Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
La plupart des organisations définir leurs valeurs lors de moments cruciaux – lors de leur création, lors d’un changement de marque ou lorsque la direction change. Mais trop souvent, ces valeurs sont reléguées à la page À propos de nous d’un site Web, à côté des énoncés de mission et de vision, destinées à être oubliées.
Même lorsque les collaborateurs connaissent les valeurs affichées, ils se sentent souvent déconnectés d’elles. En effet, de nombreuses valeurs d’entreprise sont des idéaux dopaminergiques – des concepts qui suscitent l’enthousiasme ou l’aspiration mais manquent de fondement dans une application pratique. Ils ne sont pas utilisés pour aligner les comportements, instaurer la confiance ou guider la prise de décision – et c’est une opportunité manquée.
Les valeurs sont l’un des outils les plus puissants dont dispose une entreprise. Ils créer un alignementrenforcent l’autonomie et permettent l’agilité. Pourtant, pour de nombreuses organisations, les valeurs restent négligées et sous-utilisées.
Que signifie réellement « valeur » ?
Le mot valeur vient de la racine latine signifiant « valoir » ou « être fort ». Il partage son origine avec vaillant. Vivre selon vos valeurs est un acte de courage. Cela signifie rester ferme dans ce qui compte le plus. Pour une entreprise, c’est le fondement d’une culture loyale, connectée et dynamique.
Chaque équipe est composée de personnes ayant des parcours et des valeurs personnelles uniques. Les valeurs partagées rassemblent les gens. Ils créent un alignement autour d’un objectif commun, éliminant toute ambiguïté et réduisant le besoin de remettre en question les intentions. Avec des valeurs partagées, la confiance grandit et les équipes peuvent se concentrer sur des actions significatives, même si naviguer dans l’incertitude.
En rapport: 3 étapes pour établir des valeurs fondamentales authentiques
L’avantage concurrentiel des valeurs
Des valeurs fortes ne façonnent pas seulement la culture interne : elles vous distinguent également sur le marché. Comme Simon Sinek « Les gens n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. » Vos valeurs expriment votre pourquoi. Ils communiquent ce que représente votre entreprise et comment vous opérez dans le monde.
Ce principe est le fondement de mon livre, Commencez par des valeurs. Rafraîchir les valeurs de votre entreprise n’est pas une question d’image de marque ou d’apparence. C’est un processus profond et introspectif. Il pose deux questions essentielles : Qui sommes-nous maintenant ? et Comment voulons-nous fonctionner dans un monde en constante évolution ?
La co-création donne vie aux valeurs
Les meilleures valeurs sont créées en collaboration. Commencez par demander à votre équipe : « Qu’est-ce qui est le plus important pour vous ? » Recueillez leurs réponses. Recherchez des modèles. Vous pourriez être surpris par ce que vous découvrirez.
Dans mon travail avec les entreprises, cet exercice révèle souvent des idées inattendues. Dans une organisation, les employés considéraient la sagesse, l’intégrité et la réussite comme leurs principales valeurs. Les dirigeants ne les avaient pas anticipés : ils pensaient que les priorités de l’équipe tournaient autour du service et de la stabilité.
Nous avons affiné ces valeurs en principes concrets :
- Intégrité devenu Faites ce qu’il faut.
- Sagesse devenu Évoluer — un appel à apprendre et à grandir.
- Réalisation devenu Soyez audacieux — un cri de ralliement pour la confiance et l’innovation.
Ce processus est important. Quand les salariés se sentent entendus et voient leur contribution reflétée, ils sont beaucoup plus susceptibles d’adopter et de vivre ces valeurs. L’appropriation transforme les idées abstraites en engagements partagés.
La règle de trois
Trois est le nombre magique pour les valeurs de l’entreprise. Pourquoi? Parce que c’est facile à retenir. Pensez aux trois petits cochons, aux trois mages ou à la simplicité « ABC » que nous avons apprise étant enfants. Se limiter à trois valeurs garantit clarté et concentration.
Ces valeurs devraient devenir des objectifs pour la prise de décision. Par exemple, un agent du service client qui traite une plainte peut demander :
- Puis-je être audacieux pour résoudre ce problème ?
- Pouvons-nous faire évoluer notre processus pour éviter des problèmes similaires ?
- Est-ce que je fais ce qu’il faut pour le client et l’entreprise ?
Ces questions apportent de la clarté et responsabiliser les employés d’agir en toute confiance. Les décisions deviennent plus rapides et l’alignement s’améliore.
En rapport: Découvrez le secret de la création de valeurs fondamentales convaincantes avec ce guide étape par étape
Transformer les valeurs en action
Les valeurs ne doivent pas être des mots statiques sur une page. Ils devraient guider le fonctionnement de votre entreprise — comment vous agissez, réagissez et prenez des décisions.
Les équipes d’élite, comme les Navy SEALs ou les équipes sportives de championnat, le démontrent dans la pratique. Pour eux, les valeurs ne sont pas des concepts théoriques. Ils sont intégrés dans chaque action et décision. Au fil du temps, ces valeurs deviennent une seconde nature, non pas parce qu’elles sont oubliées, mais parce qu’elles ont été pleinement intégrées.
Dans le monde de l’entreprise, les entreprises dotées de valeurs fortes surpassent systématiquement leurs pairs. Ils favorisent la confiance, encouragent l’innovation et relèvent les défis avec résilience. Les équipes qui savent ce qu’elles représentent avancent plus rapidement, collaborent mieux et livrent des résultats plus cohérents. Recherche réalisée par Gallup suggère que la connexion à la culture d’entreprise multiplie par quatre l’engagement et réduit de 62 % l’épuisement professionnel.
Pourquoi maintenant ?
Si vos valeurs semblent dépassées ou déconnectées, le moment est venu de les revisiter. Les valeurs doivent refléter qui vous êtes aujourd’hui, et non qui vous étiez il y a cinq ou dix ans. Ils doivent être pertinents, exploitables et alignés sur les objectifs de votre organisation.
Commencez par écouter votre équipe. Identifiez les valeurs personnelles partagées. Ensuite, affinez ces informations en trois valeurs organisationnelles claires et réalisables. Ces valeurs doivent inspirer, guider et dynamiser – et non submerger. Lorsqu’elles sont bien faites, les valeurs sont plus que des déclarations. Ils sont votre identité. Ils établissent la confiance. Ils stimulent la performance. Ils créent des cultures auxquelles les gens veulent faire partie.
Il est temps de repenser les valeurs de votre entreprise. Le secret d’une équipe prospère et connectée est peut-être plus proche que vous ne le pensez.
janvier 11, 2025
Il est temps de réécrire les valeurs de votre entreprise – voici comment
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
La plupart des organisations définir leurs valeurs lors de moments cruciaux – lors de leur création, lors d’un changement de marque ou lorsque la direction change. Mais trop souvent, ces valeurs sont reléguées à la page À propos de nous d’un site Web, à côté des énoncés de mission et de vision, destinées à être oubliées.
Même lorsque les collaborateurs connaissent les valeurs affichées, ils se sentent souvent déconnectés d’elles. En effet, de nombreuses valeurs d’entreprise sont des idéaux dopaminergiques – des concepts qui suscitent l’enthousiasme ou l’aspiration mais manquent de fondement dans une application pratique. Ils ne sont pas utilisés pour aligner les comportements, instaurer la confiance ou guider la prise de décision – et c’est une opportunité manquée.
Les valeurs sont l’un des outils les plus puissants dont dispose une entreprise. Ils créer un alignementrenforcent l’autonomie et permettent l’agilité. Pourtant, pour de nombreuses organisations, les valeurs restent négligées et sous-utilisées.
Que signifie réellement « valeur » ?
Le mot valeur vient de la racine latine signifiant « valoir » ou « être fort ». Il partage son origine avec vaillant. Vivre selon vos valeurs est un acte de courage. Cela signifie rester ferme dans ce qui compte le plus. Pour une entreprise, c’est le fondement d’une culture loyale, connectée et dynamique.
Chaque équipe est composée de personnes ayant des parcours et des valeurs personnelles uniques. Les valeurs partagées rassemblent les gens. Ils créent un alignement autour d’un objectif commun, éliminant toute ambiguïté et réduisant le besoin de remettre en question les intentions. Avec des valeurs partagées, la confiance grandit et les équipes peuvent se concentrer sur des actions significatives, même si naviguer dans l’incertitude.
En rapport: 3 étapes pour établir des valeurs fondamentales authentiques
L’avantage concurrentiel des valeurs
Des valeurs fortes ne façonnent pas seulement la culture interne : elles vous distinguent également sur le marché. Comme Simon Sinek « Les gens n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. » Vos valeurs expriment votre pourquoi. Ils communiquent ce que représente votre entreprise et comment vous opérez dans le monde.
Ce principe est le fondement de mon livre, Commencez par des valeurs. Rafraîchir les valeurs de votre entreprise n’est pas une question d’image de marque ou d’apparence. C’est un processus profond et introspectif. Il pose deux questions essentielles : Qui sommes-nous maintenant ? et Comment voulons-nous fonctionner dans un monde en constante évolution ?
La co-création donne vie aux valeurs
Les meilleures valeurs sont créées en collaboration. Commencez par demander à votre équipe : « Qu’est-ce qui est le plus important pour vous ? » Recueillez leurs réponses. Recherchez des modèles. Vous pourriez être surpris par ce que vous découvrirez.
Dans mon travail avec les entreprises, cet exercice révèle souvent des idées inattendues. Dans une organisation, les employés considéraient la sagesse, l’intégrité et la réussite comme leurs principales valeurs. Les dirigeants ne les avaient pas anticipés : ils pensaient que les priorités de l’équipe tournaient autour du service et de la stabilité.
Nous avons affiné ces valeurs en principes concrets :
Ce processus est important. Quand les salariés se sentent entendus et voient leur contribution reflétée, ils sont beaucoup plus susceptibles d’adopter et de vivre ces valeurs. L’appropriation transforme les idées abstraites en engagements partagés.
La règle de trois
Trois est le nombre magique pour les valeurs de l’entreprise. Pourquoi? Parce que c’est facile à retenir. Pensez aux trois petits cochons, aux trois mages ou à la simplicité « ABC » que nous avons apprise étant enfants. Se limiter à trois valeurs garantit clarté et concentration.
Ces valeurs devraient devenir des objectifs pour la prise de décision. Par exemple, un agent du service client qui traite une plainte peut demander :
Ces questions apportent de la clarté et responsabiliser les employés d’agir en toute confiance. Les décisions deviennent plus rapides et l’alignement s’améliore.
En rapport: Découvrez le secret de la création de valeurs fondamentales convaincantes avec ce guide étape par étape
Transformer les valeurs en action
Les valeurs ne doivent pas être des mots statiques sur une page. Ils devraient guider le fonctionnement de votre entreprise — comment vous agissez, réagissez et prenez des décisions.
Les équipes d’élite, comme les Navy SEALs ou les équipes sportives de championnat, le démontrent dans la pratique. Pour eux, les valeurs ne sont pas des concepts théoriques. Ils sont intégrés dans chaque action et décision. Au fil du temps, ces valeurs deviennent une seconde nature, non pas parce qu’elles sont oubliées, mais parce qu’elles ont été pleinement intégrées.
Dans le monde de l’entreprise, les entreprises dotées de valeurs fortes surpassent systématiquement leurs pairs. Ils favorisent la confiance, encouragent l’innovation et relèvent les défis avec résilience. Les équipes qui savent ce qu’elles représentent avancent plus rapidement, collaborent mieux et livrent des résultats plus cohérents. Recherche réalisée par Gallup suggère que la connexion à la culture d’entreprise multiplie par quatre l’engagement et réduit de 62 % l’épuisement professionnel.
Pourquoi maintenant ?
Si vos valeurs semblent dépassées ou déconnectées, le moment est venu de les revisiter. Les valeurs doivent refléter qui vous êtes aujourd’hui, et non qui vous étiez il y a cinq ou dix ans. Ils doivent être pertinents, exploitables et alignés sur les objectifs de votre organisation.
Commencez par écouter votre équipe. Identifiez les valeurs personnelles partagées. Ensuite, affinez ces informations en trois valeurs organisationnelles claires et réalisables. Ces valeurs doivent inspirer, guider et dynamiser – et non submerger. Lorsqu’elles sont bien faites, les valeurs sont plus que des déclarations. Ils sont votre identité. Ils établissent la confiance. Ils stimulent la performance. Ils créent des cultures auxquelles les gens veulent faire partie.
Il est temps de repenser les valeurs de votre entreprise. Le secret d’une équipe prospère et connectée est peut-être plus proche que vous ne le pensez.
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