pairs occupent des postes très élevés et ne peuvent généralement parler à personne. Trouver de l’empathie est très important, tout comme un espace sûr et sans jugement qui dirige avec générosité. Je ne suis pas intéressé par le fait que des BS se montrent. »

Comme nous l’a dit Christina Garnett, créatrice de communauté primée, anciennement chez HubSpot : « Pour les dirigeants, une communauté doit offrir un sentiment d’exclusivité et de confiance, en privilégiant les interactions de qualité plutôt que la quantité. Cette expérience doit être conçue dans un souci d’efficacité, permettant des interactions rapides et significatives. des échanges au sein d’un réseau soigneusement sélectionné de pairs et de leaders d’opinion axés sur le partage d’informations précieuses. Dans cet environnement, le temps limité des dirigeants est respecté, facilitant de véritables connexions et des discussions stratégiques qui encouragent une croissance mutuelle et une collaboration efficace.

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Comment trouver (ou construire) une communauté

Comme mon équipe l’a pu constater par elle-même, il ne s’agit pas d’une tâche simple, mais d’une stratégie à long terme visant à susciter l’engagement. Et personne n’a besoin d’une autre communauté médiocre et non engagée. Si vous êtes à la recherche d’un communauté qui livreou ressentez l’appel d’en créer un, voici six facteurs clés à prendre en compte :

  1. Garantir l’exclusivité et la pertinence : Les communautés, en particulier celles destinées aux cadres, doivent être exclusives et méticuleusement organisées pour maintenir une composition composée de pairs partageant des niveaux d’expérience et de défis similaires. Cela aide à garder les discussions pertinentes et profondément précieuses.

  2. Contenu premium et opportunités de réseautage : Il est crucial que le contenu et les événements proposés soient concis, premium et directement applicables aux besoins des membres. Qu’il s’agisse de sessions dirigées par des experts ou d’ateliers abordant des sujets urgents comme la transformation numérique, l’objectif est de proposer des stratégies immédiatement mises en œuvre. La mise en réseauégalement, devrait être facilité à un niveau élevé, avec des événements structurés qui favorisent de véritables connexions (n’oubliez pas d’ajouter un peu de plaisir aussi !).

  3. Commodité et accessibilité : Compte tenu de leurs horaires serrés, les dirigeants bénéficieront d’une plateforme communautaire permettant un engagement asynchrone et optimisée pour les mobiles. Cela améliore l’expérience utilisateur et stimule la participation active.

  4. Contrôles stricts de confidentialité et de sécurité : La plateforme doit utiliser un cryptage de pointe (potentiellement même des NDA) pour favoriser un espace sûr pour une discussion ouverte et honnête.

  5. Informations personnalisées et applications concrètes : Chaque élément de contenu (par exemple, études de cas, histoires de réussite) doit être conçu pour fournir des tactiques ou des stratégies pouvant être directement appliquées à la croissance de l’entreprise et à l’efficacité opérationnelle.

  6. Commentaires et ajustements : Des commentaires réguliers doivent être demandés à tous les membres. Cela permettra d’affiner les offres et de garantir que la communauté évolue en fonction des besoins changeants des membres et des tendances du secteur.

Garder le contenu riche, les discussions pertinentes et le des liens significatifs est l’objectif primordial.

En rapport: Vous avez besoin d’une communauté avec des valeurs partagées pour réussir à long terme – voici comment la cultiver.

Baisse le volume

Il ne s’agit certainement pas d’un appel lancé à toutes les entreprises pour qu’elles lancent une communauté demain.

Mais je pense que cela met en évidence la nécessité pour nous tous de mieux nous éditer et de mieux nous organiser, de créer de meilleures expériences, discussions et espaces sûrs pour que notre réseau puisse se développer et apprendre. Cela souligne également la nécessité pour nous de créer des voix plus authentiques au lieu de rivaliser pour crier le plus fort. Je pense que nous pourrions tous bénéficier d’un retour à l’essentiel et de trouver une communauté qui travaille pour nous. Il est temps d’arrêter de courir après l’algorithme et de revenir à la création d’une véritable connexion.




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